§ 60. Якщо ви не уточнюєте характеристики товару
Якщо ви маєте визначити деталі товару — форму, розміри, колір, інші характеристики — і не робите цього в погоджений строк або після нагадування продавця, продавець може сам обрати їх відповідно до того, що, на його думку, відповідає вашим інтересам. Спершу він має повідомити, які характеристики збирається використати, і дати вам розумний строк, щоб їх змінити.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
(1) Якщо покупець (kjøper) має визначити форму, розміри чи інші характеристики речі і не робить цього в погоджений строк або протягом розумного строку після того, як отримав відповідний запит від продавця, продавець може сам зробити це відповідно до того, що, як він має припускати, відповідає інтересам покупця. Це не перешкоджає продавцеві пред'являти інші вимоги, які він має.
(2) Продавець має повідомити покупця про характеристики, які він збирається використати, і надати покупцеві розумний строк для зміни цих характеристик. Якщо покупець не зробить цього вчасно після отримання повідомлення продавця, характеристики продавця стають обов'язковими.
Що це означає?
Цей параграф вирішує практичну проблему. Під час багатьох купівель товару, виготовленого на замовлення (tilvirkningskjøp), вам потрібно визначити деталі — колір, розмір, модель. Якщо ви не приймете рішення, уся поставка (levering) зупиняється.
Продавець може обрати за вас (перша частина): Якщо ви не приймете рішення в погоджений строк або протягом розумного строку після нагадування продавця, продавець може обрати сам. Він має обирати відповідно до того, що, як він має припускати, відповідає вашим інтересам, — а не того, що для нього найпростіше чи найдорожче.
Він також може пред'являти інші вимоги — зазвичай про відшкодування збитків (erstatning), спричинених вашою затримкою.
Обов'язок повідомити (друга частина): Продавець не може просто обрати мовчки. Він має:
- Повідомити, які характеристики він збирається використати
- Дати вам розумний строк, щоб їх змінити
Якщо ви не відповісте в цей строк, його характеристики стають обов'язковими. Отже, ви втрачаєте можливість поскаржитися пізніше — ви зобов'язані прийняти вибір продавця.
Приклади
Ingrid замовила шафу за індивідуальним дизайном. Вона має обрати колір до початку виготовлення. Продавець просить її зробити вибір, але Ingrid не відповідає три тижні. Продавець пише: «Якщо я не отримаю колір протягом 7 днів, використаю стандартний білий». Ingrid не відповідає. Продавець використовує білий. Згідно з § 60 Ingrid зобов'язана прийняти цей вибір — вона не може пізніше скаржитися на колір.
Lars замовив полицю. Він має надіслати розміри. Він цього не робить. Продавець надсилає пропозицію на основі стандартного розміру — який, на його думку, відповідає інтересам Lars — і дає Lars 5 днів, щоб її змінити. Lars не відповідає. Полицю виготовляють стандартного розміру. Lars має її прийняти — або доплатити, якщо хоче змін.
Поширені помилки
- Вважати, що неприйняте рішення означає лише затримку, — продавець також може обрати за вас
- Як продавець: обирати, не повідомивши заздалегідь, — це може обернутися проти вас, якщо покупець пізніше поскаржиться
- Забувати, що продавець, крім того, що просто продовжує роботу, також може вимагати відшкодування збитків
Що вам варто зробити?
Як покупець:
- Швидко приймайте рішення, коли продавець про це просить
- Якщо вам потрібен час, повідомте про це й погодьте новий строк
- Якщо продавець надсилає пропозицію, відповідайте — інакше вона стане обов'язковою
Як продавець:
- Просіть надати характеристики письмово
- Якщо відповіді немає: надішліть пропозицію зі строком
- Обирайте те, що, на вашу щиру думку, відповідає інтересам покупця, — а не просто найпростіше