§ 13. Спрощені правила для дрібних ремонтів до 1500 крон

Коли ви викликаєте майстра додому, щоб щось полагодити, і вся робота коштує 1500 крон або менше, діють спрощені правила. Продавцю не потрібно заздалегідь надавати всю інформацію письмово: достатньо імені, контактних даних і орієнтовної ціни. Але після виконання роботи ви все одно повинні отримати письмове підтвердження всього договору.

Закон про право на відмову від покупки (Angrerettloven)·LOV-2014-06-20-27

Машинний переклад з норвезької. Чинним є норвезький текст. Читати оригінал норвезькою.Norsk English العربية Polski Українська

Текст закону (неофіційний переклад)

Якщо споживач (forbruker) явно просить виконати ремонт або технічне обслуговування, сторони негайно виконують свої зобов'язання за договором і сума договору не перевищує 1500 крон, достатньо, щоб підприємець (næringsdrivende) надав споживачеві інформацію, передбачену § 8 частиною першою пунктом d, пор. § 11 частину другу, а також інформацію про ціну або про те, як ціна розраховується, та орієнтовну загальну ціну. Інформацію, зазначену в § 8 частині першій пунктах a, h і k, можна надати усно, якщо споживач явно на це погоджується.

Підтвердження договору, пор. § 11 частину другу, повинно містити інформацію, передбачену § 8 частиною першою.

Джерело: Lovdata — Angrerettloven (Закон про право на відмову від покупки) § 13

Що це означає?

§ 13 визнає, що звичайні дрібні роботи не потребують такої ж бюрократії, як великі договори. Коли ви викликаєте майстра, щоб полагодити кран або замінити прокладку, вимагати повну попередню інформацію на папері непрактично.

Щоб діяло спрощене правило, мають бути виконані три умови:

  1. Ви повинні явно попросити про ремонт або технічне обслуговування. Не нові покупки, не встановлення, не дизайн чи консультації. Лише ремонт і технічне обслуговування.
  2. Обидві сторони виконують свої обов'язки негайно. Майстер виконує роботу одразу, ви одразу платите.
  3. Загальна сума становить 1500 крон або менше. Включно з усім: роботою, матеріалами, витратами на дорогу, ПДВ. Якщо робота коштуватиме більше, застосовуються звичайні правила § 8 і § 11.

Якщо всі три умови виконано, продавець має повідомити до початку роботи лише три речі: своє повне ім'я та контактні дані, ціну або спосіб її розрахунку, а також орієнтовну загальну ціну.

Решту інформації з § 8 — про право на відмову від покупки (angrerett), витрати на повернення (returkostnader), гарантії (garanti) тощо — можна надати усно, якщо ви явно на це погоджуєтеся.

Але: після виконання роботи ви все одно повинні отримати письмове підтвердження, яке містить усю інформацію з § 8. Спрощеною є лише попередня інформація.

Приклади

У Петтера засмітився злив у ванній. Він дзвонить сантехніку, який каже: «Я можу приїхати за годину, і це коштуватиме близько 1 200 крон». Петтер відповідає: «Чудово, приїжджайте». Сантехнік приїжджає, прочищає злив за 30 хвилин, і Петтер платить 1 200 крон. Це класичний випадок § 13. Сантехніку потрібно було заздалегідь повідомити лише ім'я, контактні дані та орієнтовну ціну. Після роботи він надсилає Петтеру рахунок/квитанцію з усією інформацією, яку він зобов'язаний надати (opplysningsplikt) згідно з § 8. Цього достатньо.

В Анни замерзла водопровідна труба. Вона дзвонить сантехніку, який оцінює роботу в 1 300 крон. Коли робота починається, виявляється, що вона значно більша. Сантехнік каже: «Це, мабуть, коштуватиме 4 000 крон». Тепер вартість роботи перевищує 1500 крон. Спрощене правило § 13 більше не діє. Сантехнік повинен дотримуватися звичайних правил § 8 і § 11 — надати їй письмову інформацію про всі умови, включно з правом на відмову від покупки, перш ніж продовжити роботу.

Поширені помилки

  1. Ви думаєте, що «дрібна робота» завжди означає спрощені правила. Це так лише тоді, коли вся сума становить менше 1500 крон. Якщо ви перевищуєте цю межу, діють звичайні правила.
  2. Ви забуваєте вимагати квитанцію. Навіть за спрощеної процедури ви маєте право на письмове підтвердження після виконання роботи. Попросіть квитанцію або рахунок електронною поштою.
  3. Ви думаєте, що «ремонт» охоплює будь-що. Це не так. Встановлення нових виробів, дизайн або консультаційні послуги не є «ремонтом або технічним обслуговуванням». Тоді діють звичайні правила.

Що вам варто зробити?

У разі дрібних ремонтів удома:

Пов'язані параграфи
Усі §§ Закону про право на відмову від покупки →
Запитання щодо цього параграфа
Інструменти для цього