§ 9. Kiedy towar ma zostać dostarczony?
Jeśli nie uzgodniliście terminu dostawy, towar musi zostać dostarczony w „rozsądnym czasie” po zakupie. Co jest rozsądne, zależy od towaru — w przypadku zwykłej rzeczy być może około dwóch tygodni, w przypadku zamówienia specjalnego dłużej. Jeśli uzgodniono przedział czasu, sprzedający (selger) co do zasady może wybrać termin w jego obrębie.
Tłumaczenie maszynowe z języka norweskiego. Obowiązuje tekst norweski. Przeczytaj oryginał po norwesku.Norsk English العربية Polski Українська
Tekst ustawy (tłumaczenie nieoficjalne)
(1) Jeżeli rzecz nie ma zostać dostarczona na żądanie lub niezwłocznie, a czas dostawy nie wynika też w inny sposób z umowy, należy ją dostarczyć w rozsądnym czasie po zakupie.
(2) Jeżeli uzgodniono przedział czasu na dostawę, sprzedający ma prawo wybrać termin, o ile okoliczności nie wskazują, że wybór przysługuje kupującemu.
(3) Jeżeli przy zakupie z odbiorem osobistym (hentekjøp) sprzedający ma prawo wybrać termin dostawy, powinien w odpowiednim czasie zawiadomić kupującego, kiedy rzecz można odebrać.
Co to oznacza?
Ustawa zawiera trzy zasady dotyczące terminu dostawy:
Brak uzgodnionego terminu (ustęp pierwszy): Jeśli nie rozmawialiście o tym, kiedy towar ma zostać dostarczony, obowiązuje „rozsądny czas”. To, co jest rozsądne, bywa różne:
- Standardowy towar dostępny w magazynie: od kilku dni do tygodnia
- Towar, który trzeba zamówić: około dwóch tygodni
- Zamówienie specjalne/wykonanie na zamówienie: często tygodnie lub miesiące
Nie decyduje o tym przeczucie, lecz to, co jest normalne dla danego rodzaju towaru w danej branży.
Uzgodniony przedział czasu (ustęp drugi): Jeśli ustaliliście „dostawa między 10. a 20. maja”, sprzedający może wybrać datę w tym przedziale. Ty jako kupujący (kjøper) nie możesz żądać dokładnie 10 maja, chyba że okoliczności wskazują, że to ty miałeś decydować.
Sprzedający musi zawiadomić przy zakupie z odbiorem osobistym (ustęp trzeci): Jeśli jest to zakup z odbiorem osobistym, a termin wybiera sprzedający, musi on poinformować cię w odpowiednim czasie, abyś zdążył przyjechać.
Przykłady
Lars zamawia rower elektryczny w specjalnym kolorze u małego producenta. W umowie nie ma nic o terminie dostawy. Mijają trzy tygodnie, a roweru nie ma. Lars dzwoni i słyszy „to trochę potrwa”. Co jest „rozsądnym czasem”? Dla roweru elektrycznego produkowanego na specjalne zamówienie rozsądne może być 4-8 tygodni. Dla standardowego towaru z magazynu może to być 1-2 tygodnie. Lars musi ocenić, co jest normalne w branży rowerowej, najlepiej sprawdzając innych dostawców, zanim będzie mógł twierdzić, że opóźnienie (forsinkelse) stanowi naruszenie umowy (kontraktbrudd). Gdy „rozsądny czas” minie, Lars może wyznaczyć dodatkowy termin (tilleggsfrist), a następnie odstąpić od umowy (heving), jeśli sprzedający nie dostarczy towaru (§§ 22-25).
Kari kupuje meble kuchenne i płaci. Uzgodniono „dostawę w 20. tygodniu”. Sprzedający wysyła kierowcę w środę 20. tygodnia, ale Kari nie ma w domu. Czy Kari miała prawo wybrać dzień? Co do zasady nie. Gdy umowa mówi „20. tydzień”, sprzedający może wybrać dzień — chyba że okoliczności wskazują, że decyduje kupujący (zwykle dlatego, że towar jest duży i wymaga, by ktoś był w domu). W praktyce przy dużych dostawach często uzgadnia się więc dokładny termin.
Częste błędy
- Przekonanie, że „rozsądny czas” to zawsze 1-2 dni — to bardzo się różni
- Żądanie odstąpienia od umowy po dziesięciu dniach, gdy produkcja towaru zwykle trwa trzy tygodnie
- Zapominanie, że umowa może ustalać zupełnie inne terminy niż ustawa (§ 3)
- Jako sprzedający: brak informacji, że towar jest gotowy do odbioru
Co powinieneś zrobić?
Jako kupujący:
- Zawsze uzgadniaj termin dostawy na piśmie — „rozsądny czas” prowadzi do sporów
- Jeśli trwa to zbyt długo: wyślij pisemną wiadomość z dodatkowym terminem (§ 25 ustęp drugi)
- Żądaj odszkodowania (erstatning), jeśli opóźnienie naraża cię na koszty (§ 27)
Jako sprzedający:
- Podawaj realistyczny termin dostawy — obiecywanie zbyt wiele to najczęstsza przyczyna sporów
- Jeśli masz opóźnienie: poinformuj od razu (§ 28 o obowiązku informacyjnym)
- Przy zakupie z odbiorem osobistym: wyślij jasną wiadomość, gdy towar jest gotowy