Takstmann eller håndverker – hvem henter du først?

Takstmann eller håndverker: hvem gir deg mest for kravet?

Takstmannen er en sakkyndig, altså en fagperson som skal vurdere tilstanden uten å ha egen interesse i reparasjonen. Håndverkeren skal utføre et arbeid og har derfor både en annen rolle og en annen interesse. Når du skal legge fram et krav overfor selger eller forsikringsselskap, er det en fordel at årsak og omfang er beskrevet av en som ikke selv skal tjene på reparasjonen.

Prisavslaget settes etter avhendingslova § 4-12 til kostnadene ved å få mangelen rettet, med mindre noe annet blir bevist. Da trenger du en beskrivelse av hva som er feil og et troverdig kostnadsanslag. Takstmannen leverer beskrivelsen, mens håndverkeren kan gi tilbud på arbeidet.

Når håndverkeren må komme først

Noen ganger haster det. Lekker det vann, er det fare for brann eller er noe i ferd med å rase ut, kan du ikke vente på en rapport. Da kan en håndverker komme for å stoppe skaden. Du har uansett plikt til å begrense skaden med rimelige tiltak.

Avgrens oppdraget til det som haster, og be håndverkeren dokumentere det han finner med bilder før og etter. Ikke la ham gjøre den endelige utbedringen før noen andre har sett feilen. Hva plikten går ut på, står i hindre at skaden blir verre: kjøpers egen plikt og hvordan du dokumenterer, i slik dokumenterer du feilen med bilder og video.

Slik gikk det for Håkon

Håkon oppdaget at det luktet muggent i kjelleren en uke etter overtakelsen. Han ringte først en håndverker som mente at det var fuktskade og tilbød seg å rive ned kledningen på en vegg og starte arbeidet dagen etter.

Håkon takket nei og bestilte en takstmann som kunne komme uken etter. Håndverkeren fikk i stedet i oppdrag å sette opp en avfukter og dokumentere fuktnivået med bilder. Takstmannen fant at fuktskaden kom fra en drenering som ikke fungerte, og skrev at det var uklart om skaden var oppstått før overtakelsen.

Håkon sendte rapporten og bildene til selgeren, som gikk med på å la et selskap gjøre en ny vurdering. Selskapet ba om å få se veggen uåpnet, og det avgjorde saken: kledningen var fortsatt på plass, og de kunne gjøre sin egen undersøkelse før noe ble revet. Kravet ble deretter behandlet som en vanlig mangelsak.

Selgerens rett til å rette bestemmer rekkefølgen

Tilbyr selgeren å rette mangelen, må du godta det hvis det ikke gir deg urimelig ulempe, og du ikke har særlig grunn til å motsette deg det, jf. avhendingslova § 4-10 første ledd. Har du allerede fått hele mangelen utbedret av en håndverker uten å gi selgeren anledning, kan du miste retten til prisavslag og heving. Erstatning kan du fortsatt kreve, men du kan måtte bære en del av tapet.

Kravet om at selgeren skal få mulighet til å rette, er derfor grunnen til at takstmannen ofte kommer først. Rapporten viser selgeren hva du mener er feil, og gjør at han kan ta stilling før du har gjort noe som ikke kan gjøres om. Vil du vite hvem du bør si fra til først, finner du det i kontakte selger eller megler først.

Hva du bør avklare før du bestiller en av dem

Spør om pris før du bestiller, og be om en skriftlig beskrivelse av oppdraget. Prisen på en rapport avhenger av hva som skal undersøkes, og en fast avtale gir deg færre overraskelser. Hva prisen ofte består av, er omtalt i hva koster en skaderapport fra takstmann.

Spør også hvilken dokumentasjon du får. En rapport med bilder, måledata og en kostnadsvurdering kan brukes direkte mot selgeren eller forsikringen. Har du et pristilbud fra en håndverker, kan det vurderes som bevis for kostnaden. Finansklagenemnda la i en sak vekt på kjøperens eget pristilbud da den vurderte hvilket kostnadsanslag som var sannsynliggjort.

Et krav som ender i retten, kan føres med en takstmann eller håndverker som sakkyndig vitne. Retten kan også oppnevne en egen sakkyndig, og da spiller ditt eget grunnlag mindre rolle enn hva som er dokumentert.

Kort veiledning for de første dagene

Sikre det som haster, og ta bilder før du rører noe. Bestill en takstmann for å få fastslått årsak, omfang og kostnad. Be håndverkeren gi et skriftlig tilbud, men ikke la ham starte den endelige utbedringen før selgeren har hatt mulighet til å se skaden.

Reklamer skriftlig til selgeren innen rimelig tid. En samlet oversikt over hva du bør gjøre, finner du i oppdaget feil i boligen du nettopp kjøpte, gjør dette først.

Kort oppsummert

• Velger du takstmann eller håndverker først, bør takstmannen komme først for å fastslå årsak, omfang og kostnad.
• Håndverkeren kommer først bare når noe haster, og oppdraget bør avgrenses til sikring.
• Selgeren har rett til å rette mangelen, så større inngrep bør ikke gjøres før han har fått anledning.
• Be om skriftlig pris og dokumentasjon fra både takstmann og håndverker.