Hva gjør jeg hvis bruktbilen har skjulte feil?
Reklamer skriftlig så snart du oppdager feilen. Skjulte feil regnes som mangel hvis bilen ikke svarer til det du med rimelighet kunne forvente ut fra pris, alder og opplysninger fra forhandler. Du har fem års reklamasjonsfrist, og de første to årene må forhandler bevise at feilen ikke forelå ved levering.
Hva sier loven?
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene§ 16 første ledd bokstav b: mangel foreligger hvis selger har forsømt å opplyse om forhold ved bilen som han burde kjenne til, og du hadde grunn til å regne med å få denne opplysningen. § 18: bevisbyrde første to år hos selger.
Hva regnes som skjult feil?
- Tidligere skader som ikke ble opplyst
- Motorproblemer som ikke ble nevnt
- Rusthull bak panel
- Feilaktig kilometerstand
- Modifikasjoner som påvirker verdi eller sikkerhet
- Garanti/serviceintervall hvor det er løyet
Praktisk eksempel
Iselin kjøper en VW Golf til 180 000 kr. Tre uker senere finner verksted rust i undervogn på et nivå som tilsier flere års utvikling. Forhandler hadde sagt «ingen kjente skader, alt i orden». Iselin reklamerer. Forhandler «burde kjenne til» rusten ved normal inspeksjon. Iselin har krav på avhjelp – eller heving hvis rusten er omfattende.
Hva kan du gjøre nå?
- Verkstedsrapport – uavhengig vurdering anbefales.
- Reklamer skriftlig med rapport.
- Krev avhjelp først – reparasjon eller heving.
- Forbrukerklageutvalget – gratis, og bilreklamasjoner er svært vanlige der.