Luft-til-vann-varmepumpe med feil som ikke ble nevnt

Hva som skiller luft-til-vann fra vanlige varmepumper

En luft-til-vann-varmepumpe henter varme fra uteluften og overfører den til vann. Vannet varmer opp radiatorer eller gulvvarme og ofte også varmtvannsberederen. Anlegget er derfor koblet til hele husets varmesystem. Feiler pumpa, kan hele huset bli kaldt, og feil i reguleringen kan gi høy strømregning uten at du merker det før mot slutten av vinteren.

Kalde rom og luft i systemet kan ha andre årsaker enn selve pumpa, og det er forklart i artikkelen om vannbåren varme med luft i systemet. Blir varmtvannet aldri varmt nok, kan feilen ligge i berederen, som du kan lese om i artikkelen om varmtvann som ikke blir varmt nok. Fordi anlegget er tyngre og dyrere enn en enkel luft-til-luft-pumpe, er det også mer å ta stilling til ved et krav. Typiske feil er defekt kompressor, lekkasje av kjølemedium, feil i styringen, frostskader i utedelen og feilmonterte rør. Noen feil viser seg først når temperaturen faller, og det gjør det vanskelig å oppdage dem ved en visning på sensommeren.

Når feilen er en mangel

Varmeanlegg som er fast montert, regnes som en del av boligen. Boligen har en mangel hvis den ikke er i samsvar med det du kunne forvente ut fra alder, type og synlig tilstand. En pumpe som er ti år gammel og har mistet noe av effekten, er noe annet enn en pumpe som slutter å virke etter få måneder.

Selgeren skal gi deg opplysninger om forhold han kjente til, og som du hadde grunn til å regne med å få. Visste han at pumpa hadde feilet flere vintre, at den hadde vært reparert, eller at service ikke var gjort, og sa han ikke fra, kan det være en mangel. Gir selgeren uriktige opplysninger, for eksempel at pumpa var «nesten ny» eller «nylig servet», kan det være en mangel selv om feilen ellers ikke var kjent for ham. Du må selv sannsynliggjøre mangelen.

Slik gikk det for Petter

Petter kjøpte en enebolig med luft-til-vann-varmepumpe. Annonsen kalte anlegget «velfungerende og godt vedlikeholdt». I januar sluttet pumpa å levere varme, og det viste seg at kompressoren var defekt. Teknikeren sa at symptomene, som ujevn gange og gjentatte alarmer, måtte ha vært der en tid.

Petter fant tilstandsrapporten og så at takstmannen hadde skrevet at eieren ikke visste når pumpa var ny eller når den sist var servet. Han spurte selgeren skriftlig om feilhistorikken. Selgeren svarte at pumpa hadde stoppet noen ganger i årene før salget, og at han hadde startet den på nytt hver gang.

Det ble det avgjørende. Selgeren hadde ikke nevnt de gjentatte stoppene, og annonsen ga inntrykk av et anlegg i orden. Petter fikk et tilbud på ny kompressor, og selgeren gikk med på et prisavslag som svarte til tilbudet.

Hva tilstandsrapporten sier om varmepumper

Forskriften om tilstandsrapporter gjelder uttrykkelig varmepumper og skal dekke fyrkjeler, fjernvarme, pelletsanlegg og gasskjeler. Takstmannen skal spørre når anlegget var nytt og når det sist hadde service. Svaret skal stå i rapporten.

Det takstmannen skriver, er det du regnes for å kjenne til. Står det at anlegget er eldre eller aldri har hatt service, og at det er gitt tilstandsgrad 2, har du en svakere sak enn hvis rapporten ga inntrykk av at alt var i orden. Tilstandsgrad 3 betyr at det er påvist funksjonssvikt eller at delen må utbedres straks eller innen kort tid.

Rapporten bygger imidlertid på det som er synlig, og takstmannen tester ikke anlegget gjennom en hel vinter. Det som ikke var synlig, og som selgeren kjente til, kan du fortsatt bruke mot selgeren.

Dokumentasjon og krav

Få en kvalifisert kjøletekniker til å lage en skriftlig rapport om feilen, med årsak og et tilbud på utbedringen. Be selgeren om servicehistorikk, faktura fra installasjonen og garantibevis. Spør også om det er gjort endringer i anlegget, for eksempel ny utedel eller nye rør.

Prisavslag settes normalt til utbedringskostnaden. Du må dekke de første 10 000 kronene av tapet selv, men kravet kan gå ut over dette. Gjelder feilen at anlegget ikke egner seg, kan du også vurdere erstatning for direkte tap. Rekkevidden av kravene er beskrevet i pilaren om varme og ventilasjon som ikke virker etter boligkjøp. Vær særlig oppmerksom på artikkelen om at varmepumpa var død ved overtakelse, som handler om hva som gjelder når anlegget aldri virket.

Husk at du har plikt til å begrense tapet, så sørg for midlertidig oppvarming mens saken pågår, og ta vare på kvitteringene. Meld fra skriftlig og raskt. Reklamasjon kan senest skje fem år etter overtakelsen, men melder du for sent i forhold til når du oppdaget feilen, kan du miste kravet.

Kort oppsummert

• Ved luft-til-vann-feil som ikke ble nevnt, er selgerens kunnskap og annonsens ord avgjørende.
• Takstmannen skal spørre om alder og service, og svaret i rapporten kan brukes mot deg.
• Få en skriftlig rapport om feilen og et tilbud på utbedringen før du melder fra.
• Prisavslaget følger normalt utbedringskostnaden, og de første 10 000 kronene dekker du selv.
• Reklamasjonsfristen er fem år, men du må melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.