Kan jeg avbestille en vare før levering?
Ja. Du kan avbestille en vare før levering – selger kan ikke fastholde kjøpet og kreve full betaling. Men selger har krav på erstatning for det tapet avbestillingen påfører ham. Det kan være avtalt et avbestillingsgebyr, eller tap beregnes konkret. Ved nettkjøp har du i tillegg 14 dagers angrerett.
Hva sier loven?
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene§ 41: «Avbestiller forbrukeren tingen før levering, kan selgeren ikke fastholde kjøpet og kreve betaling. Hvis ikke noe annet følger av avtalen, kan selgeren i stedet kreve erstatning for tap som er en følge av avbestillingen.» Avbestillingsgebyr kan avtales, men ikke høyere enn forventet faktisk tap.
Hva må du betale?
- Standard varer: lite eller ingenting hvis varen lett kan selges til andre
- Spesialbestilte varer: mer – selger kan ha hatt kostnader
- Tjenester som allerede er utført: etter rimelig fordeling
Praktisk eksempel
Markus bestiller en spesialtilpasset spisestue for 35 000 kr med 30 % forskudd. Tre dager senere avbestiller han. Selger har allerede bestilt materialer for 8 000 kr. Selger kan kreve erstatning for de 8 000 kr. Markus har betalt 10 500 kr i forskudd – han får 2 500 kr tilbake.
Hva kan du gjøre nå?
- Avbestill skriftlig så raskt som mulig – tapet er minst da.
- Sjekk om avbestillingsgebyr er avtalt i ordrebekreftelsen.
- Krev dokumentasjon for faktisk tap.
- Sjekk angrerett ved nettkjøp – 14 dagers ubegrunnet returrett.