Mister jeg retten til å heve hvis jeg venter for lenge med å si fra?
Ja, ved en vare som er levert for sent, kan du miste hevingsretten hvis du ikke melder kravet til selgeren innen rimelig tid etter at du fikk vite om leveringen. Det følger av kjøpsloven § 29. Loven har ingen fast frist i dager, så det avhenger av saken, men du bør si fra i løpet av dager, ikke måneder. Du mister bare hevingsretten, og kan fortsatt kreve erstatning.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Regelen i kjøpsloven § 29: miste hevingsrett ved å vente for lenge
Kjøpsloven § 29 gjelder når en vare er levert for sent. Kjøperen kan da ikke heve kjøpet, med mindre han gir selgeren melding om kravet innen rimelig tid etter at han fikk vite om leveringen. Regelen er til for at selgeren ikke skal bli stående i uvisshet etter at varen er kommet. Har kjøperen tatt imot varen og tiet i flere måneder, kan selgeren gå ut fra at saken er avsluttet.
Meldingen skal si at du krever heving. Det holder ikke å klage på forsinkelsen eller si at du er misfornøyd.
Hva er rimelig tid?
Loven har ingen frist i dager. Hva som er rimelig, avgjøres etter situasjonen. Det kan telle når
- kjøperen visste om forsinkelsen og hadde grunn til å reagere raskt
- varen var tidskritisk, for eksempel til en sesong eller et arrangement
- selgeren kunne regne med at saken var ferdig fordi kjøperen tok i bruk eller videreselger varen
- kjøperen trengte tid til å vurdere om forsinkelsen faktisk var vesentlig
Fristen begynner å løpe når kjøperen fikk vite om leveringen. For en bedrift som mottar mange leveranser, kan det være dagen varen kom inn på lageret. I praksis bør du varsle i løpet av dager. Venter du noen uker, øker risikoen, og venter du i månedsvis, har du trolig mistet retten.
Bare hevingsretten er i fare
§ 29 rammer bare retten til å heve. Andre krav står i en annen stilling:
- Erstatning for tap forsinkelsen har gitt, faller ikke bort av at du ikke hever (§ 22 første ledd og § 27). Tapet kan likevel bli redusert hvis du ikke begrenset det med rimelige tiltak (§ 70).
- Kravet på oppfyllelse mister du hvis du venter urimelig lenge med å fremme det (§ 23 tredje ledd).
Er ikke varen levert i det hele tatt, står ikke samme meldingsfrist i § 29, for den gjelder levert vare. Du kan likevel miste krav ved å vente lenge. Det er derfor klokt å si fra raskt også da.
Når selgeren spør deg
Spør selgeren om du vil ta imot varen tross forsinkelsen, eller sier han at han vil levere innen en angitt tid, må du svare innen rimelig tid. Gjør du ikke det, kan du ikke heve hvis han leverer innen den tiden han har oppgitt (§ 24). Svar derfor alltid på slike henvendelser, og skriv hva du vil.
Hvis varen er mangelfull i stedet
For mangler gjelder en annen regel. Kjøperen kan ikke heve uten å gi melding om heving innen rimelig tid etter at han fikk eller burde ha fått kjennskap til mangelen (§ 39 andre ledd). I tillegg må mangelen reklameres innen rimelig tid og senest to år etter overtakelsen (§ 32). Les mer i svaret om reklamasjon etter kjøpsloven.
Vilde og Hilde og sykkelforsendelsen
Vilde driver en elsykkelbutikk og har bestilt seks sykler fra leverandøren Gunnar Sport. De skulle være i butikken i uke 18, men kommer 3. juni, fem uker for sent. Mottaket skjer på lageret, og Hilde, som jobber i butikken, signerer for levering.
Vilde bestemmer seg for å heve fordi våren, som er hovedsesongen, er over. Hun sender e-post til Gunnar 6. juni: «Syklene kom for sent. Jeg hever kjøpet og returnerer dem.» Det er tre dager etter at hun fikk vite om leveringen, så hun er med stor sannsynlighet i tide. Hun kan i tillegg kreve erstatning for dokumenterte ekstrakostnader, innenfor reglene i kjøpsloven.
Hadde hun vært stille til september mens hun solgte to av syklene, kunne Gunnar med rette hevdet at hun hadde mistet hevingsretten. Da er det rimelig at selgeren kunne regne med at kjøperen aksepterte forsinkelsen.
Slik unngår du å miste retten
- Bestem deg raskt for om du vil heve, og si fra skriftlig med dato.
- Skriv eksplisitt at du hever, ikke bare at du er misfornøyd.
- Svar på selgerens henvendelser om levering innen rimelig tid.
- Ikke ta varen i bruk eller selg den videre før du har sagt fra.
- Behold e-poster og kvitteringer med datoer.
Slik beregner du fristen i praksis
Skriv ned datoen varen kom og datoen du ble klar over forsinkelsen. Er du usikker på om forsinkelsen er vesentlig nok til å heve, kan du uansett sende en melding med krav, for eksempel om tilleggsfrist, for å vise selgeren at du ikke godtar situasjonen. Meldingen bør komme før varen tas i bruk eller selges videre. Bruk av varen kan ellers tolkes som at du har godtatt forsinkelsen.
Kort oppsummert
- Mister jeg retten til å heve hvis jeg venter for lenge med å si fra? Ja, hvis varen er levert for sent og du ikke melder kravet innen rimelig tid (§ 29).
- Loven har ingen frist i dager, men bør meldes i løpet av dager.
- Du mister bare hevingsretten, ikke erstatning, men kravet på levering faller bort hvis du venter urimelig lenge.
- Svar selgeren om han spør om du vil ta imot varen.
- Ved mangler gjelder andre regler i §§ 32 og 39.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.