Regningen fra håndverkeren: hva du må betale og hva du kan nekte

Hva prisen bygger på når du får regningen

Utgangspunktet er avtalen. Står det en fast pris, er det den du betaler. Følger ikke prisen av avtalen, skal den regnes ut på vanlig måte for tilsvarende tjenester på avtaletiden (gjengs pris), hvis ikke den er urimelig. Finnes det ingen gjengs pris, skal du betale det som er rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring (håndverkertjenesteloven § 32).

Ved uenighet er det håndverkeren som må godtgjøre om en prisangivelse var en bindende fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende prisantydning. En prisangivelse anses å omfatte merverdiavgift og andre offentlige avgifter, med mindre du må ha forstått at avgiften ikke var med. Tilbud uten mva-opplysning bør derfor avklares før du sier ja.

Er tjenesten mulig å utføre på flere måter og prisen ikke er avtalt, skal håndverkeren velge den rimeligste måten hvis han ikke har fått beskjed om noe annet (§ 5 tredje ledd). Gjør han ikke det, regnes prisen ut som om han hadde valgt rimeligste vei (§ 32 fjerde ledd).

Prisoverslag og 15 prosent

Er det gitt et prisoverslag, skal prisen ikke overstige det oppgitte beløpet vesentlig, og iallfall ikke med mer enn 15 prosent (§ 32 annet ledd). Overslag på 40 000 kroner gir en øvre grense på 46 000 kroner, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt eller håndverkeren har rett til pristillegg etter § 33.

Grensen på 15 prosent er et tak. Selv en overskridelse på 10 prosent kan være «vesentlig» i enkelte saker. Les mer i hvor mye et prisoverslag kan overskrides.

Tilleggsarbeid og pristillegg

Viser det seg under arbeidet at det er behov for noe utenfor oppdraget som det er praktisk å gjøre samtidig, skal håndverkeren kontakte deg (§ 9). Han kan kreve pristillegg for tilleggsarbeid når han godtgjør at arbeidet ikke omfattes av oppdraget og er utført i samsvar med § 9, og for ekstra materialer og arbeid som skyldes uforutsette forhold på din side (§ 33).

Får han grunn til å anta at prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente, skal han kontakte deg (§ 7 annet ledd). Unnlater han det og du ellers ville avbestilt, kan han bare kreve det han kunne krevd ved avbestilling (§ 8).

Pristillegg skal dessuten angis særskilt på regningen. Står tilleggene gjemt i en samlepost, kan du kreve at de spesifiseres.

Hva regningen skal inneholde

Du kan kreve at håndverkeren skriver regning. Den skal gjøre det mulig for deg å bedømme arten og omfanget av arbeidet og materialene som er brukt. Er ikke tjenesten utført til fast pris, skal det gå fram hvordan prisen er regnet ut (§ 36 første ledd). Timelister, antall timer og timepris, og materialer med enhetspriser, er det som skal frem.

Du har betalingsplikt først når håndverkeren krever det etter at tjenesten er utført, om ikke annet er avtalt (§ 37). Har du i tilstrekkelig tid før forfall krevd spesifisert regning, trenger du ikke betale før du har mottatt den. Se også hva en faktura fra håndverker skal inneholde.

Er arbeidet avtalt etter timepris, har loven ingen egen regel om hvor mange timer som er riktige. Utgangspunktet er at du betaler det som er rimelig for arbeidet, og at regningen viser hvor mange timer og hvilken timepris som er brukt, slik at du kan bedømme omfanget. Be om en timeliste hvis regningen bare har en sluttsum. Er timene urimelig mange sammenlignet med tilsvarende jobber, har du grunnlag for å bestride dem. Pause og kjøring mellom jobber bør være avtalt på forhånd.

Håndverkere sender av og til flere regninger for samme jobb, for eksempel én for materialer og én for arbeid. Legg dem sammen og sammenlign summen med tilbudet eller overslaget. Det er totalprisen for tjenesten som må holde seg innenfor overslaget og de 15 prosentene, ikke hver enkelt regning for seg.

Håndverkeren kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr, gebyr for skriving og sending av regning eller lignende i tillegg til prisen (§ 36 annet ledd). Det gjelder også «fakturagebyr» og «oppstartsgebyr» som bare er navn på slike poster.

Befaring eller forberedende undersøkelse betaler du bare hvis det var opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd (§ 34). Kjøring og materialer kan han ta betalt for hvis det følger av avtalen eller prisberegningen, men det må komme fram av regningen.

Betaler du for sent, kan han kreve forsinkelsesrente etter loven om renter ved forsinket betaling (§ 45).

Når du kan nekte eller holde tilbake

Du kan nekte å betale for det som ikke er avtalt, og som han ikke har rett til å kreve tillegg for. Det gjelder overskridelse av prisoverslag ut over 15 prosent, tilleggsarbeid du ikke ble spurt om og som verken var lite eller kunne vente, og gebyrer som loven forbyr.

Er arbeidet mangelfullt, kan du holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravene dine (§ 23). Er det forsinket, gjelder det samme etter § 13. Du kan bare holde tilbake det som står i forhold til kravet. Holder du tilbake mer enn kravet tilsier, kan han kreve rente etter § 45 på det som er for mye.

Fikk du en regning du er uenig i, må du si fra innen rimelig tid. Ellers er du bundet av prisen som er oppført, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd). Skriv derfor en tydelig e-post med hva du bestrider og hvorfor, og betal det som er ubestridt. Se hva som skjer hvis jeg ikke betaler håndverkeren.

Slik sjekker du regningen

1. Sammenlign med tilbudet: fastpris, prisoverslag eller timepris?
2. Er det prisoverslag: er sluttsummen innenfor 15 prosent?
3. Står tilleggsarbeid særskilt, og ble du kontaktet?
4. Kontroller timer og timepris mot det som ble avtalt.
5. Fjern gebyrer for bestilling, ordre og fakturering.
6. Be om spesifikasjon hvis den mangler.
7. Gi beskjed om uenighet skriftlig og raskt.

Kort oppsummert

• Prisen er den avtalte, ellers gjengs eller rimelig pris. Håndverkeren må godtgjøre hva slags prisangivelse det var.
• Prisoverslag kan ikke overskrides vesentlig, og ikke med mer enn 15 prosent, med mindre pristillegg er berettiget.
• Regningen skal gjøre det mulig å bedømme arbeidet, og pristillegg skal stå særskilt.
• Bestillings- og fakturagebyr kan du nekte å betale.
• Si fra innen rimelig tid hvis du er uenig i regningen, ellers er du bundet.
• Ved mangel eller forsinkelse kan du holde tilbake så mye som sikrer kravene dine.