§ 24. Коли продавець питає, чи ви все ж хочете отримати товар
Якщо продавець питає, чи ви хочете отримати товар попри прострочення (forsinkelse), або повідомляє нову дату поставки (levering), а ви не відповідаєте протягом розумного строку, ви втрачаєте право на розірвання договору купівлі. Умова: продавець справді здійснює поставку протягом зазначеного часу.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Якщо продавець питає, чи покупець (kjøper) попри прострочення прийме поставку, або повідомляє покупця, що він здійснить поставку протягом зазначеного часу, але покупець не відповідає протягом розумного строку після отримання повідомлення, він не може розірвати договір купівлі, якщо виконання договору (oppfyllelse) відбудеться протягом зазначеного часу.
Що це означає?
Закон дає продавцеві можливість виправити ситуацію — і вимагає від вас чіткої відповіді.
Дві ситуації:
- Продавець питає: «Ви все ще хочете отримати товар попри прострочення?»
- Продавець повідомляє: «Я здійсню поставку до [дата].»
Якщо ви не відповідаєте протягом розумного строку, а продавець здійснює поставку, як обіцяв, ви не можете розірвати договір купівлі. Ваше мовчання вважається згодою з новим строком.
Логіка: продавець має знати, чи йому здійснювати поставку чи ні. Ви не можете мовчати, а потім удавати, що ніколи не хотіли товару.
Важливо: Це стосується лише права на розірвання договору купівлі. Ви й надалі можете вимагати відшкодування збитків (erstatning) за саме прострочення (§ 27) — наприклад, додаткові витрати, яких ви зазнали через очікування.
Приклади
Marius замовив виготовлене під нього офісне крісло за 14 000 крон з погодженою поставкою 1 березня. Сьогодні 15 березня. 16 березня продавець надсилає електронний лист: «Перепрошуємо, ми здійснимо поставку 25 березня.» Якщо Marius не відповість, а продавець здійснить поставку 25 березня, Marius не зможе розірвати договір купівлі. Своїм мовчанням він фактично погодився з новим строком. Якщо ж Marius відповість «ні, я його більше не хочу — я купив інше», він може вільно розірвати договір купівлі.
Anne встановила додатковий строк (tilleggsfrist) у 14 днів. Строк минув. Продавець надсилає повідомлення: «Я здійсню поставку завтра.» Anne не відповідає. Продавець здійснює поставку. Anne не може розірвати договір купівлі. Але якби додатковий строк минув і вона швидко розірвала договір купівлі ще до повідомлення продавця, ситуація була б іншою.
Поширені помилки
- Ігнорувати повідомлення продавця і вважати, що ви вільні у своїх діях — це не так
- Вважати, що треба розірвати договір купівлі негайно — у вас є розумний строк на відповідь, але не необмежений
- Забувати, що право на відшкодування збитків не втрачається
Що вам варто зробити?
Коли продавець питає або повідомляє нову дату:
- Відповідайте письмово — не мовчіть
- Чітко висловіть свій вибір: прийняти товар, встановити новий додатковий строк або розірвати договір купівлі
- Занотуйте: дату і що ви сказали
- Усе одно вимагайте відшкодування збитків за конкретні втрати
Стандартна відповідь, якщо ви хочете розірвати договір купівлі: «Розумний строк очікування вже минув. Я відмовляюся від купівлі та вимагаю повернення грошей.»
- § 22Що ви можете вимагати в разі прострочення
- § 25Розірвання договору купівлі в разі прострочення
- § 29Строк для розірвання договору купівлі після запізнілої поставки