§ 38. Når tredjepersonen skrøt på seg noe
Hvis produsenten av vinduet eller parketten ga falske opplysninger i sin egen reklame, kan du kreve erstatning (skadebot) direkte fra produsenten. De står ansvarlig for lovnadene de sprer.
Ein person som ikkje har mangelsansvar etter § 37, svarer andsynes forbrukaren etter reglane i § 35 dersom vedkomande har gjeve slike opplysningar om ytinga som § 27 nemner, på vegner av entreprenøren eller i eigenskap av eller på vegner av tidlegare leverandørledd.
Paragraf 38 henger tett sammen med paragraf 37 (direktekrav) og 27 (uriktige opplysninger i markedsføring).
Se for deg at du kjøper et hus. Snekkeren monterer en ekstremt dyr terrassebord-type fra en produsent. Produsenten har en plakat der det står: "Denne typen treverk vil aldri råtne". Fire år senere er treverket pillråttent.
Selv om produsenten ligger langt bak i kjeden, og selv om du aldri tegnet kontrakt direkte med dem, kan du saksøke dem for at de løy. De "svarer andsynes forbrukaren". Fordi produsenten aktivt har gitt falske eller villedende opplysninger i sin markedsføring (se § 27), fanger loven dem direkte.
Kari bygger nytt. I en katalog fra vindusprodusenten "Glassfabrikken AS" står det tydelig: "Alle våre vinduer garanteres 100 % lyddempende for trafikkstøy over 60 dB". Huset bygges, og Kari hører bilene tydelig gjennom lukket vindu. Hun oppdager at glassene ikke isolerer på langt nær det reklamen lovet. Hovedentreprenøren nekter å ta ansvar fordi "det var bare de vinduene Glassfabrikken sendte oss". Kari bruker § 38 og retter kravet for feil markedsføring direkte mot Glassfabrikken AS, og krever utgiftene til nye vinduer dekket av dem.
- Å la en produsent slippe unna løgnaktig reklame med argumentet "du kjøpte ikke av oss direkte".
- Glemme å klage raskt nok til selve produsenten.
Ta vare på produktark, brosjyrer og FDV-dokumentasjon (Forvaltning, Drift, Vedlikehold) for alt det dyre utstyret i huset: varmepumper, sentralstøvsuger, vinduer, smarthus-systemer og taktekking. Det er disse dokumentene som beviser at produsenten lovet en funksjon.