Må jeg varsle leverandøren før jeg hever en forsinket bestilling?
Det kommer an på hvor alvorlig forsinkelsen er. Er den et vesentlig kontraktsbrudd, kan du heve etter kjøpsloven § 25 første ledd uten å sette en tilleggsfrist først. Er den mindre alvorlig, må du varsle leverandøren med en rimelig tilleggsfrist, og først når fristen er ute uten levering, kan du heve. Er varen allerede levert for sent, må du uansett melde kravet om heving innen rimelig tid.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
To veier til heving ved forsinkelse, og når du må varsle
Å heve betyr at du trekker deg fra kjøpet. Du slipper å betale, og begge parter får tilbake det de har gitt. Kjøpsloven gir to veier til heving når en vare er forsinket (§ 25). Den første går direkte, den andre går via et varsel.
- Forsinkelsen medfører vesentlig kontraktsbrudd (første ledd).
- Selgeren leverer ikke innen en rimelig tilleggsfrist som du har satt (andre ledd).
Spørsmålet om å varsle før heving handler derfor om hvilken av de to veiene du er på.
Vesentlig forsinkelse: du kan heve uten forvarsel
Er forsinkelsen så alvorlig at den i seg selv er et vesentlig kontraktsbrudd, trenger du ikke sette en tilleggsfrist først. Det kan være tilfelle når leveringsdagen var det viktigste for deg og selgeren visste det, eller når selgeren har sagt at han ikke kommer til å levere. Skal en vare brukes til en bestemt begivenhet og forsinkelsen gjør den ubrukelig, er forsinkelsen lett å regne som vesentlig.
Terskelen er høy. En liten forsinkelse på en vanlig vare er sjelden vesentlig alene. Er du i tvil, er tilleggsfrist den tryggeste veien, og det er ikke noe i veien for å bruke den selv om forsinkelsen kanskje allerede var vesentlig.
Mindre alvorlig forsinkelse: tilleggsfrist er varselet
Er forsinkelsen ikke vesentlig, må du gi selgeren en siste sjanse. Du varsler selgeren om at du krever levering innen en bestemt, rimelig frist. Leverer ikke selgeren da, kan du heve. Noen praktiske regler:
- Fristen må være rimelig, og det avgjør hvor lang tid selgeren trenger for å levere, ikke hvor lenge han allerede har vært forsinket.
- Mens fristen løper, kan du ikke heve, med mindre selgeren har sagt at han ikke vil levere innen fristen (§ 25 tredje ledd).
- Skriv klart at du hever hvis varen ikke er levert innen datoen. Det er ikke et krav i loven at du skriver det, men da er du sikker på at selgeren forstår konsekvensen.
- Bruk skriftlig form, for eksempel e-post, så du kan dokumentere varselet.
Spør selgeren om du vil ta imot levering etter forsinkelsen, eller sier han at han vil levere innen en angitt tid, og du ikke svarer innen rimelig tid, kan du ikke heve hvis han leverer innen det som er angitt (§ 24).
Melding om heving etter at varen er levert for sent
Er varen allerede levert for sent, kan du ikke heve med mindre du melder kravet til selgeren innen rimelig tid etter at du fikk vite om leveringen (§ 29). Her er meldingen et krav. Har du ikke fått varen, står ikke samme frist i loven. Det er likevel klokt å skrive at du hever så snart du har bestemt deg, slik at selgeren vet at kjøpet er over og kan disponere over varen.
Hevingen kan også varsles på forhånd
Er det før leveringstiden klart at kontraktsbruddet vil gi deg hevingsrett, kan du heve før tiden. Når tiden tillater det, skal den som akter å heve, varsle den andre parten slik at han får anledning til å skaffe sikkerhet (§ 62). Stiller han betryggende sikkerhet for at kjøpet blir oppfylt, kan hevingen avverges.
Julie og Jens og hyllene
Julie driver en klesbutikk og har bestilt 20 hylleelementer fra snekkeren Jens. De skulle leveres 1. mars, siden butikken åpner etter ombygging 15. mars. Den 5. mars har ingen elementer kommet, og Jens svarer ikke på telefon.
Julie vurderer om forsinkelsen er vesentlig. Hun har ikke fortalt Jens at 15. mars er den harde fristen, og forsinkelsen er fem dager. Hun velger å sette en tilleggsfrist og sender en e-post: «Hyllene må leveres senest 10. mars. Leveres de ikke da, hever jeg kjøpet.» Jens svarer ikke. Den 10. mars har ingenting kommet, og dagen etter skriver Julie at hun hever og bestiller hyllene hos en annen leverandør.
Hadde Jens skrevet den 6. mars at han ikke ville levere, kunne Julie trolig ha hevet med en gang, uten tilleggsfrist, fordi det da er klart at han ikke vil oppfylle.
Sjekkliste før du hever
- Er forsinkelsen vesentlig, eller har selgeren sagt at han ikke vil levere? Da kan du heve direkte.
- Ellers: send en skriftlig tilleggsfrist med dato og beskjed om at du hever.
- Venter du til varen er levert for sent, må du melde kravet om heving innen rimelig tid.
- Behold all kommunikasjon og noter datoer.
- Husk at du kan kreve erstatning for tapet i tillegg til heving.
Kort oppsummert
- Må du varsle leverandøren før heving? Ved en vesentlig forsinkelse nei, ved mindre forsinkelse ja, med en rimelig tilleggsfrist.
- Mens tilleggsfristen løper, kan du ikke heve, med mindre selgeren har sagt at han ikke vil levere.
- Er varen levert for sent, må du melde kravet om heving innen rimelig tid.
- Skriftlig varsel med dato er best for å dokumentere.
- Heving før leveringstiden kan avverges hvis selgeren stiller betryggende sikkerhet for at han leverer.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.