§ 1C-10. Ekstra informasjon til forbrukere før forsikringsavtalen

Forsikringsavtaleloven·LOV-1989-06-16-69
Kort oppsummert
Lovteksten ordrett

§ 1C-10. Informasjon ved avtaler med forbrukere

Kunder som er forbrukere, skal i tillegg gis avtalevilkårene og følgende opplysninger:
  1. eventuelle godkjenningsordninger og kontaktopplysninger til relevant tilsynsmyndighet
  2. hvilket språk opplysninger og avtalevilkår er tilgjengelige på i samsvar med § 1-5 annet ledd
  3. avtalens korteste varighet
  4. eventuell rett eller begrensning i partenes adgang til førtidig eller ensidig å avslutte avtaleforholdet og kostnader som etter avtalen skal betales i denne sammenhengen, jf. §§ 3-6, 3-7, 3-9, 12-3, 12-4 og 12-5
  5. vilkår og fremgangsmåte for bruk av eventuell angrerett etter §§ 1D-1 til 1D-4, herunder hvilket beløp forbrukeren kan bli avkrevd ved bruk av angreretten
  6. ved fjernsalg, hvilket lands lovgivning som ligger til grunn for forsikringsdistributørens kontakt med kunden før avtaleinngåelsen
  7. forsikringstjenestens viktigste egenskaper
  8. særskilt risiko knyttet til avtalen
  9. ordninger for oppfylling av avtalen
  10. garantifond eller erstatningsordninger
  11. at forsikringsforetakets fullstendige forsikringsvilkår for de ulike produktene som tilbys, er tilgjengelige på forsikringsforetakets nettsted uten at det krever pålogging
  12. det totale beløpet for alle kostnader og gebyrer mv. som kunden skal betale, og en spesifikasjon av eventuelle enkeltelementer, eller utregningsgrunnlaget hvis nøyaktig kostnad for tjenestene ikke kan oppgis
  13. eventuelle kostnader som er avhengige av svingninger i finansmarkedene, og i tilfelle opplysninger om at historisk verdiutvikling og avkastning ikke kan brukes som indikator på fremtidig utvikling og avkastning
  14. eventuelle særskilte kostnader som kunden skal betale for bruk av fjernkommunikasjonsmiddel
  15. at det kan finnes andre kostnader som ikke betales gjennom eller blir pålagt gjennom forsikringsdistributøren
  16. hvilke betalingsordninger som er tilgjengelige.
Samtidig som det gis opplysninger etter første ledd, skal det opplyses om eventuelle grenser for hvor lenge opplysningene er gyldige. Så lenge avtaleforholdet består, kan en kunde som er forbruker, kreve å få avtalevilkårene og opplysningene som fremgår av første ledd.
Gjelder avtalen flere enkeltstående tjenester på like vilkår som leveres innenfor en periode på ett år, gjelder opplysningsplikten etter første ledd ved første gangs levering selv om det ikke er inngått en innledende avtale om levering av tjenestene. Er det gått mer enn ett år siden siste gang tjenesten ble levert, skal opplysninger gis i samsvar med første ledd.
Kilde: Lovdata — Forsikringsavtaleloven § 1C-10
Hva betyr dette?

Paragrafen utvider informasjonsplikten når kunden er forbruker. I tillegg til avtalevilkårene skal forbrukeren få en lang rekke opplysninger. Noen eksempler: hvilken tilsynsmyndighet som gjelder, hvilket språk vilkår og opplysninger finnes på, hvor kort avtalen kan løpe, hva partene kan gjøre for å avslutte avtalen og hva det koster, og hvordan angreretten brukes. Forbrukeren skal også få oppgitt totalkostnaden, og en spesifikasjon eller et beregningsgrunnlag hvis nøyaktig pris ikke kan gis.

Opplysningene om å avslutte avtalen henger sammen med reglene om oppsigelse og oppgjør. Etter § 3-6 kan forsikringstakeren si opp en løpende forsikring hvis forsikringsbehovet faller bort eller det finnes andre særlige grunner, eller for å flytte forsikringen, med minst en måneds varsel. Selskapet kan etter § 3-7 bare si opp i bestemte tilfeller, og fristen skal være minst to måneder hvis loven ikke har en kortere. Opphører forsikringen, skal forsikringstakeren godskrives overskytende premie, og selskapet kan ikke kreve gebyr for at forsikringen opphører (§ 3-9). Ved livsforsikring kan forsikringstakeren når som helst avbryte forholdet (§ 12-3), mens selskapet bare kan si opp i tilfeller loven selv angir (§ 12-4). Forsikringens verdi godskrives ved opphør (§ 12-5).

Andre og tredje ledd. Samtidig med opplysningene skal distributøren opplyse om hvor lenge de er gyldige. Så lenge avtalen består, kan en forbruker be om vilkårene og opplysningene. Omfatter avtalen flere separate tjenester med like vilkår, levert i løpet av ett år, gjelder plikten ved første levering også uten en innledende avtale. Er det gått mer enn ett år siden sist, skal opplysningene gis på nytt.

Angrerett henger tett sammen. En forbruker har angrerett ved fjernsalg av forsikringstjenester (§ 1d-1). Fristen er 14 dager, og 30 dager for livsforsikring og individuelle pensjonsavtaler (§ 1d-2). Brukes angreretten, kan forbrukeren bare kreve å betale for tjenesten som faktisk er levert (§ 1d-3). Ved tilbud i telefonsamtale må distributøren opplyse om salgsformålet så snart samtalen har startet (§ 1c-11). Ved skadeforsikring og personforsikring kommer egne tilleggsopplysninger (§ 1c-8 og § 1c-9), og kunden skal få informasjon om klagebehandling og om hvilket lands lov og verneting som gjelder (§ 1c-6) og om produktpakker (§ 1c-7). Alle opplysninger skal være klare og ikke villedende (§ 1-5).

Relaterte paragrafer
Alle §§ i forsikringsavtaleloven →
Gratis vurdering av din sak