Materialene kom i feil rekkefølge – hvem betaler ventetiden?
Selgeren betaler ventetiden hvis materialene ble levert i strid med en avtalt leveringsplan og du kan dokumentere tapet. Da er det forsinkelse for de delene som kom for sent, og du kan kreve erstatning for tap selgeren med rimelighet kunne forutse. Er rekkefølgen ikke avtalt, har loven ingen regel om den, og kravet ditt avhenger av om leveringen ble for sen. Du må begrense tapet og dokumentere at ventetiden var reell.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Er det forsinkelse når bare rekkefølgen er feil?
En materialpakke leveres ofte i flere omganger: først grunnmursplast og bunnsvill, deretter veggelementer, så takstoler. Kommer takstolene før veggene, står de og tar plass, og snekkeren kan ikke starte på det han hadde satt av tid til. Spørsmålet er om dette er et avtalebrudd fra selgeren.
Forbrukerkjøpsloven § 6 er utgangspunktet. Varen skal leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet, hvis ikke noe annet er avtalt. Er det avtalt et tidsrom for levering, kan selgeren velge tidspunktet innenfor det, med mindre forholdene viser at valget er ditt. Det gir to hovedtilfeller.
I det første har dere avtalt en leveringsplan, med datoer eller uker for hver del. Da er det forsinkelse når en del kommer senere enn planen sier, og det spiller liten rolle at en annen del kom tidlig. Regelen om kontraktsbrudd som bare gjelder en del av det solgte (§ 57) gir deg reglene om forsinkelse for den delen.
I det andre er det bare avtalt «levering i løpet av våren», uten rekkefølge. Da har loven ingen regel om hvilken del som skal komme først. Du kan kreve erstatning bare hvis den siste delen kom for sent, målt mot det som ble avtalt eller 30-dagersregelen.
Hva leveringsplanen i avtalen betyr
Står leveringsplanen i ordrebekreftelsen, kontrakten eller en e-post fra selgeren, er den avtalt. Det samme gjelder datoer selgeren har bekreftet skriftlig. En plan i en brosjyre som ikke er gjentatt i avtalen, er et svakere grunnlag.
Spør deg selv om rekkefølgen var en del av det dere avtalte, eller bare noe du antok. Snekkeren din har kanskje lagt opp arbeidet etter en rekkefølge som ikke er skrevet ned noe sted. Da er det mye vanskeligere å vise at selgeren brøt avtalen.
Du har selv en plikt til å medvirke på rimelig måte, og til å ta imot varene (§ 40). Er det du som ikke har plass eller ikke kan ta imot paller på avtalt dag, faller kravet.
Hvem betaler ventetiden?
Forbrukeren kan kreve erstatning for tap ved forsinkelse (§ 24). Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet, herunder utlegg og tapt fortjeneste, men bare tap selgeren med rimelighet kunne forutse som en mulig følge (§ 52).
Det kan komme inn: snekkerens regning for ventetid, ekstra kjøring og ny mobilisering når han kommer tilbake, leie av lager eller presenning for materialer som kom for tidlig, og ekstra utgifter til bolig hvis du bor midlertidig. At byggingen er kostbar å stoppe, vet en leverandør av hyttepakker. Selgeren er fri for ansvar bare hvis han viser at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor hans kontroll, som han ikke kunne ta i betraktning på avtaletiden eller unngå.
Selgeren skal gi deg beskjed om hindringen og hva den betyr for leveringen. Gjør han ikke det innen rimelig tid, kan du kreve erstattet tap som kunne vært unngått med beskjed i tide (§ 25). Fikk du aldri vite at pallen med veggelementer var utsatt, kan du ha mistet muligheten til å flytte snekkeren.
takstolene kom fire uker før veggene
Linda Strand kjøpte en hyttepakke til 780 000 kroner. Leveringsplanen i ordrebekreftelsen sa veggelementer i uke 19 og takstoler i uke 22. Takstolene kom i uke 19, og veggelementene først i uke 23. Snekkeren Sander var booket fra uke 19 og fikk ikke begynne.
Sander sendte regning for to dager han hadde bestilt og ikke fikk brukt: 2 mann, 8 timer, 750 kroner, altså 24 000 kroner. Linda måtte i tillegg leie plass til å dekke takstolene i fire uker for 4 800 kroner. Til sammen 28 800 kroner.
Linda sendte kravet til selgeren på e-post med ordrebekreftelsen, snekkerens regning og lagerfakturaen. Veggelementene var ikke levert til avtalt uke 19, og da var de forsinket. Selgeren kunne ikke vise til noen hindring. Kravet er solid hvis Linda også kan vise at hun ikke hadde mulighet til å la Sander gjøre noe annet de dagene.
Begrens tapet og ta vare på beviset
En part som påberoper seg kontraktsbrudd, skal ved rimelige tiltak begrense tapet sitt (§ 54). Gjør derfor to ting med en gang du får vite at leveringen avviker. Ring snekkeren, og se om han kan bruke dagene på noe annet, for eksempel forarbeid eller grunnarbeid. Be selgeren skriftlig om en ny leveringsdato.
Skriv ned datoene: når hver del ble levert, når den skulle vært levert, og hvilke dager snekkeren ikke kunne jobbe. Ta bilder av leveransene med dato. Be snekkeren spesifisere timer, antall mann og timepris på regningen.
Send kravet skriftlig. Ved forsinkelse må du ikke vente for lenge med å kreve oppfyllelse, og erstatningskravet bør komme så snart du kjenner tapet.
Kort oppsummert
- Er det avtalt en leveringsplan, er en del som kommer senere enn planen, forsinket, selv om en annen del kom tidlig.
- Er rekkefølgen ikke avtalt, har loven ingen regel om den, og du kan kreve ventetid bare hvis leveringen ble for sen.
- Forutsigbare tap som snekkerens ventetid, lagerleie og ekstra kjøring kan kreves dekket når du kan dokumentere dem.
- Selgeren er fri bare hvis han viser en hindring utenfor sin kontroll, og han skal gi beskjed om den.
- Begrens tapet, for eksempel ved å la snekkeren gjøre annet arbeid, og samle bevis for datoene.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.