§ 9. Коли товар має бути поставлено?
Якщо ви не домовилися про строк поставки (leveringstid), товар має бути поставлено протягом "розумного строку" після покупки. Що є розумним, залежить від товару: звичайну річ, можливо, протягом кількох тижнів, спеціальне замовлення — довше. Якщо домовлено про певний проміжок часу, продавець (selger), як правило, може вибрати момент у його межах.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
(1) Якщо річ не повинна бути поставлена на вимогу або без затримки і час поставки (levering) також не випливає іншим чином з договору, її має бути поставлено протягом розумного строку після покупки.
(2) Якщо домовлено про проміжок часу для поставки, продавець має право вибрати момент, якщо обставини не свідчать, що вибір належить покупцеві (kjøper).
(3) Якщо продавець при купівлі з самовивозом (hentekjøp) має право вибрати момент поставки, він повинен своєчасно повідомити покупця, коли річ можна забрати.
Що це означає?
Закон містить три правила щодо строку поставки:
Час не узгоджено (перша частина): Якщо ви не говорили про те, коли товар має бути поставлено, діє "розумний строк". Що є розумним, буває по-різному:
- Звичайний товар, що є на складі: від кількох днів до тижня
- Товар, який потрібно замовити: кілька тижнів
- Спеціальне замовлення/виготовлення: зазвичай тижні або місяці
Це визначається не інтуїцією, а тим, що є звичайним для такого типу товару в цій галузі.
Узгоджений проміжок часу (друга частина): Якщо ви домовилися "поставка між 10 і 20 травня", продавець може вибрати дату в цьому проміжку. Ви як покупець не можете вимагати саме 10 травня, якщо обставини не вказують на те, що вирішувати мали ви.
Продавець повинен повідомити при купівлі з самовивозом (третя частина): Якщо це купівля з самовивозом і момент вибирає продавець, він повинен своєчасно повідомити вас, щоб ви встигли приїхати.
Приклади
Lars замовляє електровелосипед спеціального кольору в невеликого виробника. У договорі нічого не сказано про строк поставки. Минає три тижні, а велосипеда немає. Lars телефонує, і йому кажуть "це займе трохи часу". Що таке "розумний строк"? Для електровелосипеда, виготовленого на замовлення, розумними можуть бути 4-8 тижнів. Для звичайного товару, що є на складі, — 1-2 тижні. Lars має оцінити, що є звичайним у велосипедній галузі, бажано перевірити інших постачальників, перш ніж стверджувати, що затримка є порушенням договору (kontraktbrudd). Коли "розумний строк" мине, Lars може встановити додатковий строк (tilleggsfrist), а потім розірвати договір купівлі (heving), якщо продавець не здійснить поставку (§§ 22-25).
Kari купує кухонні меблі та оплачує їх. Домовлено про "поставку на 20-му тижні". Продавець відправляє водія в середу 20-го тижня, але Kari немає вдома. Чи мала Kari право вибрати день? Як правило, ні. Коли в договорі сказано "20-й тиждень", продавець може вибрати день — якщо обставини не свідчать, що вирішувати має покупець (зазвичай тому, що товар великий і потрібно, щоб хтось був удома). Тому на практиці для великих поставок часто домовляються про точний час.
Поширені помилки
- Вважати, що "розумний строк" — це завжди 1-2 дні, хоча він дуже різниться
- Вимагати розірвання договору купівлі через десять днів, коли виготовлення товару зазвичай займає три тижні
- Забувати, що договір може встановлювати зовсім інші строки, ніж закон (§ 3)
- Як продавець: не повідомляти, коли товар готовий до видачі
Що вам варто зробити?
Як покупець:
- Завжди узгоджуйте строк поставки письмово — "розумний строк" призводить до конфліктів
- Якщо це триває надто довго: надішліть письмове повідомлення з додатковим строком (§ 25, друга частина)
- Вимагайте відшкодування збитків (erstatning), якщо затримка коштує вам грошей (§ 27)
Як продавець:
- Будьте реалістичні щодо строку поставки — завищені обіцянки є найпоширенішою причиною конфліктів
- Якщо ви затримуєтеся: повідомте одразу (§ 28 про обов'язок інформувати)
- При купівлі з самовивозом: надішліть чітке повідомлення, коли товар готовий