§ 24. Gdy sprzedający pyta, czy mimo wszystko chcesz towar
Jeśli sprzedający (selger) zapyta, czy mimo opóźnienia (forsinkelse) chcesz towar, albo poinformuje cię o nowej dacie dostawy (levering), a ty nie odpowiesz w rozsądnym czasie, tracisz prawo do odstąpienia od umowy (heving). Warunkiem jest, że sprzedający rzeczywiście dostarczy towar w podanym terminie.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli sprzedający pyta, czy kupujący (kjøper) mimo opóźnienia przyjmie dostawę, lub zawiadamia kupującego, że dostarczy w określonym terminie, a kupujący nie odpowie w rozsądnym czasie po otrzymaniu wiadomości, nie może on odstąpić od umowy, jeżeli wykonanie umowy (oppfyllelse) nastąpi w podanym terminie.
Co to oznacza?
Ustawa daje sprzedającemu możliwość ratowania sytuacji — i wymaga od ciebie jasnej odpowiedzi.
Dwie sytuacje:
- Sprzedający pyta: „Czy mimo opóźnienia nadal chcesz towar?”
- Sprzedający informuje: „Dostarczę do [data].”
Jeśli nie odpowiesz w rozsądnym czasie, a sprzedający dostarczy towar zgodnie z obietnicą, nie możesz odstąpić od umowy. Twoje milczenie uznaje się za akceptację nowego terminu.
Uzasadnienie: sprzedający musi wiedzieć, czy ma dostarczyć towar, czy nie. Nie możesz milczeć, a później udawać, że nigdy nie chciałeś towaru.
Ważne: Dotyczy to tylko prawa do odstąpienia od umowy. Nadal możesz żądać odszkodowania (erstatning) za samo opóźnienie (§ 27) — na przykład za dodatkowe koszty, które poniosłeś, bo czekałeś.
Przykłady
Marius zamówił dopasowane do niego krzesło biurowe za 14 000 kr z uzgodnioną dostawą 1. marca. Jest 15 marca. Sprzedający wysyła e-mail 16 marca: „Przepraszamy, dostarczymy 25 marca.” Jeśli Marius nie odpowie, a sprzedający dostarczy 25 marca, Marius nie może odstąpić od umowy. Milcząc, w praktyce zaakceptował nowy termin. Jeśli natomiast Marius odpowie: „nie, już go nie chcę — kupiłem inne”, może swobodnie odstąpić od umowy.
Anne wyznaczyła dodatkowy termin (tilleggsfrist) 14 dni. Termin minął. Sprzedający wysyła wiadomość: „Dostarczę jutro.” Anne nie odpowiada. Sprzedający dostarcza. Anne nie może odstąpić od umowy. Gdyby jednak po upływie dodatkowego terminu szybko odstąpiła od umowy przed wiadomością sprzedającego, sytuacja byłaby inna.
Częste błędy
- Ignorowanie wiadomości od sprzedającego w przekonaniu, że masz wolną rękę — nie masz
- Przekonanie, że musisz odstąpić od umowy natychmiast — masz rozsądny czas na odpowiedź, ale nie nieograniczony
- Zapominanie, że prawo do odszkodowania nie wygasa
Co powinieneś zrobić?
Gdy sprzedający pyta lub informuje o nowej dacie:
- Odpowiedz na piśmie — nie milcz
- Jasno wskaż swój wybór: przyjęcie towaru, wyznaczenie nowego dodatkowego terminu albo odstąpienie od umowy
- Zapisz to: datę i to, co powiedziałeś
- Nadal żądaj odszkodowania za konkretne straty
Standardowa odpowiedź, jeśli chcesz odstąpić od umowy: „Rozsądny czas oczekiwania już minął. Odstępuję od zakupu i żądam zwrotu pieniędzy.”
- § 22Czego możesz żądać w razie opóźnienia
- § 25Odstąpienie od umowy w razie opóźnienia
- § 29Termin na odstąpienie od umowy po spóźnionej dostawie