§ 29. Termin na odstąpienie od umowy po zbyt późnej dostawie
Jeśli towar został dostarczony — tylko za późno — nadal możesz odstąpić od umowy (heving), ale musisz zawiadomić sprzedającego (selger) w rozsądnym terminie od chwili, gdy dowiedziałeś się o dostawie (levering). Jeśli za długo zwlekasz z zawiadomieniem, tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Ewentualne roszczenie o odszkodowanie (erstatning) zachowujesz.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
Jeżeli rzecz została dostarczona z opóźnieniem, kupujący nie może odstąpić od umowy, chyba że zawiadomi sprzedającego o swoim żądaniu w rozsądnym terminie od chwili, gdy dowiedział się o dostawie.
Co to oznacza?
Ustawa wyznacza jasny termin dla jednej konkretnej sytuacji: towar przyszedł za późno, ale przyszedł. Wtedy musisz szybko zdecydować — zatrzymujesz go czy odstępujesz od umowy?
Logika jest prosta. Gdy sprzedający już dostarczył towar, musi szybko się dowiedzieć, czy akceptujesz dostawę, czy nie. Nie może tygodniami zastanawiać się, czy umowa nadal obowiązuje.
„Rozsądny termin” zależy od:
- rodzaju towaru
- tego, czy przetestowałeś towar
- tego, czy miałeś powód do zwłoki (na przykład urlop)
- tego, co jest normalne w danej branży
W przypadku zwykłego zakupu prywatnego: od kilku dni do tygodnia lub dwóch to zwykle rozsądny termin. Dłużej robi się ryzykownie.
Ważne: Dotyczy to tylko odstąpienia od umowy. Nawet jeśli stracisz prawo do odstąpienia, nadal możesz żądać odszkodowania za konkretne straty, które poniosłeś z powodu opóźnienia (forsinkelse) (§ 27).
Przykłady
Petter zamówił rower szosowy za 38 000 kr, z uzgodnioną dostawą 1 kwietnia. Rower przychodzi dopiero 15 maja — sześć tygodni za późno. Petter jest zirytowany, ale rozpakowuje go i zaczyna z niego korzystać. Trzy tygodnie później irytuje się jeszcze bardziej i wysyła wiadomość: „Odstępuję od umowy”. Za późno. Zgodnie z § 29 Petter musiał zawiadomić sprzedającego w rozsądnym terminie od chwili, gdy dowiedział się o dostawie. Trzy tygodnie, podczas których korzystał z roweru, to za długo. Może zatrzymać rower i żądać odszkodowania za konkretne straty — ale nie może odstąpić od umowy.
Sara zamówiła zmywarkę z uzgodnioną dostawą 10 maja. Zmywarka przychodzi 5 czerwca. Sara w międzyczasie kupiła inną. Nie rozpakowuje jej i tego samego dnia wysyła wiadomość: „Odstępuję od umowy — dostawa jest spóźniona, a ja kupiłam już coś innego.” Sara działała w rozsądnym terminie (tego samego dnia) i może odstąpić od umowy. Sprzedający musi odebrać zmywarkę i zwrócić Sarze to, co zapłaciła.
Częste błędy
- Myślisz, że masz mnóstwo czasu na decyzję — nie masz
- Zaczynasz korzystać z towaru, a potem żądasz odstąpienia od umowy — to oznacza akceptację
- Zapominasz wysłać zawiadomienie na piśmie — ustne informacje trudno udowodnić
- Myślisz, że nic ci nie zostaje, jeśli stracisz prawo do odstąpienia od umowy — roszczenie o odszkodowanie pozostaje
Co powinieneś zrobić?
Gdy towar przychodzi za późno:
- Nie rozpakowuj towaru i nie korzystaj z niego, jeśli rozważasz odstąpienie od umowy
- Podejmij decyzję szybko — najlepiej w ciągu kilku dni
- Napisz jasno: „Odstępuję od umowy z powodu opóźnienia. Żądam zwrotu pieniędzy.”
- Zachowaj wszystko na piśmie — wiadomość, datę, dowód, że towar przyszedł za późno
- Nadal żądaj odszkodowania za konkretne straty
Częste pytania
Jak długi jest „rozsądny termin”?
Czy tracę wszystko, jeśli się spóźnię?
- § 22Roszczenia w przypadku opóźnienia
- § 25Odstąpienie od umowy w przypadku opóźnienia
- § 39Odstąpienie od umowy w przypadku wady
- Czy muszę powiadomić dostawcę, zanim odstąpię od umowy przy opóźnionym zamówieniu?
- Jak napisać roszczenie do dostawcy, który dostarczył towar za późno
- Czy klient biznesowy może odstąpić od umowy, bo dostawa przyszła tydzień za późno?
- Czy tracę prawo do odstąpienia od umowy, jeśli za długo zwlekam z zawiadomieniem?