Skal jeg reparere med en gang eller vente?

Tiltak som ikke kan vente

Du har en plikt til å begrense tapet. Etter avhendingslova § 7-2 må du selv bære den delen av tapet som skyldes at du unnlot å ta rimelige tiltak. Renner det vann, må du stenge det. Er det fare for strøm, brann eller at noen kan skade seg, må du sikre stedet. Har taket lekket, kan du tildekke det midlertidig med presenning.

Slike tiltak er ikke det samme som å reparere. Målet er at skaden ikke skal bli større mens saken pågår. Oppbevar kvitteringer, og skriv ned hva du gjorde og når. Kostnader ved å begrense tapet kan inngå i erstatningskravet. Det er ofte bedre å bruke litt penger på å stoppe skaden enn å risikere at et krav blir redusert fordi du ventet.

Undersøkelsen kan heller ikke vente. Etter avhendingslova § 4-9 skal du undersøke eiendommen så snart det er rimelig anledning til det, slik god skikk tilsier. Når du først har oppdaget noe, skal du få bekreftet hva det er, uten å rive og fjerne bevis.

Hvorfor selveste reparasjonen bør vente

Avhendingslova § 4-10 gir selgeren rett til å rette. Tilbyr hun det, må du godta det hvis rettingen ikke gir deg urimelig ulempe, og du ikke har særlig grunn til å motsette deg det. Rettingen skal skje innen rimelig tid etter at du har sagt fra og gitt henne mulighet til å rette, og den skal skje for selgerens regning.

Reparerer du først, tar du fra selgeren denne muligheten. Da kan du miste retten til prisavslag og heving. Du kan fortsatt kreve erstatning, men du kan måtte bære en del av tapet selv, fordi tapet ikke ble begrenset. Kravet om retting må meldes sammen med reklamasjonen eller innen rimelig tid etter den.

Du trenger likevel ikke vente i det uendelige. Selgeren bør få en rimelig frist. Hvor lang den bør være, avhenger av feilen. Er skaden akutt og kan ikke vente på selgeren, gjør du det som er nødvendig og dokumenterer det. Om du kan reparere selv og sende regningen, er behandlet i spørsmålet om å reparere selv og sende regningen.

Slik gikk det for Mette

Mette oppdaget vann på gulvet under kjøkkenvasken fire dager etter overtakelsen. Hun stengte kranen under vasken, tørket opp og tok bilder og en kort video av stedet før hun rørte noe mer. Neste morgen skrev hun til selgeren og beskrev feilen. Hun spurte om selgeren ville se på røret.

Mette sto i valget mellom å bestille rørlegger med en gang eller vente på svar. Hun ventet på svar i to dager, men brukte en bøtte og en mopp på lekkasjen så lenge. Selgeren svarte at hun ville sende en rørlegger. Rørleggeren kom, byttet den defekte koblingen og skrev regning til selgeren. Da Mette fikk et lite fuktmerke på skapet, ga selgeren beskjed om at hun ville dekke utbedringen der også. Saken endte uten krav om prisavslag, fordi feilen ble rettet innen rimelig tid.

Når ventetiden blir for lang

Rettingen skal skje innen rimelig tid. Svarer ikke selgeren, eller sier hun nei eller trekker det ut, kan du sette en frist skriftlig og si at du utbedrer selv hvis den ikke overholdes. Blir mangelen ikke rettet, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet.

Skal du la en håndverker vurdere feilen før du gjør noe, be om en skriftlig vurdering av årsak og omfang. En håndverker som anbefaler å rive alt, gir deg ikke uten videre rett til å gjøre det uten å varsle selgeren. Sikkerhet og fuktskader som fortsetter å spre seg, kan begrunne at du gjør mer enn ellers, men gjør det i så fall så lite som mulig og dokumenter det først. Se håndverkeren som anbefaler å rive alt for mer om det.

Er du forsikret, gjelder også en tapsbegrensningsplikt i forsikringsavtaleloven § 4-10. Sikrede skal gjøre det som med rimelighet kan ventes for å avverge eller begrense tapet. Meld også skaden til selskapet uten ugrunnet opphold.

Hva du bør ha på plass før noe repareres

Ta bilder og video av feilen før du rører noe. Skriv ned når du oppdaget den, og hva som kan være årsaken. Send selgeren en skriftlig melding og be om at hun ser på feilen. Hvordan du sikrer bevisene på en god måte, står i artikkelen om å dokumentere feilen med bilder og video. Den første tiden etter at du har oppdaget en feil er samlet i pilaren om hva du gjør først.

Jo mer skaden truer bolig og sikkerhet, desto mindre rom er det for å vente. Jo mer feilen kan vente uten å bli verre, desto viktigere er det at selgeren får sjansen sin først.

Kort oppsummert

• Stans pågående skade med en gang, for du har plikt til å begrense tapet.
• Vent med selve reparasjonen til selgeren har fått se feilen og mulighet til å rette, ellers kan du miste prisavslag og heving.
• Ta bilder og video, og behold kvitteringer for nødtiltak.
• Sett selgeren en rimelig frist til å rette, og skriv den ned.
• Er skaden akutt og selgeren ikke svarer, gjør det som er nødvendig og dokumenter hva du gjorde.