§ 26. يمكن أن تقطع الشكوى إلى هيئة الشكاوى التقادم بالنسبة لنزاع التحصيل

تتناول § 26 التقادم. والتقادم يعني أن المطالبة قد تصبح قديمة جداً بحيث لا يمكن تحصيلها. وعندما تتقادم المطالبة، يفقد صاحبها كقاعدة عامة حقه في فرض الدفع.

في قضايا تحصيل الديون (inkasso) قد يصبح التقادم مهماً لأن القضايا كثيراً ما تتعلق بمطالبات قديمة. ربما يكون عمر المطالبة عدة سنوات. وربما تتلقى مطالبة تحصيل ديون بشأن شيء لا تكاد تتذكره. وربما مرّت فترات طويلة دون أي نشاط.

تنص § 26 على أن التقادم ينقطع عندما يُعرض على هيئة الشكاوى نزاع تملك صلاحية النظر فيه. وهذا يعني أن نزاع الهيئة نفسه لا تنقضي مدته ما دام قد قُدّم بالطريقة الصحيحة.

لكن يأتي بعد ذلك التوضيح المهم: لا ينقطع تقادم المطالبة الأصلية بعرض النزاع على هيئة الشكاوى.

المطالبة الأصلية هي المطالبة الأساسية. وقد تكون فاتورة الهاتف المحمول أو فاتورة الكهرباء أو فاتورة أخرى أو مطالبة قرض. أما نزاع الهيئة فقد يتعلق بتكاليف التحصيل (inkassokostnader) أو الممارسة السليمة لتحصيل الديون (god inkassoskikk) أو طريقة تعامل جهة تحصيل الديون (inkassator).

هذا التمييز مهم جداً. إذا قدّمت شكوى إلى هيئة الشكاوى بشأن رسوم التحصيل، فلا يعني ذلك تلقائياً أن الدائن (fordringshaver) قد قطع التقادم بالنسبة للمطالبة الأصلية نفسها. فالمطالبة الأصلية يجب قطع تقادمها بطرقها الخاصة وفقاً لقواعد التقادم.

ماذا يعني قطع التقادم؟

قطع التقادم يعني أن مدة التقادم تتوقف أو تنقطع وفقاً لقواعد قانون التقادم. وهذا يجعل المطالبة لا تسقط بسبب مرور الوقت في تلك اللحظة.

يمكن قطع التقادم بطرق مختلفة. ويمكن أن يحدث ذلك مثلاً باتخاذ إجراءات قضائية، أو بالإقرار بالدين، أو بإجراءات شكاوى معينة. وتربط § 26 النظر في الشكوى أمام الهيئة (nemndsbehandling) بقاعدة من هذا النوع لقطع التقادم.

لكن § 26 تحدد بدقة ما الذي ينقطع. فالذي ينقطع هو النزاع الذي تستطيع الهيئة النظر فيه، وليس المطالبة الأصلية.

وهذا منطقي لأن هيئة الشكاوى وفقاً لقانون تحصيل الديون لا تنظر بالضرورة في المطالبة الأصلية. فهي تنظر في النزاعات حول الالتزامات المترتبة بموجب قانون تحصيل الديون بين المدين (skyldner) وشركة تحصيل الديون. وقد يكون ذلك نزاعاً مختلفاً عن مسألة ما إذا كنت مديناً فعلاً بالفاتورة الأصلية.

لماذا لا ينقطع تقادم المطالبة الأصلية؟

لأن المطالبة الأصلية كثيراً ما تعود إلى الدائن، في حين أن نزاع الهيئة كثيراً ما يتعلق بسلوك جهة تحصيل الديون. وهما ليسا دائماً المسألة نفسها.

تخيّل أنك تلقيت مطالبة تحصيل بمبلغ 2 000 كرونة. فتقدّم شكوى إلى هيئة الشكاوى لأن وكالة تحصيل الديون (inkassobyrå) طالبت بأتعاب التحصيل (inkassosalær) على أساس خاطئ. تقيّم الهيئة الرسوم وطريقة تعامل جهة تحصيل الديون. لكنها لا تبتّ بالضرورة فيما إذا كنت مديناً فعلاً بمبلغ 2 000 كرونة.

لو كانت الشكوى إلى الهيئة تقطع تلقائياً تقادم المطالبة الأصلية، لاستفاد الدائن من إجراء يتعلق في الحقيقة بشيء آخر. و§ 26 تمنع ذلك.

وهذا يعني أيضاً أن على الدائن أن يراقب مُهَله بنفسه. فإذا أراد قطع تقادم المطالبة الأصلية، فعليه استخدام وسيلة تقطع فعلاً تقادم المطالبة الأصلية.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك بصفتك مديناً؟

إذا كنت ترى أن المطالبة الأصلية متقادمة (foreldet)، فعليك أن تقول ذلك بوضوح. لا تكتفِ بالاعتراض على تكاليف التحصيل. اكتب أنك تعترض على (bestride) المطالبة الأصلية لأنها متقادمة.

إذا قدّمت شكوى إلى الهيئة، فعليك أن تفهم ما الذي تنظر فيه الهيئة. هل تنظر في تكاليف التحصيل؟ أم في الممارسة السليمة لتحصيل الديون؟ أم في عدم إرسال إشعار؟ أم في المطالبة الأصلية نفسها؟ كثيراً ما تكون المطالبة الأصلية خارج نطاق التقييم أو جزءاً غير مباشر منه فقط.

لا ينبغي أن تفترض أن الشكوى إلى الهيئة ستحل كل شيء. إذا تلقيت رسائل قضائية بشأن المطالبة الأصلية، فعليك الرد عليها. فالشكوى إلى الهيئة بشأن رسوم التحصيل لا توقف بالضرورة كل ما يتعلق بالمطالبة الأصلية.

ماذا يحدث إذا كانت المطالبة الأصلية متقادمة؟

إذا كانت المطالبة الأصلية متقادمة، فلا يمكن عادةً تحصيلها بالإكراه. ومع ذلك يجب عليك أن تعترض. لا تدفع دون أن تتحقق.

اكتب بوضوح أنك تعترض على المطالبة لأنها متقادمة. واطلب مستندات تثبت أي قطع لمدة التقادم (fristavbrudd). وقطع مدة التقادم قد يكون ظروفاً أدت إلى إيقاف التقادم أو قطعه.

إذا استمرت جهة تحصيل الديون في المطالبة بالدفع دون أن تقيّم الاعتراض (innsigelse) بالتقادم، فقد يثير ذلك أيضاً تساؤلات حول الممارسة السليمة لتحصيل الديون.

29

اعرف تاريخ نشوء المطالبة وتاريخ استحقاقها. فهذا كثيراً ما يكون نقطة الانطلاق لتقييم التقادم.

اطلب مستندات تثبت المطالبة. واطلب أيضاً مستندات تثبت أي قطع لمدة التقادم.

اكتب كتابياً إذا كنت ترى أن المطالبة متقادمة. استخدم كلمة “متقادمة” (“foreldet”). على سبيل المثال: “أعترض على المطالبة لأنها متقادمة. أرسلوا المستندات إذا كنتم ترون أن التقادم قد انقطع.”

إذا قدّمت شكوى إلى الهيئة، فاكتب بوضوح موضوع الشكوى. وإذا ميّزت بين المطالبة الأصلية وتكاليف التحصيل، يصبح النظر في القضية أسهل.

ردّ دائماً على الرسائل الواردة من مجلس المصالحة (forliksrådet) أو مأمور التنفيذ (namsmannen). فحتى لو كنت ترى أن المطالبة متقادمة، يجب أن يُقدَّم اعتراضك.