Hvem fjerner og kjører bort de gamle vinduene?

Hvem som tar de gamle vinduene

Håndverkertjenesteloven har ingen paragraf som sier at håndverkeren skal kjøre bort gamle vinduer, eller at du skal gjøre det selv. Svaret kommer fra avtalen, fra det som ble sagt og skrevet før jobben startet, og fra hva som er vanlig for slike oppdrag.

Loven krever at håndverkeren utfører jobben fagmessig og veileder deg når forholdene tilsier det (§ 5). Utføringen omfatter å levere de materialene som trengs. Den som bestiller «skifte av vinduer», har rimelig grunn til å vente at de gamle tas ut, fordi de nye ikke kan settes inn ellers.

Hva som skjer med de utrangerte vinduene etterpå, er et annet spørsmål. Der finnes det ikke noe i loven du kan slå opp. Er det ikke avtalt, avgjør forholdene, og her kan to parter ha ulik forståelse.

Når avtalen er tydelig, og når den er det ikke

Står det i tilbudet «inkluderer demontering og bortkjøring», er saken klar. Håndverkeren må gjøre det uten ekstra betaling. Står det motsatte, for eksempel «bortkjøring av avfall kommer i tillegg», kan han kreve betalt, men bare for det som er avtalt.

Står det ingenting, blir det vanskeligere. Loven sier at hvis prisen ikke følger av avtalen, skal den regnes ut etter det som er vanlig for tilsvarende tjenester, hvis ikke den er urimelig (§ 32). Et tilbud som bare nevner «levering og montering» sier ikke noe om bortkjøring. Da kan håndverkeren ikke uten videre sende en egen regning for noe han burde ha tatt opp før jobben begynte.

Har håndverkeren før avtalen unnlatt å opplyse om forhold som han måtte kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få, kan det være en mangel (§ 19). En håndverker som vet at han ikke tar med seg avfall, burde si det. Dette gjelder bare hvis det kan antas at opplysningen ville ha påvirket avtalen.

Tilleggsarbeid: når håndverkeren må spørre først

Er bortkjøring å regne som arbeid utenfor oppdraget, gjelder reglene om tilleggsarbeid. Når det viser seg behov for arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med det, skal håndverkeren kontakte deg (§ 9).

Er du ikke å treffe, kan han likevel utføre det, hvis du må antas å ville ha det utført og prisen er ubetydelig eller lav i forhold til hovedoppdraget. Pristillegg kan han bare kreve når det godtgjøres at arbeidet ikke omfattes av oppdraget og er utført i samsvar med § 9 (§ 33).

For en tilleggsregning på noen få tusen kroner til en jobb på 84 000 kan det hende at § 9 annet ledd gir håndverkeren rett uten forhåndsspørsmål. Det er likevel han som må godtgjøre at arbeidet falt utenfor oppdraget og var nødvendig.

Når regningen kommer: si fra tidlig

Du kan kreve en spesifisert regning som gjør det mulig å bedømme arten og omfanget av arbeidet (§ 36). Ber du om det i god tid før forfall, trenger du ikke betale før du har fått den.

Pass på fristen. En forbruker som har fått regning, er bundet av prisen som er oppført hvis han ikke innen rimelig tid sier fra at prisen ikke godtas. Unntaket gjelder når en lavere pris følger av avtalen, eller den oppførte prisen er urimelig. Det betyr at du bør reagere skriftlig i løpet av få dager, ikke etter flere uker.

Skriv hvilken post du er uenig i, og hvorfor. Be om å se tilbudet eller avtalen. Er det ikke avtalt noe om bortkjøring, kan du be om at posten fjernes. Betal resten, så er du ikke i betalingsmislighold på det som ikke er omstridt.

For å unngå tvist neste gang: spør før du bestiller om gamle vinduer er med, og få svaret skrevet i avtalen. Be om at tilbudet nevner demontering, bortkjøring og eventuell levering til mottak som egne punkter.

Kort oppsummert

• Loven har ingen fast regel om hvem som kjører bort gamle vinduer. Avtalen og forholdene avgjør.
• Å ta ut de gamle vinduene hører vanligvis med når håndverkeren skifter dem.
• Bortkjøring og avfall er mer uklart. Er det ikke avtalt, kan det være en tilleggsytelse, og håndverkeren må da ha tatt det opp med deg.
• Reager skriftlig og raskt hvis du får en uventet regning for fjerning av gamle vinduer.
• Få demontering og bortkjøring skrevet inn i avtalen før jobben starter.