Selgeren har ikke gitt oss koder til alarm og smarthus

Følger alarm og smarthus med boligen?

Det avhenger av hva slags utstyr det er og hva som står i salgsoppgaven. Etter avhendingslova § 3-5 hører varig innredning og utstyr som er fast montert, eller som er særskilt tilpasset bygningen, til boligen. Loven nevner fast montert oppvarming, faste elektriske installasjoner og andre innebygde ting. En alarm med sentral på veggen, sensorer i vinduer og dører og sirene på yttervegg er slikt utstyr. Det samme gjelder styringssystem for varme, lys og persienner som er koblet inn i boligens elektriske anlegg.

Er du i tvil, bruker loven tre pekepinner (§ 3-4): er tingen uhensiktsmessig å flytte, nødvendig for bruken eller best egnet der den står? En sentral som er koblet til alle dørene, kan ikke flyttes uten å lage et nytt anlegg. Det taler for at den hører med.

Løse deler er mer uklare. En smarthøyttaler, en pære som styres av app og en dørklokke du skrur på veggen, er kanskje med og kanskje ikke. Salgsoppgaven og kontrakten er det første du sjekker. Står det der at «alarm» eller «smarthus» medfølger, er det avtalt.

Når selger ikke har gitt koder til alarm og smarthus

Å få utstyret uten kodene er som å få en bil uten nøkler. I avhendingslova § 3-1 står det at boligen har en mangel dersom den ikke er i samsvar med kravene i avtalen. Et alarmanlegg du ikke kan slå av og på, er ikke i samsvar med det som ble solgt som tilbehør. Selger bør derfor gi deg:

• Kode eller kodebrikke til alarmen, og informasjon om hvilken bruker som er administrator.
• Brukernavn og passord til styringssystemet, der boligen har en felles konto for anlegget. En sentral (en «hub») er ofte koblet til en konto som selger har laget.
• Navn på leverandøren og installatøren, slik at du kan få hjelp av dem.
• Manualer, tegninger og eventuelle serviceavtaler.

Selger skal ikke gi deg tilgang til sine private kontoer, som Google-, Apple- eller Amazon-kontoen hans. Det er noe annet enn kodene til anlegget. Han skal derimot sørge for at anlegget kan overføres til deg eller nullstilles, slik at du kan opprette din egen konto. Logger du deg inn på selgers private konto uten tillatelse, kan det være straffbart etter straffeloven § 204 om innbrudd i datasystem.

Alarm med abonnement og leid utstyr

Mange alarmanlegg er leid, ikke kjøpt. Da tilhører utstyret alarmselskapet, og avtalen er mellom selger og selskapet. Den følger ikke boligen automatisk. Du må selv avtale med selskapet om å overta abonnementet eller si det opp. Spør selger eller megler om avtalen i god tid før overtakelsen, og ta med bindingstid og oppsigelsesvilkår i vurderingen.

Er alarmen eid av selger og står oppført som tilbehør, har du rett til å bruke den. Har selger tatt den med seg, handler saken om at tilbehør mangler, noe som er behandlet i alarm og smarthus fjernet fra boligen.

Slik får du tilgang når kodene mangler

1. Spør selger først, helst skriftlig. Mange har bare glemt det. Be om alle koder, brukere og manualer innen en frist på noen dager.
2. Spør megleren om hva som står i salgsdokumentene. Der kan det være oppført leverandør og anlegg.
3. Ta kontakt med leverandøren eller installatøren med dokumentasjon på at du er ny eier. De kan ofte tilbakestille anlegget eller sende ny kode.
4. Kan ingen hjelpe, finnes det vanligvis en fabrikktilbakestilling. Les manualen først. Gjør dette bare hvis du har aksept fra selger eller leverandør, slik at du ikke bryter en garanti.
5. Ta vare på alle kvitteringer og skriv ned hva som har vært gjort.

Husk at du må varsle om feilen innen rimelig tid etter at du oppdaget den (§ 4-19). Ikke vent til du har skaffet nye koder før du sier fra.

Hva du kan kreve av selger

Selger har brutt avtalen når han holder tilbake det som hører til boligen. Etter avhendingslova kapittel 4 kan du kreve at han oppfyller avtalen og gir deg kodene (§ 4-2). Tilbyr han seg å rette feilen, for eksempel ved å nullstille anlegget, må du som hovedregel godta det (§ 4-10).

Hvis det koster penger å få anlegget til å virke, kan du kreve prisavslag eller erstatning (§§ 4-12 og 4-14). Men husk at avhendingslova har en egenandel: tap og kostnader ved mangler opp til 10 000 kroner må du etter § 3-1 fjerde ledd dekke selv, med mindre noe annet er avtalt eller bygningen er solgt som ny. Koster teknikerbesøket 2 500 kroner, ender du som regel opp uten dekning. Selger kan likevel ikke nekte å gi deg kodene.

Kort oppsummert

• Fast montert alarm og styring hører til boligen, og selger skal gi deg koder og tilgang slik at du kan bruke anlegget.
• Har selger ikke gitt deg koder til alarm og smarthus, skriv til ham med en frist og kontakt leverandøren om nødvendig.
• Leid alarmutstyr og abonnement følger ikke automatisk med. Det må avtales særskilt.
• Du kan kreve at selger oppfyller avtalen og gir deg kodene. Kostnader under 10 000 kroner dekker du som regel selv.
• Varsle selger innen rimelig tid, og ta vare på kvitteringer.