Sjekkliste før du bestiller kjøkken

Sjekk 1: tegning, mål og alt som skal være med

Et kjøkken er en bestilling av mange deler. Når noe går galt, handler saken ofte om hva som ble lovet. Be derfor om en tegning som du godkjenner skriftlig, og som viser:

• mål på rommet og på hvert skap
• farge og type på fronter, benkeplate og håndtak
• hvitevarer, vask, kran og avtrekk, med modell
• lister, sokler, endepaneler og tilbehør
• hvem som har målt rommet, og når

Har butikken målt opp kjøkkenet hos deg, skriv det i avtalen. Feil som skyldes butikkens oppmåling, er da vanskeligere for butikken å legge på deg. Har du selv gitt målene, bør du be butikken bekrefte at tegningen stemmer med dem.

Forbrukerkjøpsloven gjelder også for bestilling av ting som skal tilvirkes, altså kjøkken som lages etter dine mål (§ 2). Etter § 15 skal tingen samsvare med det som er avtalt. Det er tegningen og spesifikasjonen som viser hva det er.

Sjekk 2: leveringsdato

Få en dato eller et tidsrom i avtalen. Er ingenting avtalt, skal kjøkkenet leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet (§ 6). For et kjøkken som lages, er dette sjelden realistisk, og butikken oppgir som regel en lengre tid. Be om at den står i kontrakten.

Skal kjøkkenet være på plass til en bestemt dato, for eksempel før du flytter inn, må du si fra før du kjøper og få det skrevet inn. Da kan du heve uten å vente på en tilleggsfrist hvis datoen ikke holder. Uten det må du som hovedregel gi en tilleggsfrist først.

Sjekk 3: hvem monterer, og hvem svarer for hva

Dette punktet avgjør hvilken lov som gjelder. Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke avtaler der leverandøren også skal utføre et arbeid eller en tjeneste, hvis arbeidet utgjør den overveiende delen av forpliktelsene (§ 2 annet ledd). Kjøper du kjøkken og montering som én pakke der monteringen er mest av prisen, gjelder i stedet håndverkertjenesteloven, som omfatter arbeid på ting og fast eiendom.

Selger butikken kjøkkenet og monterer det som en tilleggstjeneste, er en feil som skyldes uriktig montering en mangel ved kjøkkenet, når monteringen er en del av kjøpsavtalen og er utført av selgeren eller under selgerens ansvar (§ 17). Bruker du i stedet en selvstendig håndverker, svarer han for sitt arbeid etter håndverkertjenesteloven, og butikken svarer for skapene. Det kan gjøre det vanskelig å vite hvem du skal reklamere til. Skriv derfor i avtalen hvem som monterer, hvem som kobler vann og strøm, og hvem som tar bort det gamle kjøkkenet.

Sjekk 4: betaling og forskudd

Loven setter ingen øvre grense for forskudd. Hvis ikke noe annet er avtalt, har du ikke plikt til å betale kjøpesummen uten at tingen blir overlevert eller stilt til din rådighet (§ 38). Mange kjøkkenleverandører avtaler likevel forskudd. Les betalingsplanen og spør:

• hvor stor del som skal betales før levering
• om forskuddet er sikret, for eksempel med garanti
• om du kan holde tilbake en rest til montering er ferdig
• når den siste betalingen forfaller

Er det ikke noen sikkerhet, bærer du risikoen hvis firmaet går konkurs før levering. Det er en god grunn til å holde forskuddet lavt.

Sjekk 5: avbestilling og angrerett

Avbestiller du før levering, kan ikke selgeren fastholde kjøpet og kreve hele prisen. Hvis ikke noe annet følger av avtalen, kan selgeren i stedet kreve erstatning for tapet som følger av avbestillingen (§ 41). Butikken kan i praksis allerede ha bestilt eller laget skapene, og tapet kan da bli stort. Be derfor om at avbestillingskostnadene står i avtalen, og at de er rimelige i forhold til hva butikken faktisk taper.

Angreretten er smalere enn mange tror. Kjøper du kjøkkenet i en vanlig butikk, har du ingen angrerett etter loven. Kjøper du på nett eller etter besøk hjemme, har du som hovedregel 14 dagers angrefrist (angrerettloven § 21), men den gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner (angrerettloven § 22 bokstav e). Et kjøkken tegnet og laget til rommet ditt er normalt slik en vare.

Sjekk 6: forberedelser og det gamle kjøkkenet

Avtal også hva som må være klart før levering: rør og elektrisk i riktig posisjon, gulv og vegger ferdige og tilgang til bygget. Skriv hvem som demonterer og kjører bort det gamle kjøkkenet, og hvem som betaler for det. Det er en vanlig kilde til uenighet, fordi levering og montering ofte må skje i en bestemt rekkefølge, og en forsinkelse hos en håndverker kan velte hele planen.

Kort oppsummert

• Få en skriftlig tegning med mål, farger, modeller og tilbehør, og godkjenn den skriftlig.
• Skriv inn leveringsdato, og si fra på forhånd hvis datoen er en forutsetning for deg.
• Avklar hvem som monterer og kobler til, fordi det avgjør hvilken lov som gjelder og hvem du reklamerer til.
• Hold forskuddet lavt og spør etter sikkerhet. Hold gjerne tilbake en rest til monteringen er ferdig.
• Be om at avbestillingskostnadene står i avtalen. Angrerett gjelder normalt ikke kjøkken laget etter mål.