§ 23. Коли організатор може скасувати туристичний пакет

Ця стаття дає організатору право скасувати туристичний пакет у двох ситуаціях. В обох мандрівник має отримати повідомлення, але строки різні.

Перша ситуація — зареєструвалося замало людей. У договорі має бути зазначена мінімальна кількість, і кількість зареєстрованих має бути меншою за неї. Організатор повинен повідомити в строк, встановлений договором, і ніколи не пізніше за граничні строки закону. Для подорожей тривалістю понад шість днів граничний строк — за 20 днів до від'їзду. Для подорожей від двох до шести днів — за сім днів. Для подорожей менше двох днів — за 48 годин.

Друга ситуація — подорож не може бути здійснена через непереборні та надзвичайні обставини. Тоді мандрівник має отримати повідомлення без невиправданої затримки. Тут немає фіксованого строку в днях.

У разі скасування в обох ситуаціях мандрівник не має права на відшкодування збитків. Проте мандрівник має право отримати назад усе, що було сплачено.

Ця стаття є відповідником для організатора до правил про відмову від туру (avbestilling). § 21 дає мандрівнику право відмовитися від туру зі сплатою збору (gebyr), а § 22 дає право відмовитися без збору в разі надзвичайних обставин. У разі скасування туру організатором він згідно з § 24 повинен повернути все сплачене не пізніше ніж через 14 днів після припинення договору.

Приклад: договір вимагає мінімальної кількості учасників, а зареєструвалося менше. Подорож триває понад шість днів. Тоді організатор повинен повідомити мандрівника в строк, встановлений договором, і не пізніше ніж за 20 днів до від'їзду. Повідомлення надходить вчасно, і мандрівник отримує гроші назад, але не відшкодування збитків.