§ 54. واجبك في الحدّ من الخسارة

حتى لو كان المتجر هو المخطئ، فإن عليك واجب أن تفعل ما في وسعك لمنع تفاقم الخسارة دون داعٍ. وإذا أهملت ذلك، فعليك أن تدفع ثمن الضرر الإضافي بنفسك.

قانون مشتريات المستهلك (forbrukerkjøpsloven)·LOV-2002-06-21-34

ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська

نص القانون (ترجمة غير رسمية)

على الطرف الذي يحتجّ بإخلال بالعقد (kontraktsbrudd) من جانب الطرف الآخر أن يحدّ من خسارته باتخاذ تدابير معقولة. وإذا أُهمل ذلك، فعليه أن يتحمّل بنفسه الجزء المقابل من الخسارة.

يجوز تخفيض التعويض (erstatning) إذا كان سيبدو غير معقول بالنسبة للطرف المسؤول، بالنظر إلى حجم الخسارة مقارنةً بالخسارة التي تنشأ عادةً في حالات مماثلة، وإلى الظروف الأخرى.

المصدر: Lovdata — Forbrukerkjøpsloven (قانون مشتريات المستهلك) § 54

ماذا يعني هذا؟

إذا تشقّق حوض السمك (بسبب عيب في التصنيع) وتسرّب الماء منه، فلا يمكنك أن تتفرّج بينما ينتفخ الباركيه لمدة ثلاث ساعات. عليك واجب أن تُحضر المناشف وتجفّف الماء.

ينطبق هذا أيضًا على السيارات المستأجرة: إذا كانت سيارتك في ورشة الضمان (garanti)، يمكنك استئجار سيارة. لكن لا يمكنك استئجار سيارة Porsche Taycan بسعر 4 000 كرونة في اليوم إذا كنت تحتاج فقط إلى سيارة Toyota Yaris بسعر 500 كرونة في اليوم للوصول إلى عملك.

مثال

Kari تشتري ثلاجة تجميد (فريزر) فيها عيب في التصنيع. يمكن للمتجر استبدالها يوم الجمعة. تترك Kari اللحم (بقيمة 10 000 كرونة) يتعفّن لمدة ثلاثة أيام بدلًا من نقله إلى فريزر الجيران. يرفض المتجر دفع التعويض كاملًا ويستند إلى § 54: لقد كانت Kari سلبية تمامًا. يُخفَّض التعويض إلى 2 000 كرونة.

أخطاء شائعة

  1. طلب أغلى حلّ طارئ لأن «المتجر سيدفع الفاتورة على أي حال»

ماذا ينبغي أن تفعل؟

اسأل نفسك: ماذا كنت سأفعل لو كانت هذه أموالي الخاصة التي لن أستردّها أبدًا؟ هذه الإجابة هي في العادة بالضبط التدابير المعقولة التي يتوقّعها القانون.

أسئلة شائعة

هل يُتوقَّع مني أن أخاطر بحياتي لإنقاذ تلفاز يحترق؟
لا. يجب أن تكون التدابير معقولة. رمي منشفة على تسرّب ماء أمر معقول. أما الركض إلى داخل غرفة تحترق فأمر غير معقول.
مواد ذات صلة
جميع مواد قانون مشتريات المستهلك →
أسئلة حول هذه المادة
أدوات لهذا الموضوع