Inkassoloven
§ 26 — Klage til nemnda kan avbryte foreldelse for inkassotvisten
Hva skjer med foreldelse når en inkassotvist sendes til nemnda? § 26 avklarer hva som avbrytes — og hva som ikke gjør det.
Kort svar
Når en tvist som nemnda kan behandle bringes inn for nemnda, avbrytes foreldelse for den tvisten. Men foreldelsen av hovedkravet avbrytes ikke bare fordi saken sendes til nemnda. Det er en viktig forskjell.
Paragraftekst
Hva betyr dette på vanlig norsk?
§ 26 handler om foreldelse. Foreldelse betyr at et krav kan bli for gammelt til å kreves inn. Når et krav foreldes, mister kravshaveren som hovedregel retten til å tvinge gjennom betaling.
I inkassosaker kan foreldelse bli viktig fordi saker ofte gjelder gamle krav. Kanskje kravet er flere år gammelt. Kanskje du får inkasso for noe du knapt husker. Kanskje det har vært lange perioder uten aktivitet.
§ 26 sier at foreldelse avbrytes når en tvist som nemnda har myndighet til å behandle, bringes inn for nemnda. Det betyr at selve nemndstvisten ikke løper ut mens den er sendt inn på riktig måte.
Men så kommer den viktige presiseringen: Foreldelsen av hovedkravet blir ikke avbrutt ved at en tvist bringes inn for nemnda.
Hovedkravet er det opprinnelige kravet. Det kan være mobilregningen, strømregningen, fakturaen eller lånekravet. Nemndstvisten kan derimot handle om inkassokostnader, god inkassoskikk eller inkassatorens håndtering.
Dette skillet er veldig viktig. Hvis du klager til nemnda på inkassogebyrer, betyr ikke det automatisk at fordringshaveren har avbrutt foreldelse for selve hovedkravet. Hovedkravet må avbrytes på egne måter etter foreldelsesreglene.
Hva betyr å avbryte foreldelse?
Å avbryte foreldelse betyr at foreldelsesfristen stoppes eller avbrytes etter reglene i foreldelsesloven. Det gjør at kravet ikke faller bort på grunn av tid akkurat da.
Foreldelse kan avbrytes på ulike måter. Det kan blant annet skje ved rettslige skritt, erkjennelse av gjeld eller bestemte klageprosesser. § 26 knytter nemndsbehandling til en slik avbruddsregel.
Men § 26 avgrenser nøye hva som avbrytes. Det er tvisten nemnda kan behandle som avbrytes. Ikke hovedkravet.
Dette gir mening fordi nemnda etter inkassoloven ikke nødvendigvis behandler hovedkravet. Den behandler tvister om forpliktelser etter inkassoloven mellom skyldner og inkassoforetak. Det kan være en annen tvist enn om du faktisk skylder den opprinnelige regningen.
Hvorfor avbrytes ikke hovedkravet?
Fordi hovedkravet ofte tilhører fordringshaveren, mens nemndstvisten ofte gjelder inkassatorens opptreden. Det er ikke alltid samme spørsmål.
Tenk deg at du får inkassokrav for 2 000 kr. Du klager til nemnda fordi inkassobyrået har krevd inkassosalær på feil grunnlag. Nemnda vurderer gebyret og inkassatorens behandling. Men den avgjør ikke nødvendigvis om du faktisk skylder de 2 000 kr.
Hvis klagen til nemnda automatisk avbrøt foreldelse for hovedkravet, kunne fordringshaveren fått en fordel av en prosess som egentlig handler om noe annet. § 26 hindrer det.
Det betyr også at fordringshaveren må passe på sine egne frister. Hvis de vil avbryte foreldelse av hovedkravet, må de bruke en metode som faktisk avbryter hovedkravet.
Hva betyr dette for deg som skyldner?
Hvis du mener hovedkravet er foreldet, bør du si det tydelig. Ikke bare klag på inkassokostnader. Skriv at du bestrider hovedkravet fordi det er foreldet.
Hvis du klager til nemnda, bør du forstå hva nemnda behandler. Behandler den inkassokostnadene? God inkassoskikk? Manglende varsel? Eller selve hovedkravet? Ofte er hovedkravet utenfor eller bare indirekte del av vurderingen.
Du bør ikke anta at alt løses av nemndsklagen. Hvis du får rettslige brev om hovedkravet, må du svare på dem. En nemndsklage om inkassogebyrer stopper ikke nødvendigvis alt som gjelder hovedkravet.
Hva skjer hvis hovedkravet er foreldet?
Hvis hovedkravet er foreldet, kan det normalt ikke kreves inn med tvang. Du må likevel protestere. Ikke betal uten å sjekke.
Skriv tydelig at du bestrider kravet fordi det er foreldet. Be om dokumentasjon på eventuelle fristavbrudd. Fristavbrudd kan være forhold som har stoppet eller avbrutt foreldelsen.
Hvis inkassatoren fortsetter å kreve betaling uten å vurdere foreldelsesinnsigelsen, kan det også reise spørsmål om god inkassoskikk.
29
Eksempeler
Eksempel · Tom
Tom får inkassokrav for en gammel mobilregning. Han mener inkassogebyrene er feil fordi han aldri fikk inkassovarsel. Han klager til nemnda. Nemndsklagen kan avbryte foreldelse for den tvisten nemnda kan behandle, altså tvisten om inkassobehandlingen og kostnadene. Men klagen avbryter ikke automatisk foreldelsen av selve mobilregningen. Hvis mobilselskapet vil sikre hovedkravet mot foreldelse, må det bruke riktige fristavbrytende skritt for hovedkravet. Toms nemndsklage gjør ikke jobben for dem.
Eksempel · Anne
Anne får inkassokrav for en faktura fra fire år tilbake. Hun mener både hovedkravet og inkassokostnadene er feil. Hun sender klage til nemnda og skriver bare: “Jeg klager på inkassoen.” Det er litt uklart. Hvis hun mener hovedkravet er foreldet, bør hun skrive det uttrykkelig. Hun bør skille mellom hovedkravet og inkassokostnadene. En bedre formulering er: “Jeg bestrider hovedkravet fordi det er foreldet. Jeg bestrider også inkassokostnadene fordi kravet ikke skulle vært drevet inn.” Da blir saken tydeligere. Nemnda kan vurdere det den har myndighet til, og Anne har samtidig gjort klart hva hun mener om hovedkravet.
Vanlige feil
- Tro at klage til nemnda alltid stopper foreldelse av hovedkravet
- Ikke skille mellom hovedkrav og inkassokostnader
- Glemme å skrive uttrykkelig at et krav er foreldet
- Ignorere rettslige brev fordi saken er klaget inn til nemnda
- Tro at gamle krav automatisk er borte uten å sjekke fristavbrudd
Hva bør du gjøre?
Finn datoen for når kravet oppsto og når det forfalt. Det er ofte utgangspunktet for foreldelsesvurderingen.
Be om dokumentasjon på kravet. Be også om dokumentasjon på eventuelle fristavbrudd.
Skriv skriftlig hvis du mener kravet er foreldet. Bruk ordet “foreldet”. For eksempel: “Jeg bestrider kravet fordi det er foreldet. Send dokumentasjon hvis dere mener foreldelse er avbrutt.”
Hvis du klager til nemnda, skriv tydelig hva klagen gjelder. Skiller du mellom hovedkrav og inkassokostnader, blir saken lettere å behandle.
Svar alltid på brev fra forliksråd eller namsmann. Selv om du mener kravet er foreldet, må innsigelsen frem.
Dumme spørsmål
Stopper nemndsklage foreldelse av hovedkravet?
Nei. § 26 sier uttrykkelig at foreldelsen av hovedkravet ikke blir avbrutt ved at en tvist bringes inn for nemnda.
Hva er hovedkravet?
Hovedkravet er det opprinnelige beløpet du ble krevd for. Det kan være fakturaen, regningen eller lånebeløpet.
Hva er forskjellen på hovedkrav og inkassokostnader?
Hovedkravet er selve gjelden. Inkassokostnader er tilleggene som kommer fordi kravet drives inn.
Må jeg si fra hvis jeg mener kravet er foreldet?
Ja. Skriv det tydelig og skriftlig. Be om dokumentasjon hvis inkassatoren mener foreldelsen er avbrutt.
Kan inkassokostnader kreves hvis hovedkravet er foreldet?
Det er vanskelig for inkassator å kreve kostnader for å drive inn et krav som ikke kan kreves inn. Bestrid både hovedkravet og kostnadene skriftlig.