Selgeren lovet vinterhjul med bilen, men de kom aldri

Når lovnaden om vinterhjul er en del av avtalen

Det som er avtalt, skal leveres. Kjøpsloven sier at tingen skal være i samsvar med de kravene til art, mengde og andre egenskaper som følger av avtalen. Avviker bilen fra det som er avtalt, har den en mangel (kjøpsloven § 17). Forbrukerkjøpsloven sier tilsvarende og legger til at tingen skal leveres med alt tilbehør som følger av avtalen (forbrukerkjøpsloven § 15).

Det som står i annonsen teller også. Står det «selges med vinterhjul på felg» i annonsen, og dette kan antas å ha påvirket kjøpet, regnes bilen som mangelfull hvis hjulene ikke følger med (kjøpsloven § 18). Forbrukerkjøpsloven har en tilsvarende regel om opplysninger i markedsføring (§ 16).

Salg «som den er» endrer ikke dette. Kjøpsloven § 19 sier at selv om bilen er solgt «som den er», har bilen en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt og som kan ha påvirket kjøpet.

Hva hvis lovnaden bare var muntlig

Da blir spørsmålet hva du kan bevise. Selgeren kan hevde at hjulene aldri var en del av avtalen, og at han bare «nevnte» at han hadde dem. Hvem som har rett, avgjøres ut fra alt dere har sagt og skrevet.

Bevis kan være:

• annonsen, gjerne som skjermbilde eller utskrift fra den dagen du leste den
• tekstmeldinger og e-poster mellom dere
• bilder fra visningen der hjulene er med
• kjøpekontrakten, hvis tilbehør er nevnt
• et vitne som var med på visningen

Lag derfor en kort skriftlig melding like etter handelen, for eksempel «Jeg tar bilen med vinterhjulene på felg som avtalt», og be om en bekreftelse.

Hva du kan kreve når hjulene ikke kom

Du har flere muligheter, og de første kommer før prisavslaget.

Du kan først kreve levering av hjulene. Du kan kreve at selgeren sørger for å levere det som mangler. Kjøpsloven kaller det retting, og du kan kreve det så lenge det ikke gir selgeren urimelig kostnad eller ulempe (kjøpsloven § 34). Forbrukerkjøpsloven gir deg valget mellom retting og omlevering, med visse unntak (§ 29).

Du kan også kreve erstatning for utgiftene dine. Oppfyller ikke selgeren plikten sin, kan du etter kjøpsloven § 34 tredje ledd kreve erstattet de forsvarlige utgiftene du har med å få mangelen rettet. Kjøper du et tilsvarende brukt hjulsett, kan det være et slikt krav.

Prisavslag er neste skritt. Hvis selgeren ikke retter innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag. Det regnes ut fra forskjellen i verdi på bilen med og uten hjulene.

Du kan holde tilbake penger. Har du ikke betalt hele kjøpesummen, kan du holde tilbake så mye som trengs for å sikre kravet (kjøpsloven § 42). Etter forbrukerkjøpsloven kan du holde tilbake betaling, men ikke åpenbart mer enn det som gir betryggende sikkerhet (§ 28). Det er sjelden aktuelt etter at bilen er betalt.

Heving er normalt ikke aktuelt for manglende hjul. Loven krever at mangelen er vesentlig for privatkjøp, og et hjulsett er sjelden det.

Kjøper du av en forhandler

Hos en forhandler gjelder forbrukerkjøpsloven, og bevisspørsmålet er litt annerledes. Bilen har en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt i markedsføringen, og selgeren må selv vise at opplysningen er rettet før kjøpet, eller at den ikke kan ha påvirket kjøpet (forbrukerkjøpsloven § 16). Har forhandleren skrevet «vinterhjul inkludert» i annonsen på nett, må han altså vise hvorfor du ikke skulle få dem.

Reklamer raskt

Du må gi selgeren melding om mangelen innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Etter kjøpsloven er den ytre grensen to år (§ 32), etter forbrukerkjøpsloven kan fristen ikke være kortere enn to måneder (§ 27). Hjulene bør du etterlyse med en gang, siden vinterdekk er sesongvare, og siden det blir vanskeligere å vise at hjulene var lovet jo lenger du venter.

Skriv at du krever hjulene levert innen en bestemt dato, og at du ellers vil kreve prisavslag. Gi selgeren en rimelig frist.

Kort oppsummert

• Det selgeren lovet skulle følge med, er en del av avtalen. Det gjelder også når bilen er solgt «som den er».
• Manglende vinterhjul gir krav på levering, erstatning for forsvarlige utgifter eller prisavslag.
• Bevis hva som var lovet: annonse, meldinger, bilder og kontrakt.
• Reklamer raskt og skriftlig, og sett en frist for levering.
• Heving er normalt ikke aktuelt for et hjulsett.