§ 13. Forenklede regler for små reparasjoner under 1500 kr
Når du ringer en håndverker hjem for å fikse noe, og hele jobben koster 1500 kr eller mindre, gjelder forenklede regler. Selger trenger ikke å gi all informasjon skriftlig på forhånd — det holder med navn, kontaktinfo og prisestimat. Men du skal fortsatt få en skriftlig bekreftelse av hele avtalen etterpå.
Dersom forbrukeren uttrykkelig ber om å få utført reparasjoner eller vedlikehold, partene umiddelbart utfører sine forpliktelser etter avtalen og kontraktssummen ikke overstiger 1500 kr, er det tilstrekkelig at den næringsdrivende gir forbrukeren opplysningene i § 8 første ledd bokstav d, jf. § 11 annet ledd, og opplysninger om prisen eller hvordan prisen skal beregnes, samt et anslag over den samlede prisen. Opplysningene omhandlet i § 8 første ledd bokstav a, h og k kan gis muntlig, dersom forbrukeren uttrykkelig samtykker i dette.
Bekreftelsen av avtalen, jf. § 11 annet ledd, skal inneholde opplysningene fastsatt i § 8 første ledd.
§ 13 erkjenner at vanlige småjobber ikke trenger samme byråkrati som store kontrakter. Når du ringer en håndverker for å fikse en vannkran eller skifte en pakning, er det upraktisk å kreve fullstendig forhåndsinformasjon på papir.
Tre vilkår må være oppfylt for at den forenklede regelen skal gjelde:
- Du må uttrykkelig be om reparasjon eller vedlikehold. Ikke nye kjøp, ikke installasjoner, ikke design eller rådgivning. Bare reparasjon og vedlikehold.
- Begge parter utfører sine plikter umiddelbart. Håndverkeren gjør jobben med en gang, du betaler med en gang.
- Totalbeløpet er 1500 kr eller mindre. Inkludert alt — arbeid, materialer, kjørekostnader, moms. Hvis jobben skulle koste mer, slår de vanlige reglene i § 8 og § 11 inn.
Hvis alle tre vilkår er oppfylt, må selgeren bare gi tre ting før jobben: sitt fulle navn og kontaktinformasjon, prisen eller hvordan den beregnes, og et estimat på totalprisen.
Resten av opplysningene fra § 8 — om angrerett, returkostnader, garantier osv. — kan gis muntlig hvis du uttrykkelig samtykker.
Men: etter jobben skal du fortsatt få en skriftlig bekreftelse som inneholder all informasjonen i § 8. Det er bare den forhåndsinformasjonen som er forenklet.
Petter har en tett sluk på badet. Han ringer en rørlegger som sier "jeg kan komme om en time, og det koster rundt 1 200 kr". Petter sier "perfekt, kom". Rørleggeren kommer, fikser sluket på 30 minutter, og Petter betaler 1 200 kr. Dette er klassisk § 13. Rørleggeren trengte bare å oppgi navn, kontaktinfo og prisestimat på forhånd. Etter jobben sender han Petter en faktura/kvittering med all opplysningsplikt-info etter § 8. Det er nok.
Anne har en frosen vannrør. Hun ringer en rørlegger som anslår 1 300 kr. Når jobben starter, viser det seg at det er mer omfattende. Rørleggeren sier "dette blir nok 4 000 kr". Nå overstiger jobben 1500 kr. Den forenklede regelen i § 13 gjelder ikke lenger. Rørleggeren må følge de vanlige reglene i § 8 og § 11 — gi henne skriftlig informasjon om alle vilkår, inkludert angrerett, før arbeidet fortsetter.
- Du tror "småjobb" alltid betyr forenklet. Det gjør det bare hvis hele beløpet er under 1500 kr. Krysser dere grensen, gjelder de vanlige reglene.
- Du glemmer å kreve kvittering. Selv ved forenklet prosedyre har du krav på skriftlig bekreftelse etterpå. Be om kvittering eller faktura på e-post.
- Du tror "reparasjon" inkluderer alt mulig. Det gjør det ikke. Installasjon av nye produkter, design eller konsulentarbeid er ikke "reparasjon eller vedlikehold". Da gjelder normalreglene.
Ved små reparasjoner hjemme:
- Be om et prisestimat før jobben starter
- Hvis estimatet er nær 1500 kr, vurder å be om skriftlig avtale uansett
- Ta vare på kvitteringen — den skal inneholde all § 8-informasjonen
- Hvis jobben blir dyrere underveis enn estimert, sørg for skriftlig bekreftelse på den nye prisen
- § 11Hva avtalen må inneholde ved hjemmesalg
- § 8Selgerens opplysningsplikt
- § 12Hvis du vil at tjenesten skal starte umiddelbart