§ 73. Обов'язок покупця (kjøper) зберігати товар
Якщо ви хочете відмовитися від товару, який ви прийняли, або від товару, який вам надіслали, ви зобов'язані зберігати його за рахунок продавця. Ви не можете просто викинути його або не звертати на нього уваги. Виняток: якщо для того, щоб зберегти товар, вам довелося б платити самим, і продавець сам може подбати про нього в місці призначення.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
(1) Якщо покупець хоче відмовитися від речі, яку він прийняв, він повинен за рахунок продавця подбати про неї так, як це розумно за обставин.
(2) Якщо покупець хоче відмовитися від речі, яку йому надіслали і передали в його розпорядження в місці призначення, він повинен зберігати її за рахунок продавця, якщо він може це зробити, не сплачуючи ціну купівлі (kjøpesum) і не зазнаючи нерозумних витрат чи незручностей. Однак це не застосовується, якщо продавець або хтось від його імені може подбати про річ у місці призначення.
Що це означає?
Якщо ви відмовляєтеся від товару, це не означає, що ви можете викинути його або вдавати, що його не існує. Закон вимагає активного обов'язку зберігати товар (omsorgsplikt) — це дзеркальне відображення § 72.
Товар, який ви прийняли (перша частина): Ви прийняли поставку (levering), але тепер хочете відмовитися від товару (зазвичай через недолік (mangel) або розірвання договору купівлі (heving)). Ви повинні розумно зберігати товар — за рахунок продавця. Ви можете вимагати відшкодування витрат.
Товар, надісланий вам (друга частина): Посилка прибула й лежить у вас. Ви хочете відмовитися від неї. Ви повинні зберігати її — але лише якщо можете зробити це без того, щоб:
- Сплачувати ціну купівлі (наприклад, щоб отримати посилку на пошті)
- Зазнавати нерозумних витрат чи незручностей
Якщо продавець або хтось від його імені може подбати про товар у місці призначення (місцевий склад, агент), ваш обов'язок відпадає.
Приклади практичних ситуацій:
- Товар неправильний — ви скаржитеся й хочете розірвати договір. Ви повинні зберігати його, доки продавець його не забере.
- Вам надсилають спеціальний товар, і ви виявляєте недолік до оплати. Ви повинні зберігати його, якщо можете, до з'ясування ситуації.
- Приходить посилка, яку ви не замовляли. Ви повинні діяти розсудливо — зв'язатися з відправником і розумно зберігати її.
Приклади
Sara прийняла диван за 28 000 крон. Наступного дня вона виявляє велику пляму й вирішує відмовитися від дивана та розірвати договір. Згідно з § 73 Sara повинна зберігати диван — за рахунок продавця — доки його не заберуть. Вона не може просто виставити його надвір під дощ. Вона ставить його в сухе приміщення, повідомляє продавця й чекає, поки диван заберуть. Можливі витрати (перенесення, зберігання) вона може вимагати відшкодувати.
Tom замовив обладнання з Німеччини. Посилка приходить, але, відкривши її, він бачить, що це не той товар. Він хоче відмовитися від нього. Згідно з § 73 (2) Tom повинен зберігати посилку, якщо може, — не зазнаючи нерозумних витрат. Він зв'язується з продавцем, надійно зберігає посилку й чекає вказівок. Йому не потрібно платити додатково, щоб належно її зберігати. Якщо в продавця є агент або склад у Норвегії, звідки можуть забрати товар, Tom може радше позбутися його там.
Поширені помилки
- Думати, що відмова від товару означає свободу робити з ним що завгодно
- Як покупець: вимагати, щоб продавець негайно забрав товар, не подбавши про нього тим часом
- Нести нерозумні витрати й вимагати їх відшкодування — ви повинні діяти «розумно»
Що вам варто зробити?
Коли ви відмовляєтеся від товару:
- Одразу повідомте продавця письмово
- Зберігайте товар належним чином — у сухому, безпечному місці, без шкідливих умов
- Задокументуйте стан товару фотографіями під час відмови
- Домовтеся про те, щоб товар забрали, або про повернення
- Зберігайте квитанції про можливі витрати на зберігання