§ 17. Коли товар має недолік?
Товар має недолік, якщо він не такий, як домовлено, — за кількістю, якістю, властивостями або упаковкою. Якщо нічого конкретного не домовлено, товар має бути придатним для того, для чого його зазвичай використовують. Він також має підходити для вашої особливої мети, якщо продавець знав, для чого ви збиралися його використовувати. Якщо продавець показав вам зразок або модель, товар має бути таким, як вони.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
(1) Річ повинна відповідати вимогам щодо виду, кількості, якості, інших властивостей та упаковки, які випливають із договору.
(2) Якщо інше не випливає з договору, річ повинна: a. бути придатною для цілей, для яких зазвичай використовуються подібні речі; b. бути придатною для певної мети, про яку продавець знав або мав знати на момент укладення договору купівлі, за винятком випадків, коли обставини свідчать, що покупець (kjøper) у цьому відношенні не покладався на фахові знання та оцінку продавця або не мав розумних підстав це робити; c. мати властивості, на які продавець посилався, надавши зразок або модель; d. бути упакованою звичайним або іншим належним способом, необхідним для збереження та захисту речі.
(3) Річ має недолік, якщо вона не відповідає вимогам цього параграфа.
Що це означає?
Це основа всього поняття недоліку в Законі про купівлю-продаж. Коли товар має дефект, за який має відповідати продавець? Закон визначає два рівні:
Спочатку договір (перша частина): Діє те, про що ви домовилися. Якщо ви сказали «20 стільців, пофарбованих у червоний колір», це мають бути 20 штук, червоні, і саме стільці — а не 18 сірих палиць.
Якщо договір про це мовчить (друга частина): Закон встановлює чотири мінімальні вимоги:
- (a) Звичайне використання: Товар має підходити для того, для чого використовують подібні товари. На велосипеді має бути можливо їздити. Кухонний комбайн має змішувати їжу.
- (b) Особлива мета: Якщо ви сказали продавцю, для чого використовуватимете товар, і продавець має фахові знання в цій сфері, товар має підходити для цієї мети. Якщо ви сказали «мені потрібен ноутбук для монтажу відео», вам не можуть видати офісний ноутбук.
- (c) Зразок або модель: Якщо продавець показав вам приклад, товар має бути таким самим. Зразок тканини, демонстраційний мобільний телефон, пробний зразок товару — товар має відповідати.
- (d) Упаковка: Товар має бути упакований так, щоб це його захищало.
Якщо товар не відповідає будь-якій із цих вимог, це недолік. Тоді ви можете пред'явити вимоги згідно з §§ 30 і наступними.
Порівняння: недолік чи ні?
| Ситуація | Недолік згідно з § 17? |
|---|---|
| Пральна машина вміщує 10 кг, а в договорі було 8 | Ні — вона краща, а не гірша |
| Диван прибув без погодженого чохла | Так — не відповідає договору |
| Вживаний автомобіль трохи зношений | Залежить від ціни купівлі (kjøpesum) і того, чого можна було розумно очікувати |
| Холодильник шумить більше, ніж зазвичай | Так, якщо це заважає звичайному використанню |
| Продавець знав, що він потрібен вам для X, але товар не підходить | Так |
Приклади
Ларс має невелике фермерське господарство і купує вживаний трактор у дилера за 220 000 крон. Він пояснює, що трактор використовуватиметься для перевезення дров і прибирання снігу на вузьких стежках. Продавець рекомендує модель. Коли Ларс привозить трактор додому, виявляється, що він заважкий для стежок і вгрузає в землю. Він не підходить для «певної мети», яку Ларс пояснив і про яку знав продавець. Це недолік згідно з § 17 (2) пунктом b. Ларс може вимагати заміни товару (omlevering), зниження ціни (prisavslag) або розірвання договору купівлі (heving).
Інгрід замовляє диван, виготовлений на замовлення, на основі зразка тканини, який їй показали в магазині дилера. Коли диван прибуває, тканина іншого кольору і помітно гладкіша за зразок. Згідно з § 17 (2) пунктом c тканина має бути такою, як зразок. Це недолік. Інгрід може вимагати заміни товару або зниження ціни.
Типові помилки
- Вважати недоліком будь-яку дрібну незручність — невідповідність має стосуватися договору або звичайного використання
- Забути сказати продавцю, для чого буде використовуватися товар — тоді ви не маєте права на захист щодо «особливої мети»
- Плутати особистий смак із недоліком — товар має бути об'єктивно невідповідним
- Як продавець: давати усні обіцянки, за які ви не можете відповісти, — вони стають частиною договору (§ 17 перша частина)
Що вам варто зробити?
Як покупець:
- Чітко скажіть, для чого вам потрібен товар
- Попросіть зразок або модель, якщо йдеться про спеціальний товар
- Оформіть договір письмово, якщо ви очікуєте чогось конкретного
- Перевірте товар під час поставки (levering) (§ 31)
Як продавець:
- Чесно кажіть, що товар може, а чого не може
- Показуйте зразок, який справді відповідає тому, що ви поставляєте
- Не давайте обіцянок, які не можете виконати
Поширені запитання
Чи є недоліком, якщо товар просто не відповідає тому, що я собі уявляв?
Продавець сказав, що товар «найвищої якості», але я незадоволений. Це недолік?
- § 18Інформація про товар
- § 19Товари, продані «як є» («som den er»)
- § 20Недобросовісність покупця та попередній огляд
- Купили автомобіль у приватної особи — за які дефекти відповідає продавець?
- Відсутнє техобслуговування вживаного автомобіля — значення для гарантії (garanti) та рекламації (reklamasjon)
- Коли дефект автомобіля є недоліком з точки зору права купівлі-продажу?
- Поломка двигуна незабаром після купівлі автомобіля — хто має платити?