Solcellefirmaet beregnet produksjonen for høyt – er det en mangel?

Når et produksjonsanslag blir en del av det selgeren svarer for

Etter forbrukerkjøpsloven § 16 har tingen en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren i markedsføringen eller ellers har gitt om tingen eller bruken av den. Unntaket er at selgeren viser at opplysningene før kjøpet er rettet på samme eller tilsvarende måte som de ble gitt, eller at de ikke kan ha påvirket kjøpet. Et tall for årlig produksjon i et tilbud er en slik opplysning om hva tingen yter.

Selgeren kan også svare etter bokstav b: har han forsømt å opplyse om forhold han burde kjenne til og du hadde grunn til å regne med å få, og det kan ha påvirket kjøpet, er det en mangel. Eksempel: Taket har skygge fra et stort tre en del av dagen, og det kunne vært sett ved en vanlig befaring, men tallet i tilbudet tar ikke hensyn til det.

Et anslag er som regel usikkert, og i seg selv ingen garanti for et visst antall kilowattimer hvert år. Hvor strengt tallet skal tolkes, avhenger av hvordan det ble presentert. Skriver tilbudet «anlegget vil produsere 9 000 kWh», står det sterkere enn «omtrent 9 000 kWh under normale forhold».

Variasjon i vær er ikke en mangel

Solproduksjon varierer fra år til år, siden noen somre er solrikere enn andre. Produserer anlegget 8 prosent mindre enn anslaget et overskyet år, er det neppe en mangel. Det som kan gi mangel, er et vesentlig og vedvarende avvik fra anslaget, for eksempel at produksjonen ligger 30 prosent under over to hele år, og at forskjellen ikke kan forklares med været.

Selgeren vil ofte peke på været. For å møte det trenger du data. De fleste vekselrettere logger produksjonen. Hent ut tallene per måned siden oppstart og sammenlign dem med tilbudets månedsanslag. Be også om data fra en nærliggende måler eller et offentlig sted med samme forhold, hvis du kan få det. Er avviket stort og jevnt, styrker det kravet.

Årsakene som avgjør om du har et krav

Produserer anlegget lite, kan det skyldes:

• skygge fra trær, piper eller bygninger som selgeren burde ha tatt med
• feil takretning eller helning i beregningen
• for få paneler eller feil dimensjonert vekselretter
• feil ved installasjonen, som dårlig kobling eller feil innstilling
• feil på utstyret selv

De fire første er forhold selgeren normalt svarer for, hvis han burde ha tatt dem med eller selv har gjort feilen. Skyldes avviket derimot noe ved din egen situasjon som selgeren ikke kunne vite, for eksempel at et naboplantet tre vokser seg høyt etter installasjonen, er det vanskeligere å hevde mangel. Feil ved installasjonen regnes som mangel etter § 17 når installeringen var avtalt som del av kjøpet.

Innen to år etter levering antas en mangel å ha eksistert ved leveringen, med mindre det er uforenlig med mangelens art (§ 18). At produksjonen varierer med været, kan selgeren bruke som argument for at formodningen ikke passer.

Krav når solcelleproduksjonen ble beregnet for høyt

Reklamer skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget avviket. Beskriv hvor mye mindre anlegget produserer enn anslaget, og legg ved dataene.

Hvis det er noe selgeren kan rette, som å fjerne skygge, justere vekselretteren eller bytte paneler, har du krav på retting uten kostnad og uten vesentlig ulempe (§ 29). Rettes ikke mangelen, kan du kreve prisavslag (§ 31). Avslaget settes slik at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom anleggets verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Du kan også heve (§ 32), med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig. Du kan kreve erstatning for tap du har lidd.

Kort oppsummert

• Et produksjonsanslag i tilbudet kan gi mangel hvis anlegget ikke svarer til det selgeren har opplyst, eller hvis selgeren har glemt forhold han burde kjent til.
• Variasjon i vær alene er ikke en mangel. Du må vise et vesentlig og vedvarende avvik.
• Når solceller beregnet produksjon for høyt skyldes skygge, takretning eller feil dimensjonering, er det forhold selgeren normalt svarer for.
• Du kan kreve retting, prisavslag, heving og erstatning.
• Dokumenter med produksjonsdata, tilbud og en uavhengig vurdering, og reklamer innen rimelig tid.