§ 57. ماذا يحدث إذا كان جزء فقط من الطلب ناقصاً أو معيباً؟

إذا كان في جزء من الطلب عيب أو تأخير، فلك الحق في تقديم شكوى بشأن ذلك الجزء. ولا يمكنك فسخ عقد الشراء (heving) كله إلا إذا لم يكن هناك معنى للاحتفاظ بالجزء السليم دون الجزء الناقص.

قانون مشتريات المستهلك·LOV-2002-06-21-34

ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська

نص القانون (ترجمة غير رسمية)

إذا كان إخلال البائع (selger) بالعقد (kontraktsbrudd) لا يشمل إلا جزءاً من المبيع، تسري على هذا الجزء القواعد المتعلقة بالعيوب والتأخير (forsinkelse) الواردة في الفصل 5 و6. وإذا كان يجب، بحسب الظروف، افتراض أن البائع قد أنهى التسليم (levering) رغم أنه لم يسلّم كل شيء، تسري القواعد المتعلقة بالعيوب.

إذا فسخ المستهلك (forbruker) عقد الشراء بالنسبة لجزء من المبيع، جاز للمستهلك أيضاً أن يفسخ العقد بالنسبة لأجزاء أخرى لا يُتوقع منه أو منها بشكل معقول الاحتفاظ بها.

المصدر: Lovdata — Forbrukerkjøpsloven (قانون مشتريات المستهلك) § 57

ماذا يعني هذا؟

القاعدة الأساسية: الشكوى والمطالبات تخص الجزء المعيب فقط. فإذا كان في قميص واحد من خمسة قمصان ثقب، فإنك تفسخ عقد الشراء بالنسبة لقميص واحد — لا للقمصان الخمسة كلها.

الاستثناء: الأشياء التي لا يمكن فصل بعضها عن بعض. إذا اشتريت فردتي حذاء يسرى ويمنى وكانت اليمنى ناقصة، فمن الواضح أنه من غير المعقول إجبارك على الاحتفاظ بالفردة اليسرى. عندها تفسخ عقد الشراء كله.

مثال

يشتري Tom طقم غرفة طعام مصمَّماً: طاولة واحدة وستة كراسٍ مطلوبة خصيصاً. تصل الطاولة، لكن الكراسي توقف إنتاجها. يفسخ Tom عقد الشراء بالنسبة للكراسي. ويفسخه أيضاً بالنسبة للطاولة — إذ يستحيل العثور على كراسٍ أخرى تناسب هذه الطاولة بعينها. فيكسب القضية ويفسخ عقد الشراء كله.

أخطاء شائعة

  1. المطالبة بإرجاع طلب البقالة كله لأن الجبن كان ناقصاً

ماذا ينبغي أن تفعل؟

إذا كان هناك جزء ناقص يُفسد الكل: اشرح بوضوح لماذا يجعل الجزء المعيب الجزءَ السليم غير صالح للاستعمال، وطالب بفسخ عقد الشراء واسترداد المبلغ كاملاً مقابل أن يأتوا لأخذ كل شيء.

أسئلة شائعة

ماذا لو ادّعى المتجر أن «كل شيء قد سُلّم» لكن هناك شيء ناقص؟
عندها يُعتبر ذلك عيباً (mangel) في السلعة (عيباً في الكمية)، لا تأخيراً. استخدم قواعد العيوب — الحق في الإبلاغ عن عيب (reklamasjon)، والإصلاح، وفسخ عقد الشراء.
مواد ذات صلة
جميع المواد في قانون مشتريات المستهلك →
أسئلة حول هذه المادة
أدوات لهذا الموضوع