§ 19. Mangel når håndverkeren tier om viktige forhold
Lovteksten ordrett
§ 19. Manglende opplysninger
Mangel foreligger dessuten når tjenesteyteren før avtalen ble inngått har unnlatt å opplyse om vesentlige forhold ved tjenestens egenskaper eller hensiktsmessighet som tjenesteyteren måtte kjenne til, og som forbrukeren hadde grunn til å rekne med å få. Dette gjelder likevel bare når unnlatelsen kan antas å ha virket inn på avtalen. Ved manglende underretning etter § 7 (1) gjelder § 8 om virkningen av unnlatt fraråding.
Hva betyr dette?
Det er også mangel når tjenesteyteren før avtalen har tiet om viktige sider ved tjenesten. Det gjelder forhold han burde vite om, og som forbrukeren med rimelighet ventet å få høre om. Regelen gjelder bare når tausheten kan antas å ha påvirket avtalen.
Har tjenesteyteren ikke sagt fra til forbrukeren om at en jobb ikke lønner seg, får det følger etter § 8 om unnlatt fraråding, som bygger på plikten i § 7.