Nemnda ga deg delvis medhold – hva nå?

Hva delvis medhold i FinKN betyr

Delvis medhold kan bety flere ting. Nemnda kan ha funnet at det er en mangel, men satt prisavslaget lavere enn du krevde. Den kan ha gitt deg medhold i én av flere feil, men ikke i de andre. Eller den kan ha funnet at mangelen ikke er så alvorlig at du kan heve kjøpet, men at den gir grunnlag for et beløp.

I årsrapporten for 2025 står det at klageren fikk helt eller delvis medhold i 42 prosent av sakene som gikk til nemnda. Tallet sier ikke noe om hvor mye kjøperne fikk. Det viser bare at en del av kravet ofte går gjennom.

Nemnda trekker som regel 10 000 kroner fra utbedringskostnaden, fordi du som kjøper selv må dekke en egenandel etter avhendingslova § 3-1 fjerde ledd. Har du krevd hele utbedringsbeløpet uten dette fradraget, er det en vanlig grunn til at kravet blir kuttet.

Begrunnelsen viser hvorfor du ikke fikk alt

Ta fram avgjørelsen og se hvilke deler nemnda har tatt stilling til. Ofte er kuttet begrunnet i noe av dette:

• Fradrag for egenandelen på 10 000 kroner.
• Fradrag for standardheving, det vil si at boligen ble bedre enn den var, for eksempel ved at et gammelt bad byttes med et nytt. I en sak fra 2025 trakk nemnda om lag 75 prosent fra utbedringskostnaden for en bolig fra 1958, men det er et resultat av den saken og ikke en fast norm.
• At nemnda mente kostnadsanslaget ikke var godt nok dokumentert, eller la et lavere pristilbud til grunn.
• At noe var tydelig opplyst i tilstandsrapporten, slik at du ble regnet for å kjenne til det etter avhendingslova § 3-10.

Vet du hva som tok bort en del av kravet, ser du også om det er noe å gå videre med.

Slik bruker du de 21 dagene

Selskapet har 21 dager på seg til å gi en begrunnet beskjed om at det ikke vil følge avgjørelsen. Gjør det ikke det, er det bundet av den delen du fikk medhold i. Noter datoen du fikk avgjørelsen.

Sier selskapet at det ikke vil følge den, må det dekke både sine egne og dine nødvendige sakskostnader i første instans for samme tvist. Det gjør at et nei fra selskapet ofte koster mer enn det smaker. Mer om det står i må forsikringsselskapet følge nemndas avgjørelse.

Sekretariatet kan også legge fram et forslag til løsning før nemnda avgjør. Godtar du et slikt forslag, er saken løst i minnelighet. Godtar du det ikke, går saken videre i den ordinære behandlingen. Du kan fortsatt gå til domstolene med nye krav eller hvis du mener løsningen er ugyldig.

Dette kan du gjøre med delen du ikke fikk

Du har tre alternativer.

La det ligge. Er begrunnelsen god, og resten av kravet var usikkert, kan det være fornuftig å ta imot det du har fått. Du får pengene uten videre kamp.

Be om gjenåpning. Partene kan én gang begjære gjenåpning hvis de legger fram nye vesentlige opplysninger som ikke kunne vært lagt fram tidligere. Det gjelder for eksempel en ny tilstandsvurdering eller et tilbud fra en håndverker som ikke fantes da saken ble avgjort. Du får ikke gjenåpning bare fordi du er uenig i vurderingen.

Gå til tingretten. Nemnda er ikke rettslig bindende for deg. Etter en nemndsbehandling kan du bringe saken inn for tingretten uten å gå via forliksrådet. Domstolen kan komme til et annet resultat, både bedre og verre enn nemnda. Hva du bør vurdere før du velger dette, står i tapte i nemnda.

Fikk du delvis medhold i tingretten, kan du få sakskostnader hvis tungtveiende grunner tilsier det, etter tvisteloven § 20-3. Hovedregelen er at bare den som vinner saken, får sakskostnader, så du bør ikke regne med dem.

Slik gikk det for Mathias

Mathias kjøpte en rekkehusleilighet og krevde 180 000 kroner fra selgerens boligselgerforsikring etter at det viste seg at fukt hadde trukket inn i yttervegg og kjeller. Nemnda fant at det var en mangel, men bare i kjelleren. Ytterveggen var omtalt i tilstandsrapporten. Mathias fikk et prisavslag på en brøkdel av det han krevde.

Mathias leste begrunnelsen og så at nemnda hadde lagt til grunn et lavere kostnadsanslag enn hans eget. Han innhentet et nytt tilbud fra en annen håndverker som han ikke hadde hatt da saken lå til behandling, og ba om gjenåpning. Sekretariatet mente at tilbudet ikke var en ny vesentlig opplysning som ikke kunne vært lagt fram tidligere, og avslo. Mathias godtok da delvis medhold og fikk beløpet utbetalt.

Slik forbereder du deg hvis du går videre

Nytt materiale er det som gjør at et nytt forsøk kan lykkes. Les hvordan du bygger opp saken i dokumentasjonen nemnda legger vekt på og slik skriver du en god klage til nemnda. Hele oversikten over klageforløpet står i klage til Finansklagenemnda om boligkjøp. Hvor ofte kjøpere får medhold, er samlet i hvor ofte boligkjøpere får medhold i nemnda.

Kort oppsummert

• Delvis medhold fra FinKN binder selskapet for den delen du fikk medhold i, hvis det ikke sier nei med begrunnelse innen 21 dager.
• Begrunnelsen viser om kuttet skyldes egenandelen, standardheving, dokumentasjon eller at du kjente til forholdet.
• Nye vesentlige opplysninger kan gi gjenåpning, men bare én gang.
• Du kan gå til tingretten med resten, uten å gå via forliksrådet, men resultatet kan bli dårligere.