Hvis varen har en mangel, kan kjøper i noen tilfeller holde tilbake betaling. Men du bør bare holde tilbake et rimelig beløp.

Hva gjelder?

Tilbakeholdsrett betyr at kjøper kan vente med å betale hele eller deler av kjøpesummen fordi varen har en mangel.

Dette er mest aktuelt når kjøper ikke har betalt alt ennå. Ved private kjøp betales ofte hele beløpet ved overtakelse, og da er tilbakehold ikke lenger praktisk.

Hvis du fortsatt skylder penger, kan tilbakehold være et pressmiddel og en sikkerhet.

Hvor mye kan du holde tilbake?

Du kan holde tilbake nok til å sikre kravet ditt.

Det betyr at beløpet bør dekke det du realistisk kan kreve, for eksempel:

  • forventet prisavslag,
  • reparasjonskostnad,
  • erstatningskrav,
  • kostnader knyttet til mangelen.

Du bør ikke holde tilbake mer enn det som er saklig begrunnet.

Når er det risikabelt å holde tilbake?

Det kan være risikabelt hvis:

  1. mangelen er usikker,
  2. beløpet er altfor høyt,
  3. du holder tilbake hele kjøpesummen for en liten feil,
  4. du ikke forklarer selger hvorfor,
  5. du ikke reklamerer tydelig,
  6. avtalen har særskilte betalingsvilkår.

Hvis tilbakeholdet er uberettiget, kan selger hevde at du selv misligholder avtalen.

Hva bør du skrive til selger?

Du bør forklare skriftlig:

  • hvilken mangel du viser til,
  • at du reklamerer,
  • hvilket beløp du holder tilbake,
  • hvorfor beløpet er nødvendig,
  • at resten betales eller vil bli betalt etter avtalen.

Hold tonen ryddig og konkret.

Eksempel

Du kjøper en maskin for 60 000 kroner og skal betale siste del etter levering. Ved levering oppdager du en mangel som trolig vil koste 12 000 kroner å utbedre. Du kan da ha grunnlag for å holde tilbake et beløp som sikrer kravet, men ikke nødvendigvis hele kjøpesummen.

Vanlige feil

  • Holder tilbake hele beløpet uten grunn.
  • Reklamerer ikke skriftlig.
  • Forklarer ikke hva tilbakeholdet gjelder.
  • Bruker tilbakehold som straff.
  • Glemmer at selger kan kreve betaling hvis mangelen ikke kan dokumenteres.

Hva bør du gjøre nå?

Reklamer skriftlig og beregn et realistisk beløp. Hold bare tilbake det som er nødvendig for å sikre kravet ditt. Betal resten hvis det ikke er omstridt.