Asfaltleggere på døra la dårlig asfalt: slik håndterer du kravet

Er du fortsatt innenfor angrefristen?

Har du fått dårlig asfalt etter at asfaltleggere på døra tilbød deg jobben, er første spørsmål om du kan angre. Avtalen ble inngått utenom faste forretningslokaler, og da har du 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen om tjenesten ble inngått (§ 21). Fikk du ikke opplysninger om angreretten, er fristen lengre, inntil 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen.

Du angrer ved å gi melding til selgeren innen fristen. Betalingsplikten for det som er utført, avhenger av om du uttrykkelig ba om oppstart på riktig måte (§ 26). Har du ikke det, trenger du ikke betale for det som er lagt.

Det kan være praktisk vanskelig å angre når asfalten allerede ligger der. Ofte vil du velge å beholde asfalten og heller kreve avslag. Angreretten er likevel et godt press: den kan gjøre at selgeren heller vil forhandle.

Er fristen ute, går du videre til reklamasjon.

Slik reklamerer du på dårlig asfalt

Håndverkertjenesteloven gjelder arbeid på fast eiendom, og en asfaltert oppkjørsel er det. Du taper retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis du ikke sier fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den (§ 22 første ledd). Ved arbeid på fast eiendom er den ytre fristen fem år fra oppdraget ble avsluttet (§ 22 annet ledd).

Mangel foreligger hvis tjenesten ikke fører til det resultatet du har krav på etter avtalen og etter kravet om at arbeidet skal være fagmessig (§ 17). En asfalt som sprekker, synker eller drenerer vann mot huset, er ikke fagmessig. Det samme gjelder at tykkelsen er langt under det som ble lovet.

Skriv en klage som beskriver feilen, legg ved bilder, og sett en frist, for eksempel 14 dager, for å rette. Ta bilder tidlig, mens det er lett å se hva som er galt. Og husk at det er du som må kunne vise at en mangel foreligger.

Er du usikker på om det er en feil, kan du be om en vurdering fra en uavhengig fagperson før du reklamerer. Han kan si om tykkelsen eller utførelsen er under det som er vanlig for slikt arbeid.

Hva du kan kreve når asfalten er dårlig

Du kan kreve at selgeren retter mangelen når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham (§ 24). Retting skal skje innen rimelig tid etter at du har klaget og gitt ham mulighet. Det er for hans regning.

Gjør han ikke noe, eller retter feilen på en måte som ikke løser problemet, kan du kreve prisavslag. Det settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet, men ikke så mye at det blir urimelig i forhold til mangelens betydning (§ 25).

Du kan holde tilbake så mye av betalingen at det sikrer kravet ditt (§ 23). Har du allerede betalt alt, er dette ikke et alternativ, og da må du kreve penger tilbake.

Du kan også kreve erstatning for tap som følge av mangelen, med mindre det godtgjøres at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll (§ 28). Skader på noe annet, som vann som trenger inn i kjelleren på grunn av feil fall, er et tap du kan kreve dekket.

Hvis firmaet ikke svarer, er det lurt å ha tatt vare på navn, telefonnummer, kjøretøy og alt av papirer. Det kan bli nødvendig for å finne ut hvem du skal rette kravet mot.

Kontant betaling og papirene du bør ha

Mange asfaltleggere på døra ber om kontant betaling. Håndverkertjenesteloven nevner ikke kontantbetaling, men den gjør saken vanskeligere for deg. Uten kvittering har du ikke noe å vise til om hva som ble betalt, til hvem og når.

Du kan kreve en regning som gjør det mulig å bedømme hva slags arbeid som er utført og hvilke materialer som er brukt, og hvordan prisen er regnet ut hvis den ikke er fast (§ 36). Han kan ikke kreve gebyr for å skrive regningen.

Etter angrerettloven skal avtaler utenom faste forretningslokaler inneholde opplysninger om hvem han er, med foretaksnavn, adresse og telefonnummer, og du skal få et eksemplar av avtalen (§ 11). Mangler dette, er det et tegn på at du ikke har fått det du har krav på.

Betal gjerne med bank, slik at betalingen kan spores. Nekter han alt annet enn kontant, bør det få deg til å stoppe.

Kort oppsummert

• Er du innenfor 14 dagers angrerett, kan du angre. Fikk du ikke opplysninger om angreretten, er fristen lengre.
• Når asfaltleggere på døra legger dårlig asfalt, kan du reklamere innen rimelig tid og senest fem år etter at jobben er avsluttet.
• Du kan kreve retting, prisavslag, tilbakehold av betaling og erstatning for tap.
• Betaler du kontant, krev kvittering og skriftlig avtale, og ta bilder av resultatet fra første dag.