Forbruk og kjøp

Hva gjør jeg hvis bilen har feil etter kjøp?

2 min lesetid|Forbrukerkjøpsloven

Kort svar

Reklamer skriftlig til forhandler så snart du oppdager feilen – aldri vent. Krev reparasjon først. Lykkes ikke det, eskaler til prisavslag eller heving. Reklamasjonsfristen er fem år, og de første to årene har forhandler bevisbyrden for at feilen ikke forelå ved levering.

Bygger på§ 26 § 27 § 18Forbrukerkjøpsloven

Hva sier loven?

Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene

§ 27: fem år. § 18: bevisbyrde to år. § 26: du kan kreve avhjelp, prisavslag, heving eller erstatning.

Praktisk eksempel

Ola kjøper bil 1. mai. 1. juli starter en uregelmessig lyd fra motor. Verksted sier det er bare et spørsmål om tid før motorhavari. Ola reklamerer skriftlig samme uke. Forhandler har bevisbyrden – feilen er knapt to måneder gammel. Reparasjon eller omlevering kreves.

Hva kan du gjøre nå?

Skriftlig reklamasjon umiddelbart, gjerne e-post.
Verkstedsrapport – uavhengig om mulig.
Krev avhjelp – sett rimelig frist (2–3 uker).
Eskaler til prisavslag/heving hvis avhjelp mislykkes.
Forbrukerklageutvalget – gratis.

Usikker på hvordan dette slår ut for deg? Saken din kan være mer spesiell enn et standardsvar. Få saken vurdert gratis →