Er megleren god? Dette kan du sjekke før du signerer
En god eiendomsmegler kan du kjenne igjen på fire ting du kan sjekke før du signerer: at foretaket har tillatelse fra Finanstilsynet, hvem som blir ansvarlig megler, hvilke boliger hun har solgt i området nylig, og hvordan hun svarer på konkrete spørsmål om pris, strategi og kostnader. Tillatelsen er et minstekrav du kan slå opp selv. Resten finner du ut ved å be om dokumentasjon og sammenligne svarene fra flere meglere.
Yusuf har fått anbefalt en megler av en kollega. Kollegaen var fornøyd, men Yusuf skal selge et rekkehus i en annen bydel, og han vil vite mer enn at megleren var hyggelig. Han setter av en kveld til å sjekke henne før befaringen.
Sjekk at foretaket har tillatelse
Den som driver eiendomsmegling mot betaling, trenger tillatelse fra Finanstilsynet (eiendomsmeglingsloven § 2-1). Finanstilsynet skriver selv at det sikreste er å slå opp meglerforetaket i deres virksomhetsregister. Der ser du om foretaket har tillatelse, og om tillatelsen er trukket tilbake. Fremgangsmåten står i Slik sjekker du at megleren har tillatelse fra Finanstilsynet.
Personen som skal være ansvarlig megler, må ha eiendomsmeglerbrev eller en annen særskilt rett etter loven (eiendomsmeglingsloven § 4-1). Tittelen «eiendomsmegler» kan bare brukes av personer med slik rett (eiendomsmeglingsloven § 4-5). Kaller noen seg eiendomsmeglerfullmektig, har de bestått eksamen, men arbeider under tilsyn av en ansvarlig megler.
Tillatelsen er et minstekrav. Den sier at megleren har lov til å selge boligen din, ikke at hun er god til det.
Finn ut hvem som faktisk gjør jobben
Den ansvarlige megleren skal selv gjøre de viktigste delene av meglingen (eiendomsmeglingsloven § 6-2). Bare hun kan inngå oppdragsavtalen, befare boligen, gi råd av betydning for handelen, holde budrunden og holde kontraktsmøtet (forskrift om eiendomsmegling § 6-1). Visninger og utkast til salgsoppgave kan medhjelpere gjøre.
Spør hvem som blir ansvarlig megler, og om det er samme person som kommer på befaringen. Navnet skal stå i oppdragsavtalen (eiendomsmeglingsloven § 6-4). Spør også hvor mange oppdrag hun har samtidig, og hvem som holder visningene. En megler med mange oppdrag kan være erfaren, men har mindre tid til hvert salg.
En god eiendomsmegler kan vise til salg som ligner ditt
Be om en liste over boliger megleren selv har solgt det siste året i ditt område, helst av samme type som din. Be om adresse, verdivurdering, prisantydning, salgspris og hvor lenge boligen lå ute. Spør også hvilke oppdrag som endte uten salg, og hvorfor.
Listen viser om verdivurderingene hennes pleier å treffe. Den sier mer enn tall som «snitt over prisantydning», som kan skyldes at prisantydningen ble satt lavt. Mer om dette står i Sammenligne meglere på salgstall: hva tallene ikke viser.
Påstander om resultater i meglerens reklame skal kunne dokumenteres (markedsføringsloven § 3). Får du ikke grunnlaget når du ber om det, er det et svar i seg selv.
Hør hvordan megleren svarer på konkrete spørsmål
Still de samme spørsmålene til alle meglerne du møter. Hva koster salget totalt i kroner? Hvordan kom du fram til verdivurderingen? Hva gjør du hvis det ikke kommer bud etter første visning? Hva betaler jeg hvis jeg sier opp etter en måned?
Megleren skal gi deg råd og opplysninger som har betydning for handelen (eiendomsmeglingsloven § 6-3, andre ledd). En megler som svarer presist, viser til konkrete salg og sier fra om svakheter ved boligen, gir deg noe å bygge på. En megler som bare snakker om hvor godt markedet er, eller som lover høy pris uten å forklare hvorfor, gir deg lite. Oppdragsavtalen skal inneholde et samlet, spesifisert kostnadsoverslag (eiendomsmeglingsloven § 6-4). Be om det før du bestemmer deg, og se om det stemmer med det megleren sa muntlig.
Varselsignaler du bør merke deg
Noen ting bør få deg til å stoppe opp. Det gjelder press om å signere på befaringen, en verdivurdering langt over de andre uten god forklaring, krav om at du kjøper tilleggstjenester for å få oppdraget, og en oppdragsavtale der viktige punkter som varighet, oppsigelse eller ansvarlig megler mangler. Det kan ikke settes som vilkår for oppdraget at du kjøper ytelser uten rimelig sammenheng med salget (eiendomsmeglingsloven § 6-3, fjerde ledd).
Du kan også søke opp megleren og foretaket på nett. Uttalelser fra Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester kan gi et bilde av hvilke typer feil som går igjen i bransjen. Én enkelt klage sier lite om en megler som har solgt hundrevis av boliger.
Yusuf fant megleren i registeret, fikk en liste med åtte salg i bydelen og et kostnadsoverslag som stemmet med det hun hadde sagt. Han ba likevel om tilbud fra to andre meglere for å ha noe å sammenligne med.
Kort oppsummert
- Sjekk at foretaket har tillatelse i Finanstilsynets virksomhetsregister.
- Finn ut hvem som blir ansvarlig megler, og hvem som holder visningene.
- Be om en liste over lignende salg med verdivurdering og salgspris.
- Still de samme konkrete spørsmålene til alle meglerne og sammenlign svarene.
- Press om å signere, uforklart høy verdivurdering og krav om tilleggstjenester er varselsignaler.