Kan megleren kreve mer enn tilbudet sa?
Megleren kan ikke kreve et høyere vederlag enn det dere har avtalt i oppdragsavtalen. Er det avtalt provisjon eller fastpris, er det den som gjelder, selv om jobben ble større enn megleren regnet med. Har du valgt timepris, kan regningen bli høyere enn anslaget, men megleren må varsle deg når tiden ser ut til å bli vesentlig større. Utlegg kan avvike fra overslaget, men bare for poster som står i avtalen. Er en megler dyrere enn tilbudet uten at avtalen gir grunnlag for det, kan du avvise økningen.
Camilla signerte en oppdragsavtale med et kostnadsoverslag på 72 000 kroner. Etter salget kom en regning på 91 000 kroner. Megleren forklarer at det ble flere visninger og en lang budrunde. Hun lurer på om hun må betale differansen, og hva tilbudet egentlig var verdt.
Oppdragsavtalen setter rammen for hva megleren kan kreve
Oppdragsavtalen skal være skriftlig og vise hva som er avtalt om vederlaget (det megleren tar betalt for arbeidet) og om retten til å kreve dekning av utlegg (det megleren betaler til andre for deg). Den skal også ha et overslag over utleggene og et samlet, spesifisert kostnadsoverslag over totalt vederlag og samlede utlegg (eiendomsmeglingsloven § 6-4). Når du selger som privatperson, kan kravene ikke fravikes (eiendomsmeglingsloven § 1-3).
Megleren har krav på det som er avtalt, ikke på det han i ettertid mener jobben var verdt. Får du en regning som er høyere enn tilbudet, er det første spørsmålet derfor hva avtalen faktisk sier om vederlagsformen.
Provisjon eller fastpris: megleren kan ikke kreve mer
Er det avtalt provisjon, er beløpet satsen ganget med salgssummen, pluss eventuelle faste tillegg som står i avtalen. Er det avtalt fastpris, er beløpet den faste summen. At salget tok lenger tid eller krevde flere visninger, gir ikke megleren rett til mer. Det er nettopp den risikoen megleren tar når han tilbyr en fast sum eller en prosent.
Unntaket er hvis avtalen selv sier at noe skal betales i tillegg, for eksempel et beløp per ekstra visning utover et visst antall. Da må tillegget stå tydelig i avtalen, og det bør være med i kostnadsoverslaget.
Ble provisjonen høyere enn overslaget fordi boligen ble solgt for mer enn verdivurderingen, er det heller ikke et brudd på avtalen. Provisjonen følger salgssummen. Kostnadsoverslaget er regnet på en antatt pris.
Timepris: varselplikt når tiden sprekker
Har du valgt timepris, betaler du for tiden megleren faktisk bruker. Megleren skal ha gitt deg et skriftlig tilbud med anslått tid, og plikter å varsle deg dersom brukt tid ventes å vesentlig overstige anslaget (andre ledd i eiendomsmeglingsloven § 7-2). Tilbudet skal vise anslått tid fordelt på fasene i salget (forskrift om eiendomsmegling § 7-1).
Varselet skal komme mens det fortsatt er tid til å reagere. Får du det først sammen med regningen, har megleren ikke oppfylt plikten. Loven sier ikke uttrykkelig hva som skjer da. Bruddet kan få betydning i en tvist om hvor mye du skal betale. Uenighet om beløpet kan bringes inn for Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester, som gir rådgivende uttalelser.
Fikk du varsel i tide og lot megleren fortsette, er det vanskelig å protestere på den høyere regningen etterpå. Du kunne ha sagt opp oppdraget, som kan gjøres uten varsel (eiendomsmeglingsloven § 6-5).
Utleggene kan avvike fra overslaget
For utlegg krever loven et overslag, ikke en fast pris. Megleren kan kreve dekket de utleggene som er spesifisert i oppdragsavtalen (eiendomsmeglingsloven § 7-5). Ble annonsen liggende lenger enn planlagt, eller måtte det hentes inn flere dokumenter, kan beløpet bli høyere enn overslaget.
Det megleren ikke kan, er å kreve dekket utlegg som ikke står i avtalen. Og megleren kan ikke legge på noe for egen regning. Megleren kan ikke motta fordeler fra tjenesteytere han bruker i oppdraget (eiendomsmeglingsloven § 5-4), så utleggene skal tilsvare det leverandørene faktisk tok. Hvordan utlegg og vederlag skilles, står i artikkelen om utlegg eller vederlag.
Slik går du gjennom regningen
Regningen skal gjøre det mulig for deg å bedømme arten og omfanget av arbeidet (tredje ledd i eiendomsmeglingsloven § 7-2). Den skal vise tiden megleren har brukt, fordelt på fasene i salget, og ha en spesifisert oversikt over alle utlegg (forskrift om eiendomsmegling § 7-2).
Camilla kan dele de 19 000 kronene i differanse i to: hvor mye er vederlag, og hvor mye er utlegg? Er hun på provisjon eller fastpris, og vederlaget har økt uten at avtalen åpner for det, kan hun avvise økningen. Er utleggene høyere, kan hun be om å se fakturaene fra leverandørene.
Du kan holde tilbake så mye av vederlaget at det sikrer kravet ditt mot megleren (andre ledd i eiendomsmeglingsloven § 7-4). Har megleren trukket hele beløpet fra kjøpesummen, gjelder regelen om at det krever ditt samtykke etter at handel er kommet i stand. Hvordan trekket i oppgjøret skal skje, er forklart i meglerkostnader i oppgjøret.
Kort oppsummert
- Megleren kan ikke kreve mer vederlag enn det oppdragsavtalen gir grunnlag for.
- Ved provisjon og fastpris gir ekstra arbeid ikke rett til ekstra betaling, med mindre avtalen sier det.
- Ved timepris må megleren varsle når tiden ventes å bli vesentlig større enn anslått.
- Utlegg kan avvike fra overslaget, men bare for poster som står i avtalen.
- Regningen skal vise tid per fase og alle utlegg, og du kan holde tilbake omstridt beløp.