§ 2. Kiedy ustawa mimo wszystko nie ma zastosowania

Nawet jeśli kupujesz przez internet lub poza sklepem, nie zawsze przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy (angrerett). Ustawa przewiduje dziesięć wyjątków — między innymi zakup mieszkania, imprezy turystyczne (pakkereiser), bilety kolejowe, ubezpieczenia, zakupy poniżej 300 kr na stoisku oraz gry hazardowe (pengespill).

Angrerettloven·LOV-2014-06-20-27

Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська

Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)

Ustawa nie ma zastosowania do: a. umów sprzedaży towarów i usług z automatów sprzedających i zautomatyzowanych lokali handlowych, b. umów sprzedaży lub budowy nieruchomości (fast eiendom) oraz umów dotyczących praw do nieruchomości, z wyjątkiem najmu. Za sprzedaż nieruchomości uważa się również sprzedaż dokumentów uprawniających z przysługującym prawem najmu lub spółdzielczym prawem do lokalu mieszkalnego, c. umów objętych ustawą o umowach dotyczących timeshare i długoterminowych produktów wakacyjnych itd. (ustawa o timeshare (tidspartloven)), d. umów o imprezy turystyczne, zob. ustawa o imprezach turystycznych (pakkereiseloven) § 6, e. umów o usługi przewozu osób (persontransport). Wymogi z § 16 mają jednak zastosowanie, f. umów objętych ustawą o umowach finansowych (finansavtaleloven) i ustawą o umowach ubezpieczenia (forsikringsavtaleloven), g. umów sprzedaży towarów i usług poza lokalem przedsiębiorstwa (salg utenom faste forretningslokaler), gdy łączna wartość umowy, wraz z kosztami przesyłki i dodatkowymi kosztami (tilleggskostnader), które ma zapłacić konsument (forbruker), wynosi 300 kr lub mniej, h. umów zawartych z dostawcą usług łączności elektronicznej za pośrednictwem publicznie dostępnych automatów telefonicznych w celu korzystania z nich lub zawartych w celu skorzystania z jednego połączenia telefonicznego, internetowego lub faksowego nawiązanego przez konsumenta, i. umów dotyczących gier hazardowych, j. umów sprzedaży towarów sprzedawanych na licytacji komorniczej (tvangsauksjon) lub w inny sposób przymusowo na podstawie ustawy.

Źródło: Lovdata — Angrerettloven (ustawa o prawie odstąpienia od umowy) § 2

Co to oznacza?

§ 2 wymienia dziesięć rodzajów zakupów, które są wyłączone z ustawy o prawie odstąpienia od umowy. Nie masz więc ustawowego prawa odstąpienia od umowy — nawet jeśli zakup nastąpił przez internet lub poza sklepem. Omówmy je po kolei:

a) Automaty sprzedające i zautomatyzowane sklepy. Jeśli kupujesz Coca-Colę z automatu albo robisz zakupy w samoobsługowym sklepie czynnym 24/7, ustawa nie ma zastosowania.

b) Nieruchomości. Zakup domu, domku letniskowego i mieszkania jest wyłączony. Dotyczy to również spółdzielczego prawa do lokalu i prawa najmu w spółdzielni mieszkaniowej (tzw. „dokumentów uprawniających”). Zwykły najem nie jest jednak wyłączony.

c) Timeshare i długoterminowe produkty wakacyjne. Chodzi o nieco przestarzałą ideę „timeshare” (tidspart) w domu wakacyjnym. Są one objęte ustawą o timeshare, która ma własne zasady.

d) Imprezy turystyczne. Podróże obejmujące na przykład zarówno lot, jak i hotel, sprzedawane razem jako pakiet, podlegają odrębnym przepisom ustawy o imprezach turystycznych.

e) Przewóz osób. Bilety na pociąg, samolot, autobus i prom są wyłączone. Jednak niektóre obowiązki informacyjne (opplysningsplikt) (zgodnie z § 16) nadal obowiązują.

f) Usługi finansowe (finansiell tjeneste). Pożyczki, usługi bankowe, kredyty, ubezpieczenia i usługi płatnicze podlegają zamiast tego ustawie o umowach finansowych lub ustawie o umowach ubezpieczenia. Mają one własne, często korzystniejsze, zasady odstąpienia od umowy.

g) Drobne zakupy poniżej 300 kr poza sklepem. Jeśli sprzedawca przychodzi do Twojego domu lub sprzedaje na stoisku, a cały zakup (wraz z przesyłką) wynosi 300 kr lub mniej, ustawa nie ma zastosowania.

h) Korzystanie z automatu telefonicznego i pojedynczych połączeń. W praktyce zdarza się to bardzo rzadko. Dotyczy na przykład sytuacji, gdy dzwonisz z publicznego automatu telefonicznego i płacisz za rozmowę.

i) Gry hazardowe. Tipping, Lotto, Eurojackpot i podobne.

j) Licytacje komornicze. Towary sprzedane na licytacji komorniczej, na przykład gdy ktoś traci swoje rzeczy na rzecz komornika (namsmannen).

Przykłady

Petter zakochuje się w domku letniskowym, który widzi na Finn. Pośrednik wysyła mu formularz oferty, a on składa ofertę 3,2 mln koron e-mailem. Jego oferta zostaje przyjęta. Po dwóch dniach żałuje i zastanawia się, czy może się wycofać. Nie może. Zakup nieruchomości jest wyłączony na podstawie § 2 litera b. Mimo że cały proces odbył się cyfrowo, ustawa o prawie odstąpienia od umowy nie ma zastosowania. Petter musi dotrzymać tego, co obiecał — albo negocjować ze sprzedającym.

Sara zamawia przez internet wycieczkę czarterową do Grecji — lot i hotel w jednym pakiecie za 18 000 kr. Następnego dnia żałuje. Nie przysługuje jej prawo odstąpienia od umowy na podstawie ustawy o prawie odstąpienia od umowy, ponieważ imprezy turystyczne są wyłączone na podstawie litery d. Musi sprawdzić ustawę o imprezach turystycznych i warunki organizatora podróży.

Częste błędy

  1. Myślisz, że „wszystkie zakupy przez internet” dają prawo odstąpienia od umowy. To nieprawda. Imprezy turystyczne, bilety kolejowe, ubezpieczenia i zakup domku letniskowego go nie dają — nawet jeśli zakup nastąpił przez internet.
  2. Myślisz, że „zasada 300 kr” dotyczy zakupów przez internet. Nie dotyczy. Wyjątek obejmuje tylko zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa (faste forretningslokaler) — czyli wizyty w domu i stoiska. Przy zakupach przez internet masz prawo odstąpienia od umowy niezależnie od ceny.
  3. Mylisz wyłączenie z ustawy o prawie odstąpienia od umowy z „brakiem jakichkolwiek praw”. Nawet jeśli ustawa o prawie odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, nadal masz prawa wynikające z innych ustaw — na przykład z ustawy o umowach finansowych (pożyczki) lub ustawy o umowach ubezpieczenia (ubezpieczenia), które często przewidują własne terminy na odstąpienie od umowy (angrefrist).

Co powinieneś zrobić?

Zanim kupisz coś przez internet lub poza sklepem: sprawdź, czy Twój towar jest na liście wyjątków. Jeśli tak, musisz ustalić, która inna ustawa ma zastosowanie. Przy podróżach: ustawa o imprezach turystycznych. Przy ubezpieczeniach i pożyczkach: ustawa o umowach finansowych lub ustawa o umowach ubezpieczenia. Przy grach hazardowych: brak jakiegokolwiek prawa odstąpienia od umowy.

Częste pytania

Czy mogę odstąpić od umowy dotyczącej biletu lotniczego zamówionego przez internet?
Nie. Przewóz osób jest wyłączony na podstawie § 2 litera e. Musisz sprawdzić zasady linii lotniczej — niektóre dobrowolnie oferują 24-godzinny termin na odstąpienie od umowy.
Czy mogę odstąpić od umowy ubezpieczenia zawartej przez internet?
Nie na podstawie ustawy o prawie odstąpienia od umowy, ale często na podstawie ustawy o umowach ubezpieczenia, która przewiduje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy dla większości ubezpieczeń konsumenckich.
Powiązane paragrafy
Wszystkie §§ ustawy o prawie odstąpienia od umowy →
Pytania na ten temat
Narzędzia