Selger oppga at fagfolk gjorde jobben – det gjorde de ikke

Når egenerklæringen sier at fagfolk gjorde jobben

Etter § 3-8 har boligen en mangel (en feil som gir deg krav mot selgeren) hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt. Opplysningen gjelder også når den står i skjema, salgsprospekt eller annen markedsføring på hans vegne. Men opplysningen må ha virket inn på avtalen, og den må ikke være rettet i tide og på en tydelig måte.

Forarbeidene sier at opplysningene må være konkrete og til en viss grad spesifiserte, og at du må ha hatt grunn til å stole på dem. Formuleringen «rørleggerarbeidet er utført av autorisert firma» er konkret. En vag setning om at boligen er «godt vedlikeholdt» er det ikke.

Det er ikke nok at arbeidet ble utført av en ufaglært. Poenget er at opplysningen om fagfolk ga deg en trygghet. Er det feil i arbeidet, eller mangler dokumentasjon som burde finnes hvis fagfolk hadde gjort jobben, har opplysningen vært misvisende.

Hva som må bevises

Du må selv sannsynliggjøre at opplysningen var uriktig, og at det gjør boligen dårligere. Da hjelper det å ha noe å vise til:

• Firmanavn og organisasjonsnummer som selgeren oppgav, og svar fra firmaet om at det ikke har hatt oppdraget.
• Manglende faktura, samsvarserklæring eller sluttdokumentasjon fra en fagperson.
• Fotografier og rapporter fra en sakkyndig som viser at arbeidet er utført på en måte som ikke er faglig godt.
• Meldinger eller samtaler der selgeren selv har fortalt at han gjorde jobben.

Har du ikke noe av dette, blir det en påstand mot en påstand. Se Hvordan bevise at selger visste mer enn hun skrev?.

Slik gikk det for Vegard

Vegard kjøpte en enebolig med nytt bad. I egenerklæringen hadde selgeren krysset av for at badet var pusset opp de siste årene, og skrevet «utført av fagfolk». Vegard bød uten å bestille noen egen undersøkelse. Fire måneder etter overtakelsen begynte det å lukte fuktig fra badet, og en rørlegger fant at membranen under fliser ikke var lagt riktig.

Vegard ringte firmaet som var oppgitt på skjemaet. De hadde aldri hatt noe oppdrag i huset. Han skrev til selgeren, la ved e-posten fra firmaet og rørleggerens vurdering, og krevde prisavslag. Selgeren innrømmet at han hadde gjort mesteparten selv, sammen med en kollega som ikke var rørlegger. Etter noe frem og tilbake godtok selgeren et prisavslag som tilsvarte kostnaden ved å ta opp gulvet og legge nytt. Vegard slapp å heve kjøpet, og begge parter var enige om at det var det rimeligste.

Kan du gå på håndverkeren i stedet, eller i tillegg?

Er det faktisk en håndverker som har gjort arbeidet, men dårlig, kan du i noen tilfeller rette kravet mot ham. Etter § 4-16 kan du reise mangelskravet mot en tidligere avtalepart, for eksempel håndverkeren, i samme grad som selgeren kunne gjort det. Du må melde kravet innen reklamasjonsfristen du har mot selgeren, og senest innen fristen som gjelder mellom selgeren og håndverkeren.

En forbruker kan reklamere på håndverksarbeid på fast eiendom senest fem år etter at oppdraget ble avsluttet, med mindre håndverkeren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro. I visse tilfeller kan du rette kravet direkte mot en yrkesutøver som har gjort arbeidet etter avtale med tjenesteyteren.

Det hjelper deg ikke hvis ingen fagperson har vært innom. Da er det selgeren som står igjen. Hvordan kravet mot en håndverker fungerer, står i Håndverkeren min gjorde jobben — kan kravet sendes videre?.

Hva du gjør når du oppdager at ingen fagfolk var innom

Sikre først bevisene. Ta bilder av arbeidet før noen rører noe, og be om en skriftlig vurdering fra en uavhengig sakkyndig. Ring eller skriv til firmaet som ble oppgitt, og be om skriftlig svar om de har hatt oppdraget.

Reklamer skriftlig til selgeren innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen. Beskriv feilen og den uriktige opplysningen, og si tydelig hva du krever. Selgeren har rett til å tilby å rette feilen, og tilbyr han det, må du normalt godta det så lenge det ikke gir deg urimelig ulempe. Kjøper du en vanlig brukt bolig, kan du ikke selv kreve retting. Kravene dine er prisavslag, erstatning og heving. Prisavslag settes til det utbedring koster, med mindre noe annet blir bevist. Erstatning kan omfatte flere tap hvis selgeren har utvist skyld.

Hvis selgeren i tillegg har fortalt om en reparasjon som ikke fungerte, kan Selger nevnte reparasjonen, men ikke at den mislyktes være relevant. Hele temaet finner du i egenerklæringen: når selger skrev feil eller ingenting.

Kort oppsummert

• Oppgir selgeren fagfolk i egenerklæringen og det er feil, kan det være en mangel etter § 3-8.
• Du må sannsynliggjøre at fagfolk ikke gjorde jobben, og at feilen gir en dårligere bolig.
• Konkrete opplysninger om firma og arbeid teller mer enn vage formuleringer om vedlikehold.
• Har en håndverker gjort dårlig arbeid, kan du i noen tilfeller rette kravet mot ham i tillegg.
• Reklamer skriftlig til selgeren, og la ham få tilby å rette feilen.