Burettslagslova

§ 1-6 — Regler for e-post og elektroniske meldinger

Kan styret tvinge deg til å bruke en app for å få informasjon? Lær om reglene for e-post, beboerapper og din rett til å kreve papir.

Kort svar

Styret bestemmer hvordan borettslaget skal sende ut meldinger, for eksempel via e-post eller en beboerapp. Men du har en lovfestet rett til å reservere deg mot elektronisk kommunikasjon. Gjør du det, må styret sende deg informasjonen på papir.

Paragraftekst

(1) Styret avgjer korleis meldingar og liknande til andelseigarane etter denne lova skal givast. Andelseigarane kan reservere seg mot å ta imot meldingar elektronisk. Styret skal informere andelseigarane i rimeleg tid før ny kommunikasjonsmåte blir teken i bruk. Meldingar skal givast på ein trygg og tenleg måte. (2) Når ein andelseigar skal gi meldingar og liknande etter denne lova til laget, kan han eller ho gjere dette ved bruk av elektronisk kommunikasjon til den e-postadressa eller på den måten laget har fastsett for dette føremålet. (3) Krav i lova om at meldingar og liknande skal vere skriftlege eller givast skriftleg, er ikkje til hinder for elektronisk kommunikasjon. (4) Departementet kan i forskrift gi føresegner om krav til meldingar og liknande mellom laget og andelseigarane.— Kilde: Lovdata

Hva betyr dette på vanlig norsk?

Hverdagen i et borettslag krever at styret og beboerne snakker sammen. Det kan være innkalling til generalforsamling, varsel om dugnad, eller melding om at vannet stenges.

Loven gir styret makten til å bestemme plattformen. De kan bestemme at "fra nå av bruker vi Vibb", eller "all informasjon sendes på e-post". Hovedregelen er altså digital kommunikasjon. Når loven krever at noe skal gjøres "skriftlig" (som en formell klage eller oppsigelse), betyr det i dag at e-post er like gyldig som et papirbrev med frimerke.

Du som beboer skal også kunne nå styret digitalt. Styret må oppgi en e-postadresse eller et annet elektronisk system du kan bruke for å sende beskjeder, søknader eller spørsmål til dem.

Selv om samfunnet er digitalt, er det ikke alle som er det. Derfor har loven en sikkerhetsventil: Du kan reservere deg. Hvis du sier ifra til styret at du ikke vil ha meldinger elektronisk, må de respektere det. Da har styret plikt til å printe ut innkallinger og viktige varsler, og legge dem i postkassen din.

Må jeg bruke beboerappen styret har valgt?

Nei, du må ikke. Hvis styret innfører et nytt digitalt system, må de varsle deg i god tid. Hvis du ikke har smarttelefon, eller bare ikke ønsker enda en app, gir du skriftlig (eller muntlig) beskjed til styret om at du reserverer deg.

Men husk at hvis du godtar elektronisk kommunikasjon, har du selv ansvaret for å logge inn, lese e-postene dine eller sjekke appen. Du kan ikke i ettertid klage på at du "aldri så e-posten om at syklene skulle fjernes".

Eksempel

Eksempel · Arne

Styret i Granlia borettslag bestemmer at de skal slutte med papirlapper i postkassene. Fra nå av skjer alt på e-post og via boligbyggelagets portal. Arne (78) har verken PC eller smarttelefon. Han gir beskjed til styrelederen om at han reserverer seg. Styret noterer dette i medlemsregisteret. Neste gang det er innkalling til generalforsamling, får alle andre en e-post, mens Arne får et fysisk hefte i postkassen sin.

Vanlige feil

Styret tror de kan tvinge absolutt alle over på en app for å spare penger
Beboere bytter e-postadresse uten å si ifra til styret, og går glipp av viktig informasjon
Beboere nekter å bruke appen, men glemmer å formelt reservere seg mot elektronisk kommunikasjon

Hva bør du gjøre?

Hvis du er komfortabel med e-post og portaler: Sørg for at styret alltid har din nyeste e-postadresse og ditt telefonnummer. Legg styrets e-postadresse til i kontaktboken din slik at viktige meldinger ikke havner i søppelpost-mappen.

Hvis du ikke ønsker elektronisk kommunikasjon: Send et kort brev til styret eller legg en lapp i styrets postkasse. Skriv at du reserverer deg mot elektronisk kommunikasjon etter borettslagsloven § 1-6, og ber om å få alle lovpålagte varsler og innkallinger på papir.

Dumme spørsmål

Hva skjer hvis e-posten fra styret havner i spam-filteret mitt?

Det er ditt eget ansvar. Så lenge styret har sendt meldingen til den adressen du har oppgitt, regnes beskjeden som lovlig levert. Sjekk søppelposten din jevnlig.

Kan jeg kreve å få innkalling til generalforsamling på SMS?

Nei. Du kan ikke diktere nøyaktig hvilken digital kanal styret skal bruke. Styret velger plattformen (for eksempel e-post eller app). Valget ditt står mellom å akseptere plattformen de har valgt, eller reservere deg helt slik at du får det på papir.

Har styret lov til å henge opp en lapp i oppgangen i stedet for å sende e-post?

For enkle, generelle beskjeder (som "husk dugnad i morgen") er lapper helt greit. Men for formelle beskjeder som loven krever at du skal få personlig (som innkalling til årsmøte eller varsel om økt husleie), holder det ikke med en lapp i fellesgangen. Den må sendes direkte til deg.