§ 28. Обов'язок продавця повідомити про прострочення
Якщо щось заважає продавцю (selger) здійснити поставку вчасно, він повинен повідомити вас про цю перешкоду і про те, як вона вплине на поставку (levering). Якщо ви не отримали повідомлення протягом розумного строку після того, як продавець мав дізнатися про проблему, ви можете вимагати відшкодування збитків, яких могли б уникнути, якби вас попередили.
Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська
Текст закону (неофіційний переклад)
Якщо продавцю перешкоджають виконати договір купівлі-продажу вчасно, він повинен повідомити покупця (kjøper) про перешкоду та її вплив на можливість виконання. Якщо покупець не отримує такого повідомлення протягом розумного строку після того, як продавець дізнався або мав дізнатися про перешкоду, покупець може вимагати відшкодування збитків, яких можна було б уникнути, якби він отримав повідомлення вчасно.
Що це означає?
Продавець має обов'язок: щойно він розуміє, що товар надійде із запізненням, він повинен про це повідомити. І це має статися протягом розумного строку — не за тиждень до погодженої дати поставки, а тоді, коли проблема фактично виникає.
Дві частини:
- Обов'язок: Повідомити про перешкоду і про те, як вона впливає на поставку. Ви маєте знати, що відбувається і скільки часу це, імовірно, триватиме.
- Наслідок порушення: Якщо вас не повідомили вчасно, ви можете вимагати відшкодування збитків (erstatning) у розмірі втрат, яких могли б уникнути, якби отримали повідомлення. Уявіть: якби ви знали, що машину поставлять на місяць пізніше, ви могли б орендувати іншу. Додаткові витрати, яких ви зазнали через те, що чекали, нічого не знаючи, — ви можете вимагати відшкодувати.
Це діє незалежно від того, чи має продавець в іншому поважну причину для прострочення (forsinkelse) (§ 27). Навіть якщо продавець не несе відповідальності за саме прострочення, він може бути зобов'язаний відшкодувати збитки за те, що не повідомив вчасно.
Приклади
Marius керує невеликою фірмою, яка виготовляє меблі. Він замовив дуб у постачальника, поставку погоджено на 1 березня. У лютому в постачальника виникають проблеми, але він нічого не каже. Marius планує виробництво з розрахунку на поставку 1 березня і бере на себе зобов'язання за замовленням клієнта. Лише 5 березня постачальник повідомляє: «Ми не зможемо поставити раніше 1 травня». Тепер Marius змушений зруйнувати свої плани і заплатити своєму клієнту денну неустойку — 15 000 крон. Згідно з § 28 Marius може вимагати відшкодування цих 15 000 крон. Якби його повідомили в лютому, він міг би заздалегідь змінити плани та уникнути неустойки.
Anne замовила лампу за спеціальним дизайном. 1 квітня продавець отримує від виробника повідомлення, що буде затримка на два тижні. Того ж дня продавець надсилає повідомлення Anne. Таким чином Anne може внести власні корективи й уникнути зайвих витрат. Продавець виконав свій обов'язок згідно з § 28 і не несе відповідальності за збитки, яких Anne могла уникнути завдяки належному повідомленню.
Поширені помилки
- Як продавець: думати, що можна чекати з повідомленням до останнього моменту — ви повинні повідомити протягом розумного строку після того, як мали дізнатися
- Як продавець: думати, що відсутність повідомлення не має наслідків, якщо у вас в іншому є поважна перешкода, — це помилка, ви все одно можете нести відповідальність за відшкодування збитків
- Як покупець: забувати задокументувати, коли продавець фактично повідомив (або мав повідомити)
- Як покупець: думати, що у вас немає вимоги, бо прострочення було «неминучим», — ви все одно можете мати право на відшкодування збитків за відсутність повідомлення
Що вам варто зробити?
Як продавець:
- Стежте за постачальниками та логістикою
- Повідомляйте, щойно бачите, що щось може піти не так, — не чекайте до дати
- Письмове повідомлення — надійний варіант
- Поясніть і перешкоду, і очікуваний новий строк
Як покупець:
- Якщо продавець не виходить на зв'язок, зв'яжіться з ним самі — це документує спілкування
- Коли прострочення виявлено, запитайте, коли продавець дізнався про проблему
- Розрахуйте, чого ви могли б уникнути за умови раннього повідомлення
- Вимагайте відшкодування збитків у письмовій формі