Snekkeren ødela den nye kjøkkenbenken under montering – hva krever jeg?

Når snekkeren ødela kjøkkenbenken: hva loven gjør til hans ansvar

Monteringen av en kjøkkenbenk er en håndverkertjeneste. Benken er den tingen oppdraget gjelder, og en ødelagt benk er derfor en mangel: resultatet ble ikke slik det skulle vært (håndverkertjenesteloven § 17). Mangel foreligger likevel ikke hvis avviket skyldes forhold på din side, for eksempel at skapene du selv monterte, sto skjevt.

For tap ved mangel kan du kreve erstatning, og snekkeren slipper bare i den grad han godtgjør at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll, som han ikke kunne ventes å ta i betraktning eller unngå (§ 28 første ledd). Det er strengere enn vanlig uaktsomhet. Det er ikke nok at han mener han var forsiktig.

Skades derimot andre ting enn benken, for eksempel gulvet eller veggen, må han i stedet godtgjøre at han ikke gjorde noe galt (§ 28 tredje ledd).

Hva du kan kreve etter at benken er ødelagt

Loven gir flere krav når det er en mangel (§ 21). Hvilket du velger, avhenger av hvor stor skaden er.

Du kan kreve at snekkeren retter mangelen, når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham (§ 24). Retting skal skje innen rimelig tid etter at du har klaget og gitt ham mulighet. Det skjer for hans regning. Har skaden gjort benken ubrukelig, betyr retting i praksis en ny benk og ny montering. Er skaden liten og lar seg reparere slik at resultatet blir som avtalt, kan han også rette på eget initiativ.

Du kan holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet ditt (§ 23). Har du ikke betalt monteringen, kan du vente med den til benken er byttet.

Blir mangelen ikke rettet, kan du kreve prisavslag som svarer til det det koster å få den rettet (§ 25).

Hvis formålet med tjenesten blir vesentlig forfeilet, kan du heve avtalen (§ 26). Det er et unntak, og gjelder først og fremst når benken ikke kan erstattes.

Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget skaden (§ 22). Når skaden oppdages samme dag, er det enkelt: si fra med en gang, skriftlig, og legg ved bilder.

Erstatning for benken og følgeutgiftene

Erstatning skal svare til det økonomiske tapet du har lidd, som utlegg, tingskade og lignende, så langt han med rimelighet kunne forutsett tapet som mulig følge (§ 30 første ledd). Typiske poster etter en ødelagt benk er:

• kostnaden ved å kjøpe en tilsvarende ny benk, hvis du kjøpte den selv
• utgifter til ny oppmåling, tilpasning og frakt
• merutgifter mens kjøkkenet ikke kan brukes, som oppvask andre steder eller mat ute
• tapt arbeidsfortjeneste, hvis du må ta fri for å ta imot ny levering

Er benken splitter ny, er det lite slitasje å trekke for, så tapet blir normalt det en tilsvarende ny benk koster. Du må selv begrense tapet gjennom rimelige tiltak. Bestill ny benk så snart det er avklart, og ikke vent uten grunn. Venter du lenge, kan retten mene at du selv må bære en del av tapet.

Erstatningen kan settes ned hvis den ville virke urimelig for snekkeren ut fra størrelsen av tapet i forhold til tilsvarende tilfeller (§ 30 tredje ledd). Hvis snekkeren har ansvarsforsikring, er det ofte forsikringen som betaler erstatningen.

Hvem kjøpte benken, og hva betyr det

Kjøpte snekkeren benken, er den hans leveranse. Han skal levere materialer av vanlig god kvalitet (§ 5 andre ledd), og du skal ikke betale for arbeid eller materialer som går tapt eller blir skadd ved en hendelse som ikke skyldes forhold på din side, før mangelsbedømmelsen (§ 35). Da trekker du bort benken og monteringen fra regningen, og får ny.

Kjøpte du benken selv, for eksempel hos kjøkkenleverandøren, er det du som har lidd tapet på selve tingen. Kravet går likevel mot snekkeren når skaden skjedde under hans arbeid. Skyldtes sprekken en feil ved platen, kan du i tillegg reklamere til selgeren etter reglene for kjøp. Hva loven sier om at håndverkeren kan rette selv, står i har håndverkeren rett til å rette feilen selv. Mer om generelle krav ved skade under arbeidet finner du i hva hvis håndverkeren ødelegger noe under arbeidet.

Kort oppsummert

• Når snekkeren ødela kjøkkenbenken under monteringen, kan du kreve erstatning, retting og eventuelt prisavslag.
• Det er selve jobbens gjenstand som er skadet, så han slipper bare ansvar ved en hindring utenfor hans kontroll.
• Hold tilbake betalingen til saken er avklart, og si fra skriftlig med bilder med en gang.
• Erstatningen dekker ny benk og følgeutgifter, og du må begrense tapet selv.
• Skyldes skaden din egen forberedelse, for eksempel skjeve skap, kan ansvaret falle bort.