Må jeg filme avløpet før jeg reklamerer?

Du trenger ikke filmen for å reklamere

Avhendingslova stiller ingen krav til hva du må ha av bevis for å melde fra. Meldingen må si at du gjør avtalebruddet gjeldende og hva slags avtalebrudd det er (§ 4-19 første ledd). Det er alt. En melding som sier at avløpet i kjelleren lukter kloakk, at det står vann i sluket etter regn, og at du mener det er en mangel, oppfyller kravet.

Fristen er innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Loven har ingen fast frist i måneder, så det som er rimelig, avhenger av saken. Uansett er det en ytre grense på fem år etter at du overtok boligen, hvis ikke selgeren har påtatt seg ansvar for lengre tid.

Venter du med å sende noe til filmen er ferdig, kan du bruke opp tiden. Det gjelder særlig hvis kamerabilen ikke kommer før om flere uker. Da er det tryggere å sende meldingen først og skrive at du ettersender dokumentasjon.

Hvorfor filmen likevel ofte avgjør saken

Du er den som må sannsynliggjøre at det er en mangel. Selgeren trenger ikke bevise at avløpet er i orden. Det er der filmen kommer inn. Et avløpsrør ligger i grunnen, og verken du eller selgeren ser hva som er galt uten å åpne det eller sende ned et kamera.

Filmen viser hva feilen er, hvor den sitter og hvor omfattende den er. Ser man brudd, skjøter som har gliddet fra hverandre, rotinntrenging eller at røret ligger feil i fall, er det en beskrivelse selgeren og en eventuell nemnd kan forholde seg til. Kostnaden ved å rette blir også lettere å regne ut.

Uten film blir saken ofte ord mot ord. Da blir det vanskelig å vise om feilen fantes ved overtakelsen, og det er dét som teller (§ 3-1). En film fra kort tid etter overtakelsen er også vanskeligere for selgeren å avvise som at skaden oppstod senere.

Slik gikk det for Ida

Ida overtok en tomannsbolig i september. I november gikk kjellerbadet tett to ganger på en uke, og hun fikk en rørlegger til å spyle røret. Rørleggeren mente det kunne være et brudd og anbefalte kamerainspeksjon, men den kunne ikke gjøres før i desember.

Ida var redd for å vente. Hun skrev en melding til selgeren om at avløpet gikk tett gjentatte ganger, at hun mistenkte en skade på røret og at hun reklamerte på det. Hun skrev også at hun ville sende en filmrapport så snart den forelå.

Filmen kom i desember og viste et brudd under kjellergulvet. Idas melding var sendt tidsnok, og selgeren kunne ikke hevde at hun hadde ventet for lenge. Selgeren gikk med på å la sin egen rørlegger utbedre bruddet, og Ida fikk dekket det.

Hvordan du får filmen og hva den bør vise

Bestill inspeksjon hos et rørleggerfirma som har kamerautstyr. Be om at rapporten viser avløpsrørets materiale, hvor bruddene sitter (avstand fra kummen eller sluket), og hva firmaet mener er årsaken. Be om at tidspunktet står på filmen, og behold selve videofilen, ikke bare rapporten.

Ta bilder av det som er synlig, som vannmerker, våte vegger og lukt. Skriv ned datoer hver gang problemet oppstår. Spør naboene om de har opplevd noe tilsvarende, for det kan si noe om hva som er vanlig i området.

Filmen er et bevis, ikke en godkjenning fra selgeren. Selgeren har rett til å rette før du kan kreve prisavslag (§ 4-10), så gi ham mulighet til å se filmen og tilby retting. Dersom han ikke svarer eller ikke retter, kan du gå videre med prisavslag (§ 4-12).

Når reklamasjonen kan bli for sen

Du har en plikt til å undersøke eiendommen så snart det er rimelig anledning til det etter overtakelsen (§ 4-9). Ser du tegn på tette avløp eller lukt, bør du ikke vente en hel sesong. Det gjelder også når du er usikker på hva feilen er.

Hva som skjer om du melder for sent, finner du i artikkelen om å reklamere for sent. Grunnreglene for rør og avløp står i pilaren om feil på rør og avløp.

Skal du gå videre med selve inspeksjonen, kan du lese mer i rørinspeksjon med kamera viser brudd på avløpet. Har avløpet gått tett gjentatte ganger, er det omtalt i avløpet går tett gang på gang etter kjøpet.

Kort oppsummert

• Du trenger ikke filme avløpet for å reklamere, men filmen er ofte beviset som avgjør saken.
• Send en kort skriftlig melding med en gang, og ettersend filmen når den foreligger.
• Filmen bør vise hva feilen er, hvor den sitter og når opptaket er gjort.
• Selgeren har rett til å tilby retting før du kan kreve prisavslag, så la ham se filmen.
• Vent ikke lenge med å reklamere mens du venter på kamerainspeksjon, fordi fristen er innen rimelig tid.