§ 2. متى لا يُطبَّق القانون رغم ذلك
حتى لو اشتريت عبر الإنترنت أو خارج المتجر، فليس لديك دائمًا حق التراجع عن الشراء (angrerett). ينص القانون على عشرة استثناءات، منها شراء السكن، والرحلات السياحية الشاملة (pakkereiser)، وتذاكر القطار، والتأمين، والمشتريات التي تقل عن 300 كرونة في الأكشاك، وألعاب القمار (pengespill).
ترجمة آلية من النرويجية. النص النرويجي هو المعتمد. اقرأ النص الأصلي بالنرويجية.Norsk English العربية Polski Українська
نص القانون (ترجمة غير رسمية)
لا يُطبَّق القانون على: a. عقود بيع السلع والخدمات من آلات البيع الذاتي ومحلات البيع المؤتمتة، b. عقود بيع العقارات (fast eiendom) أو تشييدها، والعقود المتعلقة بحقوق في العقارات، باستثناء التأجير. ويُعدّ أيضًا من بيع العقارات بيعُ وثائق الحيازة المرتبط بها حقُّ إيجار أو حقُّ سكن في مسكن، c. العقود التي يشملها القانون الخاص بعقود حق الاستخدام الجزئي ومنتجات العطلات طويلة الأمد وغيرها (قانون الملكية بالمشاركة الزمنية (tidspartloven))، d. عقود الرحلات السياحية الشاملة، انظر قانون الرحلات السياحية الشاملة (pakkereiseloven) § 6، e. عقود خدمات نقل الركاب (persontransport). ومع ذلك تُطبَّق المتطلبات الواردة في § 16، f. العقود التي يشملها قانون العقود المالية (finansavtaleloven) وقانون عقود التأمين (forsikringsavtaleloven)، g. عقود بيع السلع والخدمات خارج مقر العمل الثابت (faste forretningslokaler) عندما يكون إجمالي مبلغ العقد، بما في ذلك تكاليف الشحن والتكاليف الإضافية (tilleggskostnader) التي يتعين على المستهلك (forbruker) دفعها، 300 كرونة أو أقل، h. العقود المبرمة مع مزوّد خدمات الاتصالات الإلكترونية عبر هواتف الدفع المتاحة للعموم لاستخدامها، أو المبرمة لاستخدام اتصال هاتفي أو إنترنت أو فاكس واحد ينشئه المستهلك، i. عقود ألعاب القمار، j. عقود بيع السلع التي تُباع في المزاد الجبري (tvangsauksjon) أو بطريقة جبرية أخرى وفقًا للقانون.
ماذا يعني هذا؟
تعدّد § 2 عشرة أنواع من المشتريات المستثناة من قانون حق التراجع عن الشراء. أي أنه ليس لديك حق تراجع عن الشراء منصوص عليه في القانون، حتى لو تمّ الشراء عبر الإنترنت أو خارج المتجر. لنستعرضها معًا:
a) آلات البيع الذاتي والمتاجر المؤتمتة. إذا اشتريت علبة كوكا كولا من آلة بيع، أو تسوّقت في متجر يعمل 24/7 دون موظفين، فلا يُطبَّق القانون.
b) العقارات. شراء المنازل والأكواخ والشقق مستثنى. ويشمل ذلك أيضًا حق السكن وحق الإيجار في الجمعيات السكنية التعاونية (ما يُسمّى "وثائق الحيازة"). أما التأجير العادي فليس مستثنى.
c) الملكية بالمشاركة الزمنية ومنتجات العطلات طويلة الأمد. هذه هي الفكرة القديمة نوعًا ما عن "الملكية بالمشاركة الزمنية" (tidspart) في مسكن لقضاء العطلات. ويغطيها قانون الملكية بالمشاركة الزمنية الذي له قواعده الخاصة.
d) الرحلات السياحية الشاملة. الرحلات التي تشمل مثلًا الطيران والفندق معًا، وتُباع مجتمعةً كحزمة واحدة، لها قواعد خاصة في قانون الرحلات السياحية الشاملة.
e) نقل الركاب. تذاكر القطار والطائرة والحافلة والعبّارة مستثناة. لكن بعض واجبات تقديم المعلومات (opplysningsplikt) (وفق § 16) لا تزال سارية.
f) الخدمات المالية. القروض والخدمات المصرفية والائتمان والتأمين وخدمات الدفع تخضع بدلًا من ذلك لقانون العقود المالية أو لقانون عقود التأمين. ولهذه القوانين قواعد خاصة بها لحق التراجع عن الشراء، وغالبًا ما تكون أفضل.
g) المشتريات الصغيرة التي تقل عن 300 كرونة خارج المتجر. إذا جاءك بائع إلى منزلك أو اشتريت من كشك، وكان إجمالي الشراء (بما في ذلك الشحن) 300 كرونة أو أقل، فلا يُطبَّق القانون.
h) استخدام هواتف الدفع والاتصالات المفردة. نادر جدًا في الواقع العملي. ينطبق مثلًا إذا اتصلت من هاتف دفع عمومي ودفعت ثمن المكالمة.
i) ألعاب القمار. Tipping وLotto وEurojackpot وما شابهها.
j) المزادات الجبرية. السلع المبيعة في مزاد جبري، مثلًا عندما يفقد شخص ما ممتلكاته لصالح مأمور التنفيذ (namsmannen).
أمثلة
يقع Petter في حب كوخ رآه على Finn. يرسل إليه الوسيط العقاري استمارة تقديم العروض، فيقدّم عرضًا بقيمة 3,2 مليون كرونة عبر البريد الإلكتروني. ويُقبَل عرضه. بعد يومين يندم ويتساءل إن كان بإمكانه الانسحاب. لا يمكنه ذلك. شراء العقارات مستثنى وفق § 2 الحرف b. وحتى لو جرت العملية كلها رقميًا، فلا يُطبَّق قانون حق التراجع عن الشراء. يجب على Petter أن يفي بما التزم به، أو أن يتفاوض مع البائع.
تحجز Sara رحلة طيران مستأجر (تشارتر) إلى اليونان عبر الإنترنت، تشمل الطيران والفندق في حزمة واحدة بمبلغ 18 000 كرونة. وتندم في اليوم التالي. ليس لديها حق تراجع عن الشراء وفق قانون حق التراجع عن الشراء، لأن الرحلات السياحية الشاملة مستثناة وفق الحرف d. عليها مراجعة قانون الرحلات السياحية الشاملة وشروط منظّم الرحلة.
أخطاء شائعة
- تظن أن "كل المشتريات عبر الإنترنت" فيها حق تراجع عن الشراء. هذا غير صحيح. الرحلات السياحية الشاملة وتذاكر القطار والتأمين وشراء الأكواخ ليس فيها هذا الحق، حتى لو تمّ الشراء عبر الإنترنت.
- تظن أن "قاعدة الـ300 كرونة" تنطبق على التسوّق عبر الإنترنت. هي لا تنطبق عليه. فالاستثناء يخص فقط المشتريات خارج مقر العمل الثابت، أي الزيارات المنزلية والأكشاك. أما عبر الإنترنت فلديك حق التراجع عن الشراء مهما كان السعر.
- تخلط بين الاستثناء من قانون حق التراجع عن الشراء و"عدم وجود أي حقوق". فحتى إن لم يُطبَّق قانون حق التراجع عن الشراء، تبقى لديك حقوق وفق قوانين أخرى، مثل قانون العقود المالية (القروض) أو قانون عقود التأمين (التأمين)، والتي كثيرًا ما تمنح مهلة تراجع (angrefrist) خاصة بها.
ماذا ينبغي أن تفعل؟
قبل أن تشتري شيئًا عبر الإنترنت أو خارج المتجر: تحقّق مما إذا كانت سلعتك مدرجة في قائمة الاستثناءات. إن كانت كذلك، فعليك أن تعرف أي قانون آخر يُطبَّق. للرحلات: قانون الرحلات السياحية الشاملة. للتأمين والقروض: قانون العقود المالية أو قانون عقود التأمين. لألعاب القمار: لا يوجد حق تراجع عن الشراء على الإطلاق.