Gulvvarmen i nybygget varmer ikke nok – hva kan jeg kreve?
Gulvvarme i et nybygg som ikke varmer nok, er en mangel hvis anlegget ikke gir den varmen som er avtalt eller som du med rimelighet kunne forvente. Entreprenøren skal rette feilen på sin regning etter bustadoppføringslova § 32. Du må si fra innen rimelig tid og senest fem år etter overtakelsen. Dokumenter temperaturene og feilen skriftlig, og la entreprenøren få undersøke.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når gulvvarme som ikke varmer nok er en mangel
Etter bustadoppføringslova § 25 er det en mangel når resultatet ikke samsvarer med avtalen eller lovens krav til faglig godt arbeid (§ 7). Gulvvarme som ikke gir den varmen avtalen eller beskrivelsen forutsetter, er et typisk eksempel.
Først må du se på hva som ble avtalt. Er gulvvarmen beskrevet som hovedoppvarming i et rom, skal den kunne holde rommet varmt på en kald dag. Er den beskrevet bare som komfortvarme, som gjør gulvet behagelig å gå på, kan du ikke kreve at den alene skal varme hele rommet. Les kontrakten og romskjemaet. Står det ingenting, må du se på hva en kjøper med rimelighet kan forvente av et nytt anlegg i en bolig av denne typen.
Har markedsføringen lovet en bestemt oppvarming, må resultatet svare til det (§ 27).
Vanlige årsaker og hvem som svarer for dem
Gulvvarme som ikke varmer, kan ha mange årsaker, og du trenger ikke vite hvilken det er for å reklamere. Vannbåren varme kan ha luft i rørene, feil innregulering mellom sløyfene eller for lav tilførselstemperatur. Elektrisk gulvvarme kan ha en defekt kabel eller en termostat som er feil montert. I begge tilfeller kan anlegget være underdimensjonert for rommet.
Entreprenøren svarer for det som er hans leveranse og utførelse, også det underentreprenører har gjort. Det er hans oppgave å få anlegget til å fungere som avtalt.
Forhold på din side kan likevel spille inn. Har du lagt tykt tregulv eller store tepper over gulvet, kan varmen komme dårligere gjennom. Har du selv valgt et gulvbelegg som ikke egner seg for gulvvarme, uten at entreprenøren frarådet det, kan han hevde at avviket skyldes din side. Det er ingen mangel hvis avviket skyldes forhold på forbrukerens side. Hvis du valgte belegget som tilvalg gjennom entreprenøren, bør han ha sagt fra hvis det ville hindre varmen.
Dette gjør du før du melder fra
Sjekk først at termostatene er satt riktig, og at anlegget er slått på. Tok du over boligen nylig, kan innstillingene ha stått på et lavt nivå. Du bør ikke åpne tekniske skap, justere sløyfer eller gjøre inngrep i anlegget. Slike inngrep kan senere brukes mot deg.
Skriv ned temperaturer. Mål med et romtermometer i flere rom, og skriv ned utetemperatur, tidspunkt og hva termostaten er innstilt på. Noter også hvilke gulv som kjennes kalde, og om det er forskjell mellom rom. Ta bilder av termostatene.
Send deretter skriftlig reklamasjon til entreprenøren. Beskriv feilen, legg ved notatene og be om at han undersøker innen en rimelig frist. Entreprenøren har rett til å rette mangelen hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg (§ 32 andre ledd). Les mer i artikkelen om entreprenørens rett til å rette feilen.
Mia i rekkehuset
Mia Strand overtok et rekkehus høsten før. Gulvvarmen var vannbåren og skulle holde stuen og kjøkkenet på 21 grader. I desember målte hun 17 grader i stuen på en dag med minus ti ute, mens gulvet var kaldt langs yttervegg. Termostaten sto på maks.
Hun skrev ned målingene i to uker og sendte en reklamasjon med tallene. Entreprenøren sendte en rørlegger som fant luft i to sløyfer og at fordelingen var feil innregulert. Etter justeringen holdt stuen 21 grader, men kjøkkenet nådde bare 19.
Mia ba om at han kom tilbake. Etter en ny justering og utskifting av en pumpe holdt begge rommene avtalt temperatur. Hun fikk ikke prisavslag, fordi mangelen ble rettet. Hadde entreprenøren ikke klart det, kunne hun krevd prisavslag. Hun kunne også krevd erstatning for utgifter, som ekstra oppvarming med elektrisk ovn i perioden, så sant hun kunne dokumentere dem.
Retting, prisavslag og erstatning
Du kan kreve at entreprenøren retter mangelen. Retting skjer for hans regning, og han skal bære utgifter til å konstatere mangelen. Skjer ikke rettingen innen rimelig tid, eller lykkes den ikke, kan du kreve prisavslag. Økonomisk tap kan du kreve erstattet (§ 35).
Har du krav som følge av mangelen, kan du holde tilbake så mye av vederlaget som er nødvendig for å sikre kravet (§ 31). Det er mest aktuelt hvis boligen ikke er oppgjort.
Du må melde fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest fem år etter overtakelsen (§ 30). Hva du ellers kan kreve ved feil i nybygg, står i artikkelen om krav ved feil i nybygget.
Kort oppsummert
- Gulvvarme i nybygg som ikke varmer nok, er en mangel hvis den ikke gir det som er avtalt eller som du med rimelighet kunne forvente.
- Sjekk termostater og innstillinger, men ikke gjør inngrep i anlegget selv.
- Noter temperaturer over tid og send skriftlig reklamasjon.
- Entreprenøren skal rette for egen regning. Blir ikke feilen rettet, kan du kreve prisavslag og erstatning.
- Reklamer innen rimelig tid, og senest fem år etter overtakelsen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.