§ 21. متى يجب أن يكون العيب موجوداً؟
المعيار الحاسم هو ما إذا كان العيب (mangel) موجوداً عند انتقال المخاطر (risiko) إليك، وهو في العادة وقت التسليم (levering). وحتى لو لم يظهر العطل إلا لاحقاً، فقد يظل عيباً إذا كان سببه موجوداً في البضاعة منذ البداية. ويتحمّل البائع (selger) أيضاً مسؤولية الأعطال التي تنشأ لاحقاً إذا كانت ناتجة عن إخلاله بالعقد (kontraktbrudd)، أو إذا كان قد قدّم ضماناً (garanti).
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
(1) عند تقييم ما إذا كان في الشيء عيب، يُعتدّ بالوقت الذي تنتقل فيه المخاطر إلى المشتري (kjøper)، حتى لو لم يظهر العيب إلا لاحقاً.
(2) ويتحمّل البائع أيضاً مسؤولية العيب الذي ينشأ لاحقاً إذا كان ناتجاً عن إخلال بالعقد من جانبه. ويسري الأمر نفسه إذا كان البائع، بموجب ضمان أو بطريقة أخرى، قد تحمّل المسؤولية عن أن يتمتع الشيء بخصائص محددة أو أن يكون صالحاً للاستخدام المعتاد أو لطريقة استخدام خاصة خلال فترة زمنية بعد التسليم.
ماذا يعني هذا؟
يجيب القانون عن سؤال مهم: ظهر عطل بعد ثلاثة أشهر من الشراء، فهل هو «عيب» يجب أن يتحمّل البائع مسؤوليته، أم مجرد استهلاك عادي؟
القاعدة هي: يجب أن يكون العطل موجوداً عند انتقال المخاطر إليك (عادةً عند التسليم، انظر § 13). ولا يعني هذا أن العطل يجب أن يكون ظاهراً. فقد يكون كامناً كنقطة ضعف في البضاعة ولم يصبح مشكلة إلا لاحقاً. ويظل ذلك عيباً.
مثال: محرك فيه خلل مصنعي لم يتعطل إلا بعد شهرين من الاستخدام، فالخلل كان في المحرك منذ البداية، وهذا عيب.
حالتان يتحمّل فيهما البائع أيضاً مسؤولية الأعطال اللاحقة:
- إخلال البائع بالعقد (الفقرة الثانية، الجملة الأولى): إذا نشأ العطل لاحقاً لأن البائع ارتكب خطأً، كأن يكون قد ركّب شيئاً بشكل خاطئ، فإن المسؤولية تقع على البائع.
- الضمان (الفقرة الثانية، الجملة الثانية): إذا قدّم البائع ضماناً، فإنه يتحمّل المسؤولية عن مطابقة البضاعة للضمان طوال فترة الضمان. وعندئذ لا يهم ما إذا كان العطل موجوداً منذ البداية.
مقارنة: هل كان هناك عيب؟
| الحالة | عيب؟ |
|---|---|
| عطل كان كامناً وظهر بعد شهرين | نعم، إذا أمكن تتبّع العطل إلى ما قبل ذلك |
| استهلاك عادي | لا |
| ضرر ناتج عن استخدامك | لا |
| عطل نشأ لأن البائع ركّب بشكل خاطئ | نعم |
| عطل خلال فترة الضمان | نعم، إذا كان مشمولاً بالضمان |
أمثلة
يشتري Marius سيارة مستعملة بمبلغ 120 000 كرونة. وبعد ثلاثة أشهر يتعطل نظام نقل الحركة. ويقول الكراج إن الاستهلاك يشير إلى أن المشكلة كانت تتطور منذ وقت طويل، أي قبل الشراء أيضاً. ورغم أن العطل لم يظهر إلا بعد الشراء، فإن المشكلة كانت موجودة عند التسليم. وهذا عيب بموجب § 21 الفقرة الأولى. ويجب أن يتمكن Marius من توثيق ذلك، وتقييم الكراج يُعدّ عادةً دليلاً. ويمكنه تقديم إبلاغ عن عيب (reklamasjon) بموجب § 32.
تشتري Ingrid آلة قهوة مع ضمان لمدة سنتين على نظام الضغط. وبعد 14 شهراً تتعطل المضخة، ويتبيّن أن ذلك استهلاك عادي وليس خللاً مصنعياً. في العادة لن يكون هذا عيباً بموجب § 21 (1). لكن بما أن البائع قدّم ضماناً على نظام الضغط، فإنه يتحمّل المسؤولية في جميع الأحوال بموجب § 21 (2). ويحق لـ Ingrid المطالبة بالإصلاح أو الاستبدال (omlevering).
أخطاء شائعة
- الاعتقاد بأنه إذا ظهر العطل بعد الشراء فلا يمكن الشكوى، وهذا خطأ
- الاعتقاد بأن كل ضرر لاحق هو مسؤوليتك أنت، والأمر يعتمد على السبب
- نسيان أن عبء الإثبات (bevisbyrde) يقع عليك بموجب قانون البيع (أما في الشراء الاستهلاكي (forbrukerkjøp) فالعكس هو الصحيح خلال الأشهر الـ 6 الأولى)
ماذا ينبغي أن تفعل؟
بصفتك مشترياً:
- احصل على تقييم مهني عند ظهور العطل، من كراج أو خبير تقييم
- وثّق بالصور والتقارير
- قدّم الإبلاغ عن العيب بسرعة بعد اكتشافك للعطل (§ 32)
بصفتك بائعاً:
- كن واضحاً بشأن ما يغطيه أي ضمان
- التزم بحدود ما وعدت به فعلاً
- إذا اشتكى المشتري: اطلب وثائق تبيّن متى نشأ العطل