Hvitevarene fulgte ikke med som avtalt – hva kan du kreve?

Hvitevarene fulgte ikke med: hva sier avtalen?

Hovedregelen er at avtalen avgjør. Boligen har en mangel hvis den ikke er i samsvar med det som følger av avtalen om kvalitet, utrustning og annet. Står det i salgsoppgaven, i kontrakten eller i et vedlegg at hvitevarene følger med, må selger levere dem.

Bransjens løsøreliste, som er en del av avtalen med mindre salgsoppgaven sier noe annet, sier at hvitevarer bare følger med hvis det er særskilt opplyst i salgsoppgaven. Det betyr at du ikke kan regne med kjøleskap og oppvaskmaskin uten at det står noe om dem. Listen gjelder fra 1.1.2020, og det kan finnes en nyere versjon som bare er tilgjengelig for medlemmer. Salgsoppgaven går derfor alltid foran.

Innebygde kjøkkenapparater og maskiner er noe annet. De regnes etter loven som tilbehør til bolighuset når de er fast montert eller særskilt tilpasset bygningen. Dem har du normalt krav på selv om de ikke er nevnt spesielt.

Hva teller som «avtalt»?

Avtalen kan bestå av flere ting. Se etter dette: - Salgsoppgaven, der hvitevarer gjerne er listet opp under tilbehør eller «følger med». - Kontrakten og eventuelle tillegg som ble skrevet i budrunden. - Annonsen og bildene, hvis den viser hvitevarene som en del av boligen. - Det som ble sagt på visning eller i budrunden, hvis du kan dokumentere det, for eksempel i en melding.

En avtale om kjøp av fast eiendom kan inngås muntlig, og da kan hver av partene kreve at den skrives ned. Er noe avtalt kun muntlig, er det vanskeligere å bevise. Husk å be om at det skrives inn i kontrakten før du signerer.

Har selger godtatt at bestemte eiendeler skal følge med, for eksempel en vaskemaskin, kan det være en selvstendig avtaleforpliktelse. Da kan du ha videre rettigheter, blant annet å kreve at avtalen oppfylles.

Slik gikk det for Harald

Harald kjøpte en leilighet der salgsoppgaven listet opp «kjøleskap, frysere, komfyr og oppvaskmaskin» under tilbehør. På overtakelsen sto komfyren og oppvaskmaskinen der, men kjøleskapet og fryseren var borte. Selger sa at de var «gamle og ikke noe verdt», og at han hadde solgt dem.

Harald sjekket salgsoppgaven og kontrakten. Begge nevnte kjøleskap og fryser. Han hadde dermed rett til dem. Han tok bilder av det tomme kjøkkenet, la ved salgsoppgaven og skrev til selger samme dag. Han ba om at apparatene ble levert tilbake, eller at selger dekket det det kostet å kjøpe tilsvarende.

Selger sa at apparatene var gamle, og at Harald derfor ikke hadde tapt noe. Det er et vanlig motargument. Prisavslaget settes likevel til kostnaden ved å rette mangelen, med mindre noe annet blir godtgjort, og selger må da vise at apparatene var verdt vesentlig mindre. Alder og stand kan få betydning for beløpet.

Hva kan du kreve når hvitevarene mangler?

Manglende tilbehør er en mangel. Du kan kreve prisavslag, som normalt settes til det det koster å skaffe tilsvarende hvitevarer. Du kan også kreve erstatning for tapet, og kreve at selger leverer det som var lovet, hvis selger fortsatt har det.

Du må selv dekke de første 10 000 kronene av tap og kostnader ved mangler. Egenandelen gjelder samlet for alle manglene, ikke for hver enkelt. Koster kjøleskapet og fryseren til sammen mindre enn det, får du ikke noe fra selger etter reglene om mangler alene. Har selger avtalt bestemte ting, kan kravet stå som en selvstendig forpliktelse, og da kan du ha videre rettigheter.

Boligselgerforsikringen dekker som regel ikke krav om manglende tilbehør eller feil ved hvitevarer. Et vanlig vilkår er også at muntlige og skriftlige avtaler mellom kjøper og selger ikke er dekket. Kravet må derfor rettes mot selger, ikke mot forsikringsselskapet.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Absolutt ytterfrist er fem år etter overtakelsen. Er kravet lite, bør du likevel si fra med én gang, fordi selger da har lettere for å svare.

Slik går du fram

Ta bilder av det som mangler, gjerne fra overtakelsen. Ta med salgsoppgaven, kontrakten og annonsen som viser hva som var avtalt. Skriv en kort, saklig melding til selger der du beskriver hva som mangler, hva som var avtalt, og hva du krever. Send den slik at du kan bevise at den er sendt.

Får du ikke svar, kan du hente inn pris på tilsvarende apparater og legge ved. Kravet om prisavslag blir da konkret.

Overtakelse er første gang du ser boligen tom. Har du ikke oppgjort ennå, kan du holde tilbake så mye av kjøpesummen som trengs for å sikre kravet.

Les mer om hva som følger med boligen, om integrerte hvitevarer som ble byttet ut og om tilbehør som var ødelagt ved overtakelse. Se også saken om varmepumpa som selger tok med.

Kort oppsummert

• Når hvitevarene ikke fulgte med som avtalt, har boligen en mangel som du kan kreve prisavslag eller erstatning for.
• Hvitevarer følger bare med hvis det er særskilt opplyst i salgsoppgaven.
• Innebygde kjøkkenapparater er normalt tilbehør etter loven.
• Du må dekke de første 10 000 kronene selv, og forsikringen dekker som regel ikke dette.
• Si fra til selger raskt og skriftlig, og dokumenter hva som var avtalt.