Mistenker du at selger løy? 4 ting du bør finne før du konfronterer

1. Finn ut hva selgeren faktisk sa og skrev

Boligen har en mangel hvis den ikke stemmer med opplysninger selgeren har gitt, eller opplysninger i annonse, salgsprospekt eller annen markedsføring på vegne av selgeren. Det gjelder bare hvis opplysningen virket inn på avtalen og ikke ble rettet tydelig i tide (avhendingslova § 3-8). Derfor begynner du med å samle alt selgeren har sagt og skrevet: annonsen, salgsoppgaven, skjemaer selgeren fylte ut, meldinger og e-poster.

Legg utsagnene ved siden av det du har funnet. «Aldri fuktproblemer» og «to nye rør i 2019» er konkrete påstander som kan kontrolleres, mens «pent vedlikeholdt» er vagt og vanskelig å bruke. Lag skjermbilder av annonsen før den blir borte. Mistenker du at selgeren har sagt noe uriktig muntlig, skriv ned hvem som var til stede, når det ble sagt og hva du husker. Det er svakere bevis, men det er bedre enn ingenting, og det bør nevnes i det du senere sender.

2. Finn ut om selgeren visste om forholdet

Skjult informasjon er en egen mangelsgrunn. Boligen har en mangel hvis du ikke fikk opplysninger om forhold som selgeren kjente eller måtte kjenne til, og som du hadde grunn til å regne med å få, når det kan antas at det virket inn på avtalen (§ 3-7). Så spørsmålet er om selgeren visste eller burde ha visst.

Se etter spor. Har det vært arbeid på stedet som selgeren utførte eller bestilte? Finnes det kvitteringer, tegninger eller søknader hos kommunen? Har naboer sett noe? Har det vært forsikringsskader som selgeren meldte? Det er du som må vise at det er sannsynlig, så jo flere konkrete spor, jo bedre. Ikke gjett. Er svaret at selgeren ikke kunne ha visst, er en anklage om løgn uheldig, men du kan fortsatt ha en sak hvis boligen ikke svarer til opplysninger i salgsoppgaven. Sjekk også hva du selv kunne se. Kjøperen regnes for å kjenne til det som går tydelig fram av tilstandsrapporten (§ 3-10 første ledd), men det du burde ha sett, tar ikke bort selgerens plikt til å opplyse (§ 3-10 tredje ledd).

3. Finn ut hva du selv kunne se, slik Leyla gjorde

Leyla var sikker på at selgeren hadde løyet om en fuktskade i vaskekjelleren. Før hun sa noe, gikk hun gjennom tilstandsrapporten. Der stod det at det var påvist forhøyet fuktighet i ett hjørne, men annonsen hadde skrevet «tørr kjeller». Hun sjekket også om selgeren hadde tegnet forsikring med skademelding, og hva naboene visste. Hun fant ut at skaden var kjent i minst to år, men også at den delvis stod i rapporten.

Da Leyla skrev til selgeren, tok hun derfor utgangspunkt i det som ikke stemte med annonsen, ikke i påstanden om at selgeren var uærlig. Selgeren svarte at han hadde ment at kjelleren var tørr etter utbedringen, og de ble enige om et lavere krav enn hun først hadde tenkt. Uten gjennomgangen hadde hun sannsynligvis kastet bort kraften på en anklage.

Har selgeren sagt at boligen ble solgt «som den er», har det ingen virkning ved forbrukerkjøp (§ 3-9 andre ledd), men vær forberedt på at det brukes.

4. Reklamer skriftlig i stedet for å si at du mistenker løgn

Når du har oversikten, sender du en skriftlig reklamasjon. Skriv hva du har funnet, hva selgeren har sagt eller skrevet, hva du krever og hvilke dokumenter du legger ved. Ikke skriv at selgeren løy, med mindre du kan bevise det. Skriv heller at «det stemmer ikke med det som står i annonsen». Reklamasjonen må komme innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen (§ 4-19 første ledd).

Er selgeren grovt uaktsom, uærlig eller i strid med god tro, kan han ikke bruke for sen reklamasjon mot deg (§ 4-19 tredje ledd). Det er en grunn til å skrive nøkternt og dokumentere forholdene. I saker der noen bevisst gir uriktige opplysninger for å oppnå vinning, kan også straffeloven være aktuell, men det bør du ikke true med. Se også på når selgeren vil møtes for å finne en løsning før du sier ja til å møtes, og hva du gjør hvis selger avviser klagen. Resten av det første du bør sjekke i boligen står i sjekklista for første uke, og Kan jeg klage hvis selger løy om boligens tilstand? tar for seg selve spørsmålet.

Kort oppsummert

• Mistenker du at selger løy, må du først finne ut hva han faktisk sa og skrev i annonse og salgsoppgave.
• Finn spor som viser at selgeren visste om feilen, som kvitteringer, søknader og skademeldinger.
• Sjekk hva som gikk tydelig fram av tilstandsrapporten, for det regnes du for å kjenne til.
• Reklamer skriftlig med nøkterne formuleringer, og unngå å anklage selgeren for løgn uten bevis.
• Er selgeren uærlig, kan han ikke bruke for sen reklamasjon mot deg.