§ 8. واجبات المتجر عند إرسال السلعة
عندما يرسل إليك المتجر سلعة، يكون مسؤولاً عن حجز نقل مناسب ووضع اسمك بوضوح على الطرد. وإذا حدث خطأ أثناء النقل، فهذه مشكلة المتجر وليست مشكلتك.
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
إذا كان على البائع أن يتولى إرسال الشيء، فإنه يلتزم بإبرام الاتفاقيات اللازمة لنقل الشيء إلى مكان الوجهة بطريقة مناسبة ووفق الشروط المعتادة لمثل هذا النقل.
إذا لم يكن على البائع أن يبرم تأمين نقل للشيء، فعليه، عندما يطلب المستهلك (forbruker) ذلك، أن يقدّم المعلومات التي يحتاجها المستهلك ليتمكن من إبرام التأمين.
إذا سلّم البائع الشيء إلى الناقل (fraktfører) دون أن يتضح بجلاء، من خلال العلامات أو في مستند النقل أو بطريقة أخرى، أنه موجّه إلى المستهلك، فعلى البائع أن يرسل إلى المستهلك إشعاراً يوضح ما سيستلمه المستهلك.
ماذا يعني هذا؟
مهمة المتجر هي تغليف السلعة بشكل مناسب، وحجز النقل، وتسليمها إلى البريد أو سيارة التوصيل. ويجب عليه استخدام «طريقة مناسبة»، فلا يجوز له إرسال مرآة قابلة للكسر دون تثبيت في مؤخرة مقطورة.
يجب وضع اسمك بوضوح على الطرد. وإذا أرسل المتجر 50 جهاز تلفاز إلى مكتب بريد، فيجب أن تحصل على رقم تتبّع يبيّن أي جهاز هو جهازك.
يبقى المتجر مسؤولاً حتى يصل الطرد إليك بأمان. وإذا تحطمت السلعة في البريد، فإنك تشتكي إلى المتجر، لا إلى Posten.
مثال
تطلب Eva مزهرية زجاجية عبر الإنترنت. يرسلها المتجر مع شركة نقل تعمل في نقل الحصى والتربة، فتصل المزهرية مكسورة. لم يرسلها المتجر «بطريقة مناسبة». تستردّ Eva أموالها.
أخطاء شائعة
- الاعتقاد بأنك، بصفتك زبوناً، يجب أن تتصل بـ Posten لحل مشاكل الشحن
- القبول بأن يُلقي المتجر اللوم على شركة النقل
ماذا ينبغي أن تفعل؟
اذكر الاسم والعنوان ورقم الهاتف الصحيحة عند الطلب. وإذا تضرر الطرد في الطريق، فاشتكِ دائماً إلى المتجر، لا إلى شركة النقل.